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假日预订条款

请仔细阅读下述预订条款，此中规定适用于捷星假日套餐及陆上项目的预订中所含的每一名旅客。捷星本身不经营旅游、会展、活动、租车及住宿业务。
商品和服务非捷星提供，而是由预订中注明的其他服务商提供。您应当获取并阅读相关服务商的条款与条件，了解其有关死亡、人身伤害、服务延迟以及行李丢失或损坏的责任限制或免责声明。 所有航空旅行均适用相应的票价规定和航空公司的承运条款，其他一切服务则受服务商通用条件的限制。可否安排机票及其他的陆上或套餐项目视具体情况而定。通过捷星电话预订处或登录捷星官网（jetstar.com）均可预订机票。电话预订需付费。 “捷星航空旅行”是指捷星亚洲、捷星航空、捷星太平洋或捷星日本运营的航班，其航班号注明的代码是以“3K”、“JQ”、“BL” 或“GK”开头。 “陆上项目”是指机票以外的组成项目，如活动、交通、酒店住宿和租车等。 “其他承运公司的航空旅行”是指捷星亚洲、惠旅航空、捷星航空、捷星太平洋或捷星日本以外公司运营的航班，其航班号注明的代码不是以“3K”、“VF”、“JQ”、“BL” 或“GK”开头。 1.1 预订捷星航空旅行
除非另有规定，预订概不退款。只有在相关航班的票价规定允许更改或取消航班的情况下方可更改或取消，且可能会收取相应费用。请参阅我们的机票类型页面了解详情。所有捷星航空旅行均受限于适用的捷星承运条款。 1.2 预订其他承运公司的航空旅行
所有其他承运公司的航空旅行均适用相关承运商的承运条款。除非另有规定，其他承运公司的航空旅行机票概不退款，并且不可更改。 2.预订酒店
  • 单次预订的旅客数量最多 3 名成人，或 2 名成人带 2 个儿童/婴儿，具体视所选酒店而定。酒店可能会要求旅客在入住时出示带有个人照片的身份证明，以及表明旅客年满 18 岁的证件。
  • 可能存在单次预订只能预订一间客房的规定。若要预订多间客房，就需进行多次预订。
2.1.更改或取消预订的套餐
  • 除非另有规定，预订概不退款。 必须通过捷星电话预订处进行更改或取消，不能在线进行此类操作。
  • 对于套餐预订，更改或取消一项预订需向捷星支付 75 新加坡元的手续费；如果取消的套餐预订额无论包含机票与否都低于 75 新加坡元，仅收取供应商的取消费。另外，酒店或其他第三方供应商可能收取更改或取消的手续费，其金额可等于已付的酒店订金或其他预订费用。相关费用需旅客自行承担。
  • 更改预订时，必须按照所订酒店的相关条款和有效期重新预订其他可选的日期（具体视客房有无而定）。
2.2.更改或取消预订的酒店
  • 除非另有规定，预订概不退款。必须通过捷星电话预订处进行更改或取消，不能在线进行此类操作。对于酒店预订，更改或取消一项预订需支付 75 新加坡元的手续费；如果取消的酒店预订额低于 75 新加坡元，仅收取供应商的取消费。
  • 另外，酒店可能会收取更改或取消的手续费，其金额可能等于已付的酒店订金。相关费用需旅客自行承担。更改预订时，必须按照所订酒店的相关条款和有效期重新预订其他可选的日期（具体视客房有无而定）。
  • 酒店可能会要求旅客在入住时出示有效的信用卡（非借记卡）或支付押金。如需查看相关要求并重新确认您的预订，请在入住的 24 小时前致电酒店预订处。
2.3.在捷星官网通过酒店标签所作的酒店预订
仅限通过捷星官网（Jetstar.com）指向第三方网站的链接预订的酒店。捷星本身不经营旅游、会展、活动、租车及住宿业务。机票组分以外的商品和服务非捷星提供，而是由预订确认消息和行程说明中指定的第三方供应商提供。您应当获取并阅读第三方供应商的条款与条件。捷星官网会向您发送一份预订确认函，其中包含了所有第三方预订，相关预订信息由第三方供应商向捷星提供。酒店房费按每房每晚计，包含一切附加税费和服务费。
  • 超额人员及/或儿童的费用另算，不在预订时说明，将在入住时由酒店直接收取。
  • 预订时不包含其他附加费，如网络、停车、电话、房内服务、加床具（包括婴儿床）或任何额外费用，此类费用应由旅客直接支付给酒店。
  • 酒店可能会要求旅客在入住时出示有效的信用卡（非借记卡）或支付押金。如需查看相关要求并重新确认您的预订，请在入住的 24 小时前致电酒店预订处。
3.预订活动/交通
除非另有规定，预订概不退款。 必须通过捷星电话预订处进行更改或取消，不能在线进行此类操作。
  • 取消或更改一项预订的活动或交通，手续费按每项 30 新加坡元计，并且
  • 若原订活动和更改后新订活动之间存在差价，还须补齐
4.预订租车
  • 若要预订租车服务，应直接和租车公司办理。您可能需要在取车时递交一张有效的信用卡作为抵押。
  • 租车费用包含的内容：
  • 消费税
  • 车辆登记费
  • 附加机场特许经营费
  • 印花税与管理费
  • 不限公里数，除非另有规定
  • 租车费用中不含的内容
  • 杂费（可选项，例如燃油或婴儿座椅的费用），这需要您直接和租车公司协商安排。可以在取车时到租车柜台安排超额减免（可选项）。
  • 需用当地货币向租车公司付费。
  • 驾车人必须达到租车公司规定的标准年龄、持有驾照并满足信用要求。租车年龄不得低于 21 岁。租车报价针对 25 岁及以上的驾车人设定。对于 21-24 岁的驾车人按天加收费用。
  • 所有租赁车辆均须遵守租车时所签租赁协议的条款与条件。
4.1 更改或取消预订的租车服务
必须通过捷星电话预订处进行更改或取消，不能在线进行此类操作。更改或取消租车预订不收取任何手续费。但若原订车辆和更改后新订车辆之间存在差价，就须补齐。可否更改视具体情况而定。 5.特殊协助与要求
如果您需要特殊协助，例如携带导盲犬、助听犬或介助犬旅行，或者需要轮椅，请务必在预订前告知捷星电话预订处。通过在线预订功能可以注明您的特殊要求。捷星不保证服务商能够满足您的要求。 6.产品描述
陆上项目的描述以酒店和其他服务商提供的信息为准。服务商可随时更改注明包含的项目。捷星不保证旅客能够获得特定标准或等级的住宿或第三方提供的其他服务。
地图仅标注一般信息，可能与实际路线、位置或所供服务不符。图片展示的某地场所可能不包含在度假套餐的费用内。酒店客房图片仅供参考，实际入住的客房可能装潢和陈设与图片不符。图片或由旅游局、酒店和旅行社等第三方提供。 7.旅行保险
建议您按照自身需要办理适合的旅行保险。 8.健康与过境要求
您需要按照目的国或过境国的规定办理一切签证、护照、入境手续，并达到检疫、海关和健康等各方面的要求。国际旅客均须随时携带有效护照（带符合条件的有效期）。如果旅客未能提供正确的旅行信息并出具一切需要的证明文件和批准材料，捷星概不承担责任。 9.行李限额和办理登机手续的要求
请查看您旅行证件上注明的适用行李限额和值机时间。捷星将严格执行有关行李限额和关闭舱门时间的规定。 10.联系方式
您或代您预订的人士一定要给捷星留下一个电邮地址和电话号码，以便在您出发前后进行必要的联络。我们可能会按照您提供的号码给您留言。
如果您的预订有任何改动，例如酒店方订出的客房超额、更改了航班时间，或者您预订的某个陆上项目无法安排，我们将尽量按照您预订时提供的电邮地址通知您。 11.度假费用中不含的内容
度假套餐中未注明的一切项目都需旅客自行承担其费用。 12.预订安排
旅客作出预订即表示接受相关预订条款。若是代为预订，您必须提醒被代理的人士注意相关预订条款。预订条款的一切变更需经过捷星的书面声明方才有效。我们发出的一切消息都将按照您预订时留下的电邮地址或电话号码予以通知。我们可能会按照您提供的号码给您留言。 13.责任的限定
"因第三方产品和服务（包括捷星航空旅行、陆上项目和其他承运公司的航空旅行）造成的损失或损坏，其责任仅由第三方承担，并且受第三方条款与条件的限制。 在法律许可范围内，因捷星或任何第三方服务商所供商品或服务造成的任何损失或损坏（包括但不限于对人的身体或心理伤害以及一切性质的财产损失或损坏），或因提供相关商品或服务而牵涉的损失或损坏，捷星概不承担责任。"
若《消费者保护（公平交易）法》（Consumer Protection (Fair Trading) Act）、《竞争法》（Competition Act）或其他同类法律默示了不可推卸的条款或担保，那么，因违反相关条款或担保而需捷星承担的责任应限制为捷星指定的以下方面：
（a）关于商品违规，可接受以下一项或多项责任：
  • 更换商品或提供等值商品；或
  • 为更换商品或收取等值商品承担费用；以及
    （b）关于服务违规：
  • 再次提供服务；或
  • 为再次服务承担费用。
14.超出捷星控制的情况
除非法律另有规定，若超出捷星控制之外的任何情况直接或间接造成了任何伤害、损害、损失、服务延迟、额外费用或不便，捷星概不承担任何责任，此类情况包括但不限于：战争、暴乱、火灾、洪水、天灾、政府或其他行政部门措施、捷星监管或管控范围之外的机械或设备发生事故或故障，以及罢工等。 15.目的地资讯
对于任何目的地的安全、条件或其他事项，捷星一概不作陈述。 16.准据法
上述预订条款均受新加坡相关法律的管辖，由此提起或牵涉度假套餐的任何诉讼都只能由新加坡的国内法庭受理；若适用法律的规定与此处所述不一致，则以适用法律为准。 捷星区域服务有限公司（“捷星”）
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