You are viewing our Vietnam website.

Tôi có thể đặt ghế ngồi có chỗ để chân rộng không?

Quý khách có thể. Nếu Quý khách sử dụng loại vé Tiết kiệm (Economy Starter) hoặc loại vé Linh hoạt (Economy Starter Plus), Quý khách sẽ phải trả một khoản phí để lựa chọn chỗ ngồi rộng chân. Quý khách sử dụng loại vé Tối ưu (Economy Starter Max) có thể lựa chọn chỗ ngồi rộng chân mà không phải trả thêm phí. Lựa chọn chỗ ngồi còn tùy thuộc vào tình trạng ghế ngồi sẵn có trên chuyến bay. Vị trí chỗ ngồi rộng chân nằm ở gần cửa thoát hiểm của máy bay. Nếu Quý khách muốn ngồi ở vị trí gần cửa thoát hiểm, Quý khách phải:
  • là người từ 15 tuổi trở lên
  • thể hiện hiểu biết về hàng ghế thoát hiểm và thực hiện các hướng dẫn do phi hành đoàn đưa ra trên máy bay sẵn sàng hỗ trợ trong trường hợp khẩn cấp
  • không đi cùng người có thể cần sự trợ giúp trong trường hợp khẩn cấp
  • không ngồi cùng trẻ sơ sinh
  • không bị giới hạn thể thể chất hoặc khả năng di chuyển, suy giảm trí tuệ hoặc đi cùng chó dịch vụ
  • không bị điếc hoặc khiếm thính trừ khi được khắc phục bằng dụng cụ hoặc thiết bị trợ thính, quý khách phải đeo thiết bị này trong khi máy bay chạy trên đường băng, cất cánh và hạ cánh đối với Jetstar Airways (JQ) và Jetstar Japan (GK)
  • không bị khiếm thính hoặc bị điếc đối với Jetstar Asia (3K)
  • không bị mù hoặc suy giảm thị lực trừ khi được khắc phục bằng kính mắt/kính áp tròng, quý khách phải đeo kính trong khi máy bay chạy trên đường băng, cất cánh và hạ cánh
  • có thể tiếp cận, mở, nâng và đẩy được cửa thoát hiểm nặng 15 kg (tương đương 33 pound) trong trường hợp khẩn cấp
  • không ở trong kỳ ba tháng thứ ba (hơn 28 tuần) của thai kỳ đối với hành khách đi trên Jetstar Airways (JQ) và Jetstar Japan (GK)
  • không ở trong bất kỳ giai đoạn mang thai nào đối với hành khách đi trên Jetstar Asia (3K)
  • không cần sử dụng dây an toàn nối dài
  • xếp gọn tất cả hành lý xách tay lên ngăn để hành lý xách tay để cất cánh và hạ cánh
Nếu Quý khách đã đặt chỗ ngồi gần cửa thoát hiểm, nhưng Quý khách thấy mình sẽ không thể đáp ứng các yêu cầu bổ sung trong bảng chỉ dẫn, Quý khách phải yêu cầu đặt lại ghế ngồi. Phi hành đoàn có thể không phát hiện được Quý khách có thể đáp ứng các yêu cầu nêu trên hay không nếu không có sự hợp tác của Qúy khách. Nếu Quý khách không cần chỗ ngồi rộng chân, Quý khách có thể lựa chọn chỗ ngồi thông thường khi Quý khách đặt vé. Có thể áp dụng thêm một khoản phí xem tại: Tôi có thể chọn chỗ ngồi của tôi? Đã đặt vé rồi? Đến trang Quản lý đặt vé để mua thêm lựa chọn chỗ ngồi rộng chân.
^ Gói giá vé Tiết kiệm Tối ưu không còn được cung cấp cho đặt chỗ mới được đặt trực tiếp qua Jetstar từ ngày 4 tháng 6 năm 2024.

Điều khoản và điều kiện yêu cầu mua chỗ ngồi

  • Các yêu cầu đối với chỗ ngồi trả tiền không thể chuyển nhượng và không được hoàn, Quý khách chỉ có thể chuyển nhượng ghế ngồi khi đổi tên được phép theo đặt chỗ.
  • Trong trường hợp hoãn, hủy chuyến, Jetstar sẽ cố gắng sắp xếp cho bạn vào chỗ ngồi như đã yêu cầu hoặc chỗ ngồi tương đương trên chuyến bay khác nhưng không đảm bảo chỗ đó là còn trống trên chuyến bay mới của bạn.
  • Bạn cũng có thể được yêu cầu phải chuyển chỗ vì các lý do khai thác.
  • Nếu bạn lựa chọn chuyển sang một chuyến bay khác, bạn sẽ được sắp xếp vào chỗ ngồi tương đương nếu chỗ đó còn trống tại thời điểm bạn thay đổi chuyến bay. Tuy nhiên, nếu chỗ ngồi tương đương không còn trống, Jetstar sẽ không hoàn lại khoản phí mà bạn đã trả để mua chỗ.
  • Khi bạn thay đổi chuyến bay, nếu phí mua chỗ ngồi cao hơn, bạn phải trả khoản chênh lệch phí đó.
Quý khách đang tìm nội dung khác?