Nếu đặt chỗ ban đầu của quý khách được thực hiện trực tiếp với Jetstar trên trang web hoặc qua điện thoại, quý khách có thể thực hiện thay đổi ở mức hạn chế tại Quản lý đặt chỗ cho đến khi dịch vụ làm thủ tục chuyến bay cho chuyến bay bắt đầu mở. Quý khách sẽ chỉ cần mã tham chiếu đặt chỗ và địa chỉ email trong đặt chỗ. Ở đó, quý khách cũng có thể mua thêm hành lý, suất ăn và dịch vụ giải trí trên chuyến bay.

Nếu quý khách đã đặt chỗ với Đại lý du lịch, vui lòng liên hệ lại với đại lý để thay đổi đặt chỗ.

Làm thủ tục chuyến bay trực tuyến là dịch vụ không tiếp xúc và cách tốt nhất để giúp quý khách làm thủ tục lên máy bay nhanh hơn. Dịch vụ này đơn giản, nhanh chóng và sẵn có cho hầu hết các chuyến bay của Jetstar.

Để làm thủ tục chuyến bay trực tuyến, quý khách sẽ cần mã tham chiếu đặt chỗ (ở trên hành trình của quý khách) và địa chỉ email hoặc họ được sử dụng để đặt chỗ. Nếu quý khách bay chuyến bay quốc tế thì cũng sẽ cần thông tin chi tiết về hộ chiếu.

Jetstar có giới hạn về số cân hành lý xách tay quý khách có thể mang lên máy bay cũng như hạn chế về loại vật dụng quý khách có thể mang theo. Vui lòng kiểm tra những vật dụng quý khách có thể mang lên máy bay trước để tránh chậm trễ hoặc mất thêm phí tại sân bay.

Nếu quý khách bay chuyến bay quốc tế, hãy kiểm tra giới hạn chất lỏng, bình xịt, gel và chất bột.

Tại Jetstar, hành khách dưới 2 tuổi được coi là trẻ sơ sinh. Khi đặt chỗ trực tuyến, mỗi người lớn có thể đi kèm với một trẻ sơ sinh trong đặt chỗ. Nếu quý khách bay cùng nhiều trẻ sơ sinh, quý khách cần liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đặt chỗ. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang Bay cùng trẻ sơ sinh của Jetstar.

Xin lưu ý rằng chúng tôi chưa cung cấp dịch vụ dành cho trẻ vị thành niên không có người đi kèm. Để đi một mình với tư cách là hành khách trẻ em, quý khách phải đáp ứng cả yêu cầu của hành khách là trẻ em đi một mình và hành khách độc lập.