Nếu số hiệu chuyến bay Jetstar của quý khách là từ JQ1 đến JQ70 thì nó sẽ khởi hành từ nhà ga quốc tế. Quý khách phải đến sân bay sớm ít nhất hai giờ vì quầy làm thủ tục đóng cửa trước khi khởi hành. Mang theo giấy tờ tùy thân. Thông tin đầy đủ có bên dưới.

Chưa biết số hiệu chuyến bay? Xem hành trình hoặc vào Quản lý đặt chỗ.

Yêu cầu về giấy tờ tùy thân

Nếu quý khách khởi hành từ nhà ga quốc tế thì quý khách sẽ cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh. Nó phải đúng và bao gồm đầy đủ họ tên.

Các loại giấy tờ tùy thân được chấp nhận bao gồm:

  • Hộ chiếu (các hành khách không có quốc tịch Úc phải xuất trình hộ chiếu làm giấy tờ tùy thân)
  • Giấy phép lái xe do Khối thịnh vượng chung của Úc hoặc Bang hoặc Lãnh thổ của Úc
  • Thẻ an ninh hàng không do hãng khai thác máy bay hoặc hãng khai thác sân bay tại Úc
  • Tài liệu xác nhận quý khách, được cấp bởi:
    • Khối thịnh vượng chung của Úc
    • Bang hoặc Lãnh thổ của Úc
    • Cơ quan của Khối thịnh vượng chung của Úc hoặc Bang hoặc Lãnh thổ của Úc

Giấy tờ tùy thân không có ảnh sẽ chỉ được chấp nhận đối với em bé đi cùng người lớn xuất trình được giấy tờ tùy thân có ảnh. Trong trường hợp này thì chấp nhận giấy khai sinh.

Thời gian làm thủ tục và lên máy bay

Hiện nay chưa áp dụng làm thủ tục trực tuyến với các chuyến bay nội địa xuất phát từ nhà ga quốc tế.

Quý khách sẽ cần phải tới sân bay sớm hơn, vì vậy hãy đảm bảo quý khách có đủ thời gian để làm thủ tục, nhận thẻ lên máy bay trước khi quầy làm thủ tục đóng cửa và kiểm tra an ninh.

Xin nhớ, nếu quý khách không có mặt tại cửa lên máy bay đúng giờ thì quý khách không thể lên chuyến bay và có thể mất toàn bộ tiền vé.

Jetstar (JQ) và các chuyến bay nội địa khởi hành
từ các nhà ga quốc tế trên máy bay Boeing 787

3 giờ trước khi khởi hành: mở làm thủ tục và băng chuyền hành lý
60 phút trước khi khởi hành: đóng làm thủ tục và băng chuyền hành lý
40 phút trước khi khởi hành: có mặt tại cửa lên máy bay
15 phút trước khi khởi hành: đóng cửa lên máy bay

Jetstar (JQ) và các chuyến bay nội địa khởi hành
từ các nhà ga quốc tế trên máy bay A320 và A321

3 giờ trước khi khởi hành: mở làm thủ tục và băng chuyền hành lý
45 phút trước khi khởi hành: đóng làm thủ tục và băng chuyền hành lý
40 phút trước khi khởi hành: có mặt tại cửa lên máy bay
15 phút trước khi khởi hành: đóng cửa lên máy bay

Chúng tôi cũng khuyến nghị quý khách kiểm tra hạn mức hành lý xách tay của chuyến bay đối với chất lỏng, son khí (aerosols), gel và bột trước khi quý khách tới sân bay.