受託手荷物

お手荷物のお預けをご希望のお客様は、運賃タイプに応じて別途有料または無料にてお手荷物をお預けいただけます。受託手荷物の重量は、搭乗者・フライトごとに設定いただけるので、例えば複数名でご搭乗の場合でも1名分だけ手荷物を追加したり、おみやげで荷物が増える帰りのフライトだけ追加したりするなど、自由にアレンジいただけます。

受託手荷物受託手荷物

エコノミークラス StarterStarter Plus運賃にてご旅行の場合、お手荷物のお預けは別途有料となります。手荷物をお預けになるお客様は、ご予約時に受託手荷物の重量枠をお選びください。重量枠は15kg~40kgまで5kg単位で、搭乗者・フライトごとにお選びいただけます。

Starter Max運賃にてご旅行の場合、20kgまで無料でお手荷物をお預けいただけます。また、別途有料にて、追加で最大20kg(計40kg)までお手荷物をお預けいただくことも可能です。

ビジネスクラス BusinessBusiness Max運賃にてご旅行の場合、30kgまで無料でお手荷物をお預けいただけます。また、別途有料にて、追加で最大10kg(計40kg)までお手荷物をお預けいただくことも可能です。

受託手荷物1個当たりの最大重量は32kgです。合計重量がご購入いただいた重量以下であっても、1個当たり32kgを超える場合には、お手荷物をお分けください。受託手荷物の個数に制限はございません。

ご予約後の手荷物料金の追加

受託手荷物のお支払いは、ご予約時にしていただくのが一番お得です。ご予約後に空港やジェットスターコールセンターへのお電話で受託手荷物容量を追加することも可能ですが、ご予約時のお申込みに比べると料金が割高になります。



空港での受託手荷物料金

エコノミークラス(Starter Max運賃を除く)の運賃で、受託手荷物の申し込みをされておらず、チェックイン時にお預けになりたい手荷物をお持ちのお客様は、15kg未満のお手荷物の場合でも、15kgの料金をお支払いいただく必要があります。15kg以下のお手荷物のお預けには搭乗者1名につき、下記の料金が適用されます。15kgを超える分については1kgごとに超過料金が加算されます。また、ご搭乗便にて超過分を運搬する十分なスペースが必ずしも確保できるとは限らないため、ご注意ください。


受託手荷物の要件

  • お手荷物はすべてお預けになる前に適切な梱包をしてください。
  • ひとつの受託手荷物が32kgを超えてはならず、労働安全衛生上の要件および航空機の制限事項が適用されます。
  • 大型の品目超過手荷物をお持ちのお客様や特別な補助が必要なお客様は、ご搭乗手続き開始時間までには空港に到着しているようにしてください。
  • 車椅子をご利用のお客様につきましては、通常の受託手荷物に加えて、お客様ご自身がご使用になる車椅子などの移動補助器具を無料でお預かりいたします。ただし、以下の条件が適用されます。
  • 1つが32kgを超えないこと。ただし、フリーホイールモードにて直立状態で移動できる移動補助器具(電動式車椅子など)はこの限りではありません。
  • 32kgを超える、フリーホイールモードにて直立状態で移動できないものは、通常の貨物料金で貨物として運送しなければなりません。
  • この規定でお預けいただける電動式/自動式移動補助器具は1つのみとなります。
  • 小さなお子様および幼児同伴の場合、ベビーカーや簡易ベビーベッド等は無料でお預かりいたします。
  • ジェットスターの方針に合致しないお手荷物の運送をお断りすることがあります。

 

AUD

NZD

USD

SGD

VND

THB

TWD

MYR

HKD

JPY

オーストラリア/
ニュージーランド国内線

$50

$70

 

 

 

 

 

 

 

 

ベトナム国内線

 

 

$18

 

360,000

 

 

 

 

 

日本国内線

 

 

 

 

 

 

 

 

 

¥2,570

アジア各国間

 

 

$40

$60

 725,000

1,400

1,400

140

320

¥4,000

オーストラリア
発着国際線

$160

$160

$160

$160

 

4,000

 4,800

480

 1,120

¥16,000

GST/VATが適用される場合は、上記の料金にはすべてGST/VATが含まれています。
料金はすべて該当する空港の現地通貨で課されます。

国内線1便と国際線1便の乗り継ぎ便をご利用のお客様は、お客様の全行程に割り当てられた受託手荷物容量を超える分1kgごとに、出発地で適用される国際線超過手荷物料金が課されます。

受託手荷物のお支払をあらかじめ済ませている、または運賃に受託手荷物料金が含まれているお客様は、お客様の受託手荷物容量を超える分1kgごとにkgごとの料金が課されます。

超過手荷物料金は出発空港によって異なります。

国内線 超過手荷物

  • オーストラリア
    $15 AUD/kg
  • ニュージーランド
    $15 NZD/kg
  • ベトナム
    $2.50 USD/kg
  • ベトナム
    $45,000 VND/kg
  • 日本
    ¥770 /kg

アジア各国間 超過手荷物

  • シンガポール
    $20 SGD/kg
  • タイ
    600 THB/kg
  • インドネシア
    $15 USD/kg
  • マレーシア
    50 MYR/kg
  • 日本
    ¥1,500 /kg
  •  
     

国際線 超過手荷物

  • シンガポール
    $25 SGD/kg
  • ニュージーランド
    $25 NZD/kg
  • オーストラリア
    $25 AUD/kg
  • 日本
    ¥1,500 /kg

GST/VATが適用される場合は、上記の料金にはすべてGST/VATが含まれています。
料金はすべて該当する空港の現地通貨で課されます。

受託手荷物としてお預かりできないもの

 

受託手荷物の損害、紛失または破損に対するいかなる賠償請求に対しても、法令上認められる全ての抗弁権を行使することがあります。

  • 繊細で脆く、壊れやすいもの
  • コンピュータ
  • 現金、宝石類、貴金属、銀器などの高価品
  • 流通証券、株券、有価証券その他の重要書類
  • カメラ
  • 電子機器
  • 商品や業務用書類
  • パスポートその他の渡航書類

以上のような品目が受託手荷物に含まれていて万一破損した場合でも、当社はいかなる補償もいたしかねます。

日本国内線における制限品目については、こちらもご確認ください。
機内持込み・お預け手荷物における危険物の代表例



乗り継ぎ便での受託手荷物のスルーチェックイン

特に事前にご案内しない限り、当社は乗り継ぎ便への手続き、お手荷物の手配、または乗り継ぎ便へのご搭乗手続き等の特別な手配は承っておりません。最終目的地まで乗り継ぎの旅程があるお客様は、ご予約の際にお客様ご自身の責任で時間に余裕のある便をご利用ください。

当社は「推奨乗り継ぎ時間」の条件を満たしている一部のフライトを対象に、最終目的地までの受託手荷物のスルーチェックインを承っております。詳細は「乗り継ぎに関するご案内」ページでご確認ください。



業務用貨物

ジェットスターの国際線貨物積載容量の管理はカンタス・フレイトが行っています。お問い合わせは、カンタス・フレイト(www.qantasfreight.com)までお願いいたします。

ジェットスターのオーストラリア国内線貨物積載容量の管理はオーストラリアン・エア・エクスプレスが行っています。お問い合わせは、オーストラリアン・エア・エクスプレス(www.aae.com.au)までお願いいたします。



ペットのお預かり

与圧手荷物キャビンがありませんので、当社航空機でのペットのお預かりはできません。



ご予約後の手荷物料金の追加

受託手荷物が所定の容量を超える場合、ご予約時に予めお申込いただくと手続きがスムーズで料金もお得です。ご予約後にお手荷物を追加する必要がある場合には、ジェットスターウェブサイトのMy Jetstarよりご変更いただくか、 ジェットスターコールセンターまでお電話いただければ容量を追加できますが、ご予約時のお申込に比べると料金が割高になります。



空港での超過手荷物料金

受託手荷物の事前申込みをされていないエコノミークラスのお客様が、空港で手荷物をお預けになる場合、一律15kgのアップグレード料金をお支払いいただく必要がございます。15kgを超過する容量については1kgごとに料金が課されます。

搭乗手続き以前に受託手荷物の事前申込みをされているお客様または受託手荷物を含む運賃をご購入のお客様の受託手荷物が、その許容量を超える場合には、超過1kgごとに料金をお支払いただきます。

手数料はご出発の空港によって異なります。

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