ご搭乗時の健康状態

お客様の健康と安全は、ジェットスターにとって常に最優先事項です。
健康状態に不安がある場合、ご搭乗をご遠慮いただくことがありますので、あらかじめご了承ください。

病気やその他の症状があり、ご搭乗されるとお客様ご自身や他のお客様に影響が出るおそれのあるお客様は、ご予約前にジェットスターにご相談ください。


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医師の診断 - メディカルクリアランス

お客様の健康状態が理由でご搭乗いただけないことはほとんどありませんが、病気やけがの状態によっては、医師の診断を受けていただき、ご搭乗前にジェットスター指定のトラベルクリアランスフォームの提出をお願いする場合があります。

ジェットスターでご予約いただく前に、お客様の症状では、トラベルクリアランスフォームをご提出いただく必要があるのか、あるいは飛行機のご利用を控えた方がよいのかをご判断いただくため、ジェットスターの運航会社別に用意されたトラベルクリアランスフォームをご確認くださるようお願いいたします。ご利用の運航会社によっては、事前にトラベルクリアランスフォームのご提出をお願いする場合があります。

ジェットスター・パシフィック航空(BL)は、医師の診断(メディカルクリアランス)が必要なお客様にはご搭乗いただけませんので、ご注意ください。



急性アレルギーをお持ちのお客様

ジェットスターでは、アレルギー源を完全に除去した機内環境をお約束することができません。特にピーナツについては、他のお客様がピーナツやピーナツ入りの食品を機内に持ち込むことを制限できないため、機内からピーナツを完全に除去することはできません。

ジェットスターのキャビンクルーは、アドレナリンやその他の医薬品の投与に関する訓練を受けておりません。お客様が必要とする医薬品は、機内持込手荷物に入れてご携帯ください。


感染症

伝染性の感染症にかかっているお客様は、他のお客様への伝染のおそれがなくなるまで、ご搭乗いただけません。


深部静脈血栓症(DVT)

長時間動かないでいると下肢に血栓(DVT—深部静脈血栓)ができるおそれがあることが、研究により知られています。飛行機での移動でDVTやその他の健康上の問題が発生する危険があると思われる場合は、ご搭乗前に医師にご相談ください。


医薬品の機内へのお持ち込み

皮下注射針を機内にお持ち込みになるお客様は、空港の手荷物検査場にてご申告ください。また、可能な場合は、お客様の病状を確認するための書類や証明書をご提示ください。
お持ち込みになる医薬品には、薬品名識別ラベル、製薬会社の名前または医薬品ラベルが貼付されている必要があります。



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妊娠中のお客様/新生児をお連れのお客様

ジェットスターは、妊娠中のお客様にも安心してご搭乗いただくため、最大限の配慮をしておりますが、飛行中の環境は地上とは異なるため、お客様ご自身でも十分にご注意ください。そのため、ジェットスターでは、妊娠29週以降のお客様には、医師の診断書の携帯をお願いしております。診断書をお持ちでない場合、搭乗をお断りすることもありますので、必ずご準備ください。なお、ご搭乗の可否は、フライトの所要時間とお客様の妊娠週数、妊娠の状態によって異なります。特に妊娠後期のお客様は、ご旅行前に必ず、主治医にご相談ください。

ジェットスターでは、お客様の妊娠週数にかかわらず、お客様にとってご搭乗が安全であるとのお約束はできません。
妊娠中のお客様は、ご搭乗前に主治医にご相談ください。下記に記載の期間は、ジェットスターをご利用いただく際の最低限の条件ですので、あらかじめご了承ください。

海外旅行の場合、国によっては、到着国の国籍を持たない妊婦の入国が制限されています。ご旅行前に、渡航先の大使館または領事館にご確認ください。



診断書の携帯
妊娠中のお客様

妊娠29週以降に搭乗されるお客様はすべて、以下の事項が確認できる主治医またはかかりつけ助産師の診断書などを携帯してください。
ジェットスター・ジャパン(GK)をご利用の場合は、ジェットスター・ジャパン(GK)のトラベルクリアランスフォームをご利用いただくこともできます。

  • 診断書に記載する必須事項
    ご出産予定日
    単胎妊娠・多胎妊娠の区別
    妊娠合併症がないこと

診断書は、ご搭乗前10日以内に発行された場合のみ有効です。ご旅行の際には常に携帯し、当社がご提示のお願いをした場合はご提示ください。
注意:ジェットスターの往復便をご予約いただき、復路のご搭乗時に28週を超えるお客様は、復路便ご搭乗前10日以内に発行された診断書をご用意ください。

妊娠合併症を伴わない場合、妊娠28週までは診断書を携帯いただく必要はありません。


合併症を伴う妊娠の場合

妊娠合併症を伴う場合、医師の診断(メディカルクリアランス)が必要です。詳しくはこちらをご覧ください。


ご搭乗いただける期間

  • ジェットスター・ジャパン(GK)、ジェットスター航空(JQ)、ジェットスター・アジア航空(3K)
    飛行時間が4時間未満のフライト
    単胎妊娠の場合は、妊娠40週目までご搭乗いただけます。
    双子など多胎妊娠の場合は、妊娠36週目までご搭乗いただけます。

    飛行時間が4時間以上のフライト
    単胎妊娠の場合は、妊娠36週目までご搭乗いただけます。
    双子など多胎妊娠の場合は、妊娠32週目までご搭乗いただけます。
  • ジェットスター・パシフィック航空(BL)
    妊娠36週以降はご搭乗いただけません。
    生後7日以内の新生児はご搭乗いただけません。

ご出産後

ご出産後7日以内のお客様、および生後3日から7日以内の新生児のご搭乗の場合、医師の診断(メディカルクリアランス)が必要となります。
詳しくはこちらをご覧ください。

生後48時間以内の新生児はご搭乗いただけません。(ジェットスター・パシフィック航空(BL)便は、7日以内の新生児)


非常口列のお座席

妊娠29週以降のお客様は、非常口列のお座席はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
これは、妊娠第3期以降のお客様がご自身と胎児に影響を与えることなく、重量約15kgの非常口扉を操作することは一般に困難とされるためです。



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医療用酸素ボンベ/携帯用酸素濃縮器

ジェットスター便にご搭乗中に医療用酸素を使用する必要があるお客様は、以下をご確認ください。

ご予約便の航空機の種類を確認する必要がある場合は、ウェブサイトのフライト検索機能、または旅程表でご確認いただけます。また、お客様のご予約便の詳細を変更する場合は、ご搭乗前に必ずコールセンターまでご連絡ください。

医療用酸素ボンベを使用する必要のあるお客様は、ご搭乗の5営業日前までにトラベルクリアランスフォームに必要事項をご記入ください。

ジェットスター航空(JQ)、ジェットスター・アジア航空(3K)の運航するA320型機またはA321型機にご搭乗される場合(一部のオーストラリア国内線、ニュージーランド国内線、オーストラリア~ニュージーランド線、短距離国際線):

  • ジェットスターでは医療用酸素ボンベをご提供していません。お客様ご自身でご用意ください。
  • ジェットスターでは、BOC社Air Liquide社Supagas社の酸素ボンベのみ、機内にお持ち込みいただけます。各社の連絡先電話番号は、BOC社:1800 050 999、Air Liquide社:1300 360 202、Supagas社:13 77 72です。
  • お持ち込み可能な酸素ボンベのサイズは、最大で「C」までです。酸素ボンベは複数本お持ち込みいただけます。ご搭乗中、酸素ボンベを保管する座席を余分に必要とされる場合は、別途、座席をご購入いただく必要があります。
  • その他の必要機器はすべて、お客様ご自身でご用意ください(酸素、レギュレータ、マスク、鼻カニューレなど)。
  • また、ジェットスターでは、以下の型式の携帯用酸素濃縮器もお持ち込みいただけます。
    • AirSep LifeStyle
    • AirSep FreeStyle
    • SeQual Eclipse
    • Respironics EverGo
    • Inogen One
  • 携帯用酸素濃縮器に使用する100~160Whの強力リチウムイオンバッテリーは、2個まで機内持込手荷物としてお持ち込みいただけますが、危険物持込の承認が必要です。160Whを超えるバッテリーは、機内へのお持ち込みはできません。
  • 機内での酸素量の調節は、お客様ご自身または介助者の責任で行ってください。
  • 医療用酸素の供給元から医師の診断書が必要です。
  • 医師の診断書には、お客様が必要とする酸素流量の詳細を必ず記載してください。またお客様が介助なしにご自身で酸素の使用や操作ができるかどうかもご記載ください。
  • チェックイン時に、記入済みのトラベルクリアランスフォームをご提示ください。
  • ご利用のフライトが遅延する(迂回を含む)可能性を考慮に入れ、飛行時間および到着後のご旅行日程に合わせて、十分な量の酸素(予備を含む)をお客様ご自身の責任でご用意ください。
  • BOC社またはAir Liquide社への機器の返却はすべて、お客様ご自身の責任で行ってください。
  • お客様は、ジェットスターのお一人でご搭乗される場合の条件を満たしている必要があります。
  • 他の運航会社(ジェットスター航空(JQ)、ジェットスター・アジア航空(3K)を除く)が運航するフライトとの乗り継ぎがある場合は、該当する運航会社にご連絡のうえ、搭乗許可をご手配ください。

ジェットスター・ジャパン(GK)をご利用の場合は、ジェットスター・ジャパン(GK)のトラベルクリアランスフォームの条件について、コールセンターにお問い合わせください

A330型機にご搭乗の場合(長距離国際線):

携帯用酸素濃縮器以外に、医療用酸素ボンベを機内に持ち込むことはできません。機内用酸素ボンベはジェットスター提供のもの(カンタス特別手配による)のみを、有料でご利用いただきます。お申し込みには、ジェットスター航空トラベルクリアランスフォーム(英語)に医師が記入のうえ、ジェットスターにご提出ください。ご搭乗日の5営業日前までに承認を得てください。

  • ご搭乗中、酸素ボンベを保管する座席を余分に必要とする場合は、別途、座席をご購入いただく必要があります。
  • ジェットスターでは以下の型式の携帯用酸素濃縮器もお持ち込みいただけます。
    • AirSep LifeStyle
    • AirSep FreeStyle
    • SeQual Eclipse
    • Respironics EverGo
    • Inogen One
  • 携帯用酸素濃縮器に使用する100~160Whの強力リチウムイオンバッテリーは、2個まで機内持込手荷物としてお持ち込みいただけますが、危険物持込の承認が必要です。160Whを超えるバッテリーは、機内にお持ち込みいただけません。
  • チェックイン時に、記入済みのジェットスター航空トラベルクリアランスフォーム(英語)をご提出ください。
  • 機内での酸素量の調節は、お客様ご自身または介助者の責任で行ってください。
  • お客様は、ジェットスターが定める、お一人でご搭乗される場合の条件を満たしている必要があります。
  • 他の運航会社(ジェットスター航空(JQ)、ジェットスター・アジア航空(3K)を除く)が運航するフライトとの乗り継ぎがある場合は、該当する運航会社にご連絡のうえ、搭乗許可をご手配ください。
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