Những điều quý khách cần biết

  • Nếu quý khách mang quá nhiều kiện hàng hành lý xách tay hoặc nếu chúng vượt quá hạn mức về kích cỡ và trọng lượng tại cổng khởi hành thì nhân viên sẽ yêu cầu chúng phải được làm thủ tục ký gửi. Có thu phí.
  • Đảm bảo loại bỏ các kiện hàng bị hạn chế và kiểm tra hạn mức chất lỏng, gel và son khí.

Hạn mức trọng lượng đối với hành khách hạng Phổ thông

  • Hành khách hạng Phổ thông có thể mang hành lý xách tay gồm một kiện hàng chính và một kiện nhỏ với tổng trọng lượng tối đa là 7kg.

business

Hạn mức trọng lượng đối với hành khách Hạng Thương Gia

  • Hành khách Hạng Thương Gia có thể mang hai kiện hàng chính là hành lý xách tay, miễn là mỗi kiện không quá 7kg, với tổng trọng lượng hành lý xách tay tối đa là 14kg.

business

Kích thước hành lý xách tay

Quý khách có thể mang hành lý xách tay gồm một kiện hàng chính và một kiện nhỏ trong hạn mức trọng lượng nêu trên. Những kiện này cũng phải đáp ứng những hạn chế về kích thước dưới đây.

Nếu không đáp ứng được các quy định về kích thước như đã nêu bên trên, Quý khách sẽ phải làm thủ tục ký gửi cho Hành lý và có thể phải đóng phí.

Các chuyến bay trong khu vực New Zealand khai thác bằng loại máy bay Q300

Máy bay Q300 có kích thước khoang hành khách nhỏ hơn, có nghĩa là hành lý xách tay của quý khách cũng phải nhỏ hơn (kích thước đóng gói hành lý không cứng thì không bị ảnh hưởng).

Baggage



Xin lưu ý: nếu hành lý xách tay của quý khách lớn hơn những kích thước này nhưng vẫn nằm trong hạn mức kích thước và trọng lượng trên các chuyến bay khác của Jetstar (56 x 23 x 36cm, 7kg) thì chúng tôi rất hân hạnh làm thủ tục ký gửi miễn phí cho hành lý của quý khách. Vui lòng xuất trình chúng tại quầy khi quý khách làm thủ tục.

Một số vật dụng nhỏ mang thêm Quý khách có thể mang lên máy bay. Ví dụ:

  • Túi xách nhỏ
  • Ví,  bóp, áo mưa
  • Ô
  • Hàng miễn thuế mua ở sân bay (đối với các chuyến bay quốc tế)

Có phụ thu kiểm tra hành lý tại cửa khởi hành

Hành lý của quý khách có thể phải được kiểm tra tại cổng để đảm bảo trong phạm vi hạn mức kích thước và trọng lượng của chúng tôi. Nếu hành lý xách tay của quý khách vượt quá hạn chế trọng lượng hoặc kích thước tại cổng ra máy bay thì quý khách sẽ phải trả những phụ phí sau vì chúng tôi sẽ phải làm thủ tục hành lý của quý khách tại cổng.

Vận chuyển chất lỏng, bình xịt, chất keo trên các chuyến bay đến/từ Việt nam

Các giới hạn do Chính phủ quy định đối với một số lượng chất lỏng, bình xịt và chất keo sẽ được kiểm tra tại các điểm soi chiếu an ninh tại các sân bay Việt nam. Để biết thêm thông tin chi tiết, xin Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm phục vụ khách hàng của Jetstar

Nghiêm cấm

Một số đồ vật bị cấm mang trong hành lý xách tay. Những hạn chế này do chính phủ và cơ quan quản lý hàng không quy định. Để biết những đồ vật bị cấm, vui lòng xem:

Domestic restricted items
International restricted items

Hãy liên hệ Jetstar nếu bạn còn thắc mắc. Nếu Chính phủ và nhà chức trách sân bay có thêm các quy định khác, Quý khách vẫn phải tuân thủ. Quý khách nên tìm hiểu quy định về hành lý xách tay trước khi thực hiện chuyến bay.

Để mang đến sự thoải mái cho tất cả khách hàng, Jetstar cũng cấm vận chuyển và sử dụng ‘bộ bảo vệ đầu gối’ hoặc bất kỳ thiết bị nào hạn chế tư thế tựa của ghế khách hàng khác trên máy bay của tất cả các hãng hàng không thành viên thuộc Tập đoàn Jetstar.

If you’re travelling with hypodermic needles, please ensure you declare this at the screening point and, where possible, provide documentation or identification to confirm your medical condition.

Medication should have a professionally printed label that identifies the medication, or a manufacturer’s name or pharmaceutical label.

Đóng
loading