Những điều quý khách cần biết

  • Hạn mức trọng lượng hành lý xách tay đã có sự thay đổi. Vui lòng xem kỹ bên dưới để đảm bảo các túi đồ của quý khách đúng kích cỡ và trọng lượng.
  • Nếu quý khách mang quá nhiều kiện hàng hành lý xách tay hoặc nếu chúng vượt quá hạn mức về kích cỡ và trọng lượng tại cổng khởi hành thì nhân viên sẽ yêu cầu chúng phải được làm thủ tục ký gửi. Có thu phí.
  • Đảm bảo loại bỏ các kiện hàng bị hạn chế và kiểm tra hạn mức chất lỏng, gel và son khí.

Hạn mức trọng lượng đối với hành khách hạng Phổ thông

Hành khách bay trên các chuyến bay của Jetstar (JQ), Jetstar Asia (3K) hoặc Jetstar Pacific (BL)

  • Hành khách hạng Phổ thông có thể mang hành lý xách tay gồm một kiện hàng chính và một kiện nhỏ với tổng trọng lượng tối đa là 7kg.
  • Bất kỳ hành khách nào đã đặt chỗ trên các chuyến bay của Jetstar (JQ) hoặc Jetstar Asia (3K) và các chuyến bay quốc tế của Jetstar Pacific (BL) trước ngày 28/10/2014 có thể mang tối đa 10kg.

Hành khách bay trên các chuyến bay của Jetstar Japan (GK) trước ngày 1 tháng 2/2015

  • Hành khách có thể mang hành lý xách tay gồm một kiện hàng xách tay chính và một kiện nhỏ với tổng trọng lượng tối đa là 10kg.

Hành khách bay trên các chuyến bay của Jetstar Japan (GK) từ ngày 1 tháng 2/2015

  • Hành khách có thể mang hành lý xách tay gồm một kiện hàng xách tay chính và một kiện nhỏ với tổng trọng lượng tối đa là 10kg.
  • Hành khách đã đặt chỗ trước ngày 03/12/2014 có thể mang tối đa 10kg.

Hạn mức trọng lượng đối với hành khách Hạng Thương Gia

  • Hành khách Hạng Thương Gia có thể mang hai kiện hàng chính là hành lý xách tay, miễn là mỗi kiện không quá 7kg, với tổng trọng lượng hành lý xách tay tối đa là 14kg.
  • Hành khách đã đặt chỗ trước ngày 28/10/2014 có thể mang tối đa 20kg

business

*Ngoại trừ những hành khách đã đặt chỗ trước ngày 28/10/2014 có tổng trọng lượng hành lý là 20kg.

Kích thước hành lý xách tay

Quý khách có thể mang hành lý xách tay gồm một kiện hàng chính và một kiện nhỏ trong hạn mức trọng lượng nêu trên. Những kiện này cũng phải đáp ứng những hạn chế về kích thước dưới đây.

Nếu không đáp ứng được các quy định về kích thước như đã nêu bên trên, Quý khách sẽ phải làm thủ tục ký gửi cho Hành lý và có thể phải đóng phí.

Một số vật dụng nhỏ mang thêm Quý khách có thể mang lên máy bay. Ví dụ:

  • Túi xách nhỏ
  • Ví,  bóp, áo mưa
  • Ô
  • Hàng miễn thuế mua ở sân bay (đối với các chuyến bay quốc tế)

Có phụ thu kiểm tra hành lý tại cửa khởi hành

Hành lý của quý khách có thể phải được kiểm tra tại cổng để đảm bảo trong phạm vi hạn mức kích thước và trọng lượng của chúng tôi. Nếu hành lý xách tay của quý khách vượt quá hạn chế trọng lượng hoặc kích thước tại cổng ra máy bay thì quý khách sẽ phải trả những phụ phí sau vì chúng tôi sẽ phải làm thủ tục hành lý của quý khách tại cổng.

Vận chuyển chất lỏng, bình xịt, chất keo trên các chuyến bay đến/từ Việt nam

Các giới hạn do Chính phủ quy định đối với một số lượng chất lỏng, bình xịt và chất keo sẽ được kiểm tra tại các điểm soi chiếu an ninh tại các sân bay Việt nam. Để biết thêm thông tin chi tiết, xin Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm phục vụ khách hàng của Jetstar

Đóng
loading