机票退款和捷星航空附加服务（不包括酒店、活动、保险和租车）
- 如果您原本预订的是顶级套票商务舱票价，则可退款，按照每位乘客、每次预订收取退款费（参见费用和收费 ）。 将收取预订时费用和收费页面上列出的退款费用。
- 必须在原定出发当天结束前提出退款申请。如果您在预定出发日期结束后申请退款，您的票价将不予退款，除非符合您当地法律或承运条款等特定情况。
- 如果您的原始票价不包括取消航班的选项，并且您改签为顶级套票商务舱票价，除非您有权根据当地法律或承运条款获得补救，或者您在原始预订中添加了 FareCredit，否则将无法获得代金券退款。
- 如果您从包含代金券退款的票价或套票改签为顶级套票商务舱票价，您将有资格获得代金券退款。
- 如果您已购买 FareCredit，则适用相关条款和条件，购买时可在 Jetstar.com 上查阅。
- 对于在 2024 年 6 月 4 日之后预订的顶级套票商务舱票价 - 附加服务（不包括住宿、活动、保险、租车、机场停车、机场接送、捷星俱乐部会员、预订和服务变更或付款费用、碳抵消、StarHeritage 或 StarKids 捐赠）只有在作为适用航班退款的一部分进行申请时才能退款。
- 对于在 2024 年 6 月 4 日之前预订的顶级套票商务舱票价，附加服务（不包括酒店、活动、保险和租车）只有在作为适用航班退款的一部分进行申请时才能退款。
- 通过全球分销系统（GDS）进行的无纸化预订取消可获得退款，将按每位乘客、每次预订获得退款收取退款费用，且必须通过捷星航空申请。将收取预订时费用和收费页面上列出的退款费用。
- 使用航空公司合作伙伴机票或 Hahn Air 机票签发的 GDS 预订需要提交给出票的旅行代理或合作伙伴航空公司处理退款。对于 Hahn Air 机票，出票旅行代理可以通过 BSP 链接申请退款。
- 对于在 2024 年 6 月 4 日之后通过旅行代理预订的顶级套票商务舱票价，如果附加服务（不包括住宿、活动、保险、租车、机场停车、机场接送、捷星俱乐部会员、预订和服务或支付费用、碳补偿、StarHeritage 或 StarKids 捐赠）直接通过捷星购买，则应在通过旅行代理申请航班预订退款后，直接向捷星提出这些附加服务的退款申请。
- 如果您在 2024 年 6 月 4 日前通过旅行代理预订顶级套票商务舱票价，并直接在捷星航空购买附加服务（不包括酒店、活动、保险和租车），请在通过旅行代理为机票申请退款后，直接与捷星航空联系以提出附加服务的退款请求。
- 积分加现金付款的预订取消 - 对于在 Qantas.com 上发起的航班预订，在选择了使用澳航积分（捷星积分加现金）复选框的情况下，根据顶级套票经济舱基本票价规则，澳航积分可退款部分将重新存入会员账户，而任何货币支付的可退款部分将在扣除退款费用后按原付款方式退回。将收取预订时费用和收费页面上列出的退款费用。
- 适用捷星其他条款和条件或第三方服务提供商的条款和条件，您在购买前应仔细查阅这些条款。捷星其他条款和条件或第三方的具体信息将在预订时在 Jetstar.com 上显示。
- 您可能有权根据当地法律或承运条款的规定获得退款或更改其他航班，不收取任何费用。
澳航飞行常客积分加现金 - 捷星航空航班 - 额外支付
- 对于您的预订，所有的服务变更或增添都必须使用现金付款，无法使用澳洲航空积分兑换。
- 服务变更或增添费用将使用票价的原始货币价值和货币（由捷星航空决定）并根据这些票价规则的变更费用和票价差额部分中列出的条件计算。
- 第三方服务提供商的条款和条件可能适用，您在购买前应仔细查阅这些条款。第三方的具体信息将在预订时在 Jetstar.com 上显示。