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2024 年 6 月 4 日前购买的顶级套票经济舱基本票价的票价规则

这些票价规则适用于 2024 年 6 月 4 日之前购买的基本顶级套票。
基本顶级套票概要：
  • 7 公斤手提行李额度
  • 30 公斤托运行李
  • 标准、前排和特大空间座位
  • 会员积分
搭乘捷星航班出行须遵守 承运条款。请仔细阅读。
票价和捷星附加服务退款/代金券（不包括酒店、活动、保险和租车）
  • 在改签截止时间前取消预订可获得代金券（请参阅下面的代金券部分）。
  • 在改签截止日期之后要求代金券时，除非符合您当地法律或承运条款等特定情况，否则将无法获得代金券。
  • 如果您的原始票价或套票不包括取消航班的选项，并且您改签为顶级套票经济舱基本票价，除非您有权根据当地法律或承运条款获得补救，或者您在原始预订中添加了 FareCredit，否则将无法获得代金券退款。
  • 如果您的原始票价是顶级套票经济舱基本票价，并且您将其改签为其他票价或套票，您将有资格获得代金券退款。
  • 如果您已购买 FareCredit，则适用相关条款和条件，购买时可在 Jetstar.com 上查阅。
  • 通过全球分销系统（GDS）进行的无纸化预订取消可获得退款，将按每位乘客、每次预订获得退款收取退款费用，且必须通过捷星航空申请。将收取预订时费用和收费页面上列出的退款费用。
  • 使用航空公司合作伙伴机票或 Hahn Air 机票签发的 GDS 预订需要提交给出票的旅行代理或合作伙伴航空公司处理退款。对于 Hahn Air 机票，出票旅行代理可以通过 BSP 链接申请退款。
  • 附加服务（不包括酒店、活动、保险和租车）只有在作为相关航班退款的一部分申请时才能获得退款。
  • 如果您通过旅行代理预订机票，并直接在捷星航空购买附加服务（不包括酒店、活动、保险和租车），请在通过旅行代理为机票申请代金券退款后，直接与捷星航空联系以提出附加服务的代金券退款请求。
  • 积分加现金付款的预订取消 - 对于在 Qantas.com 上发起的航班预订，在选择了使用澳航积分（捷星积分加现金）复选框的情况下，根据顶级套票经济舱基本票价规则，澳航积分可退款部分将重新存入会员账户，而任何货币支付的可退款部分将在扣除退款费用后按原付款方式退回。将收取预订时费用和收费页面上列出的退款费用。
  • 所有其他积分加现金付款的预订取消 - 对于使用顶级套票经济舱基本票价预订的航班，包括任何附加服务（不包括酒店、活动、保险和租车）的预订金额将计入代金券。
  • 捷星其他条款和条件或第三方服务提供商的条款和条件可能适用，您在购买前应仔细查阅这些条款。捷星其他条款和条件或第三方的具体信息将在预订时在 Jetstar.com 上显示。
  • 您可能有权根据当地法律或承运条款的规定获得退款或更改其他航班，不收取任何费用。
错过登机手续办理截止时间或未能在规定时间内登机
  • 不可退款/损失票款，您当地的法律或承运条款另有规定的某些情形除外。查看您的行程单和 Jetstar.com，了解确切的登机手续办理时间和登机时间。
时间/日期变更
  • 若已在改签截止时间之前支付相关差价，则允许此操作。
  • 若您有权根据当地法律或承运条款的规定改签其他航班，则不收取费用
出发地/目的地变更
  • 若已在改签截止时间之前支付相关差价，则允许此操作。您必须联系联络中心或捷星服务台，以更改出发地或目的地。
乘客姓名变更
  • 在改签截止时间之前，通过捷星联络中心免费办理。
  • 可以对预订中的个别乘客的姓名进行更改，但必须应用于该乘客的所有航班。
  • 澳洲航空飞行常客积分加现金或 JAL 里程预订不允许更改姓名。
更改截止时间和联系人
  • 必须在原定航班在机场开放办理登机手续之前进行更改。捷星行程单或 Jetstar.com 上均提供机场值机开放时间。
  • 如果最初预订是通过 Jetstar.com 或捷星联络中心进行的，则可以通过 Jetstar.com 或捷星 APP 更改时间和日期。
  • 所有变更均可以通过捷星联络中心或机场的捷星服务台完成，如果您最初并非通过捷星呼叫中心或机场的捷星服务台预订，则须收取额外的服务费（请参见费用和收费) 。费用按变更当天公布的费率收取（改签费除外）。费用可能会有所变更，捷星将通过更新 费用和收费网页至少提前一个月发出变更通知。
  • 在改签截止时间之前，必须通过 Jetstar.com、捷星 APP 或捷星呼叫中心申请代金券。
代金劵
  • 如果您在改签截止时间前取消受影响的航班，则按照每位乘客、每班航班提供代金券。
  • 代金券将在 72 小时内通过电子邮件发出。
  • 代金券只能用于包含原始旅行乘客的新预订。
  • 该代金券在有效期内可用于支付多次捷星航班预订，直到代金券的余额耗尽。
  • 将根据付费金额发放代金券，包括您在最初的顶级套票经济舱基本票价预订后支付的任何票价差额或附加费用（不包括酒店、活动、保险和汽车租赁）。
  • 有关代金券的有效期和详细信息，请参阅完整的代金券条款和条件。
  • 适用捷星其他条款和条件或第三方服务提供商的条款和条件，您在购买前应仔细查阅这些条款。捷星其他条款和条件或第三方的具体信息将在预订时在 Jetstar.com 上显示
改签费和票价差额
  • 改签费不适用于允许的顶级套票经济舱基本票价改签。
  • 票价差额按每位乘客、每班航班收取。您的新票价将至少等于您原始的票价或套票票价，并且可能更高。您不能更改为更低的票价或套票票价。如有较低的票价或套票票价提供，则不可退款。但是，如果新的套票价格更低，则此价格将抵销任何票价差额。票价差额可能很大。
  • 对于允许的捷星俱乐部会员专属票价预订改签，票价差额是指在改签日期，您原始的捷星俱乐部会员专属票价或捷星俱乐部会员专属套票票价与可提供的捷星俱乐部会员专属票价或捷星俱乐部会员专属套票票价之间的差额，此差额至少与原始票价或套票票价相同。这些变更必须通过捷星联络中心进行，并且不会产生额外的服务费。
  • 如果捷星俱乐部会员专属票价或捷星俱乐部会员专属套票票价不可提供，或者对于允许通过 Jetstar.com 或捷星 APP 对捷星俱乐部会员专属票价预订的改签，票价差额是指在改签日期，您原始的捷星俱乐部会员专属票价或套票票价与可提供的非会员票价或非会员套票票价之间的差额，此差额至少与原始票价或套票票价相同。如果相同的票价或套票票价不可提供，则票价差额将是原始捷星俱乐部会员专属票价或捷星俱乐部会员专属套票票价与下一可提供的更高票价或套票票价之间的差额。
  • 对于其他预订的改签，票价差额是指原始票价或套票票价与改签日期可提供的票价或套票票价之间（如有）的差额。如果相同的票价或套票票价不可提供，则票价差额将是原始票价或套票票价与下一可提供的更高票价或套票票价之间的差额。
允许的票价/套票变更
  • 在支付改签时适用的票价差额的前提下，顶级套票经济舱基本票价可以更改为可提供的经济舱基本套票经济舱基本票价、商务舱票价或商务舱套票商务舱票价。
  • 捷星俱乐部会员专享顶级套票经济舱基本票价预订仅可变更为可提供的会员或非会员经济舱基本套票经济舱基本票价、商务舱票价或商务舱套票商务舱票价。
  • 如果您的原始票价是顶级套票经济舱基本票价，并且您将其改签为其他票价或套票，您将有资格获得代金券退款。
  • 顶级套票经济舱基本票价不能改签为经济舱基本票价。
重新预订
  • 您必须重新预订可提供的捷星航班。捷星不接受无固定日期的预订。
货币
  • 所有金额将以您最初预订时所用的货币进行扣款。
赚取澳洲航空积分和会籍积分、JAL 里程和阿联酋航空 Skywards 里程和澳洲航空商务奖励
  • 澳航积分和会籍积分
  • 购买顶级套票经济舱基本票价的乘客有资格赚取澳航积分和会籍积分。
  • 按照澳航弹性经济舱价格赚取澳航积分和会籍积分。
  • JAL 里程
  • 搭乘捷星日本 (GK) 航班的乘客可选择以 30% 的累积率赢取 JAL 里程。
  • 仅搭乘捷星日本 (GK) 航班可赢取 JAL 里程。
  • 阿联酋航空 Skywards 里程
  • 乘坐捷星航空（仅限国际航班）、捷星亚洲航空 (3K) 和捷星日本航空 (GK) 航班的乘客可选择以阿联酋航空经济舱价格赚取 Skywards 里程。
  • 阿联酋航空 Skywards 奖励不适用于在澳大利亚或新西兰运营的国内航班。
  • 顶级套票经济舱基本票价无法赢取澳航商务奖励。
  • 第三方服务提供商的条款和条件可能适用，您在购买前应仔细查阅这些条款。第三方的具体信息将在预订时在 Jetstar.com 上显示。
澳航飞行常客计划经典升舱奖励
  • 顶级套票经济舱基本票价不符合经典升舱奖励的资格
  • 第三方服务提供商的条款和条件可能适用，您在购买前应仔细查阅这些条款。第三方的具体信息将在预订时在 Jetstar.com 上显示。
澳航飞行常客积分加现金 - 捷星航空和 JAL 里程航班 - 额外支付
  • 对于您的预订，所有的服务变更或增添都必须使用现金付款，无法使用澳洲航空积分兑换。服务变更或增添费用将使用票价的原始货币价值和货币（由捷星航空决定）并根据这些票价规则的变更费用和票价差额部分中列出的条件计算。
  • 第三方服务提供商的条款和条件可能适用，您在购买前应仔细查阅这些条款。第三方的具体信息将在预订时在 Jetstar.com 上显示。
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