1. Umum

    1.1. Syarat dan Ketentuan Pemesanan Berkelompok ini berlaku untuk Pemesanan Berkelompok yang dibuat oleh agen terdaftar di Singapura, Malaysia, Indonesia, Filipina, Thailand, Kamboja, Myanmar, Vietnam, India, dan Sri Lanka

    1.2. Pemesanan Rombongan berarti 10 penumpang atau lebih yang bepergian bersama atau untuk tujuan bersama

    1.3 Pemesanan Berkelompok berarti 10 penumpang atau lebih yang bepergian bersama atau untuk tujuan yang sama.

    1.4 Jatah bagasi tercatat dapat digabungkan dan digunakan bersama oleh seluruh anggota rombongan yang sama, sesuai permintaan.

    1.5. Pemesanan Rombongan tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dialihkan. Pelanggan yang tidak check-in untuk penerbangan yang telah mereka pesan akan kehilangan seluruh biaya tiket yang telah dibayarkan.

    1.6. Perubahan atas kota asal dan/atau kota tujuan penerbangan tidak diperkenankan.

    1.7. Semua jadwal dapat berubah sewaktu-waktu.

    1.8. Pemesanan rombongan mendapatkan pemilihan kursi standar.

2. Mengamankan Kursi

    2.1. Semua tiket tergantung pada ketersediaan pada saat pemesanan

    2.2. Jetstar tidak akan memblok/menahan kursi sampai kami mendapat persetujuan tertulis mengenai harga yang ditawarkan.

    2.3. Jika harga yang ditawarkan tidak lagi tersedia pada saat persetujuan, maka Jetstar akan memberikan revisi penawaran harga berdasarkan ketersediaan saat itu.

    2.4. Setelah penawaran harga disetujui dan jika ada (lihat bagian 5 di bawah ini) maka Jetstar akan memblok kursi yang ditawarkan (sesuai jadwal) untuk memberi waktu pemrosesan Deposit/ Pelunasan.

    2.5. Jetstar berhak untuk melepaskan kursi yang diblok jika pembayaran (deposit/pelunasan) tidak diterima dalam batas waktu pembayaran (lihat bagian 5 di bawah).

    2.6. Semua deposit adalah per penumpang, per penerbangan.

    2.7. Semua pembayaran deposit tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dialihkan.

3. Nama-Nama Penumpang

    3.1. Daftar nama (sesuai paspor) harus diserahkan paling lambat 14 hari sebelum keberangkatan.

    3.2. Perubahan nama diperbolehkan dan gratis hingga 24 jam sebelum keberangkatan.

4. Cara Pembayaran

    4.1. Pembayaran bisa dilakukan melalui cara berikut:

      4.1.1. Nomor rekening Agen Perjalanan Anda.

      4.1.2. Kartu kredit (Amex / Visa / MasterCard / Diners).

      4.1.3. Transfer bank atau setoran cek (keterangan bank akan diberitahukan setelah pesanan dikonfirmasi. Harap email slip transaksi atau gambar cek pada saat pembayaran).

    4.2. Biaya Pemesanan dan Biaya Layanan tidak dikenakan untuk Pemesanan Rombongan.

5. Batas Waktu Pembayaran dan Perubahan

Penerbangan Internasional Jarak Pendek
Bagasi 7kg bagasi jinjing dan 25kg bagasi tercatat per penumpang
Deposit (lihat bagian 6) SGD50,00 atau setara per penumpang, per penerbangan, dengan deposit tambahan untuk setiap penerbangan penghubung
Lebih dari 31 hari sebelum tanggal keberangkatan Deposit dalam waktu 7 hari. Pelunasan harus dilakukan sekurangnya 30 hari sebelum keberangkatan
30 hingga 0 hari sebelum tanggal keberangkatan Tidak bisa dengan deposit. Pemesanan akan disimpan hingga 24 jam untuk memberi waktu pelunasan
Perubahan Waktu dan Tanggal (sebelum pelunasan) Selisih Tarif* yang berlaku per penumpang, per penerbangan – ditambah setiap penerbangan penghubung
Perubahan Waktu dan Tanggal (setelah pelunasan) Biaya perubahan sebesar SGD80,00 atau setara DITAMBAH *Selisih Tarif yang berlaku dikenakan per penumpang, per penerbangan – ditambah setiap penerbangan penghubung
Pemanfaatan 100%

* Selisih Tarif Tiket adalah selisih (jika ada) antara tiket yang telah dipesan dengan tiket yang tersedia pada tanggal perubahan, yang sekurangnya harus sama harganya, atau jika harga yang sama tidak tersedia, maka harga yang lebih tinggi berikutnya.


Internasional Jarak Jauh
Bagasi 7kg bagasi jinjing dan 25kg bagasi tercatat per penumpang
Deposit (lihat bagian 6) SGD100,00 atau setara per penumpang, per penerbangan, dengan deposit tambahan untuk setiap penerbangan penghubung
Lebih dari 45 hari sebelum tanggal keberangkatan Deposit dalam waktu 7 hari. Pelunasan harus dilakukan sekurangnya 45 hari sebelum keberangkatan
44 hingga 0 hari sebelum tanggal keberangkatan NTidak bisa dengan deposit. Pemesanan akan disimpan hingga 24 jam untuk memberi waktu pelunasan
Perubahan Waktu dan Tanggal (sebelum pelunasan) * Selisih Tarif yang berlaku dikenakan per penumpang, per penerbangan – ditambah setiap penerbangan penghubung
Perubahan Waktu dan Tanggal (setelah pelunasan)Date & Time Change (Upon Full Payment) Biaya perubahan sebesar SGD110,00 atau setara DITAMBAH *selisih tarif yang berlaku dikenakan per penumpang, per penerbangan – ditambah setiap penerbangan penghubung
Pemanfaatan 100%

* Selisih Harga Tiket adalah selisih (jika ada) antara tiket yang telah dipesan dengan tiket yang tersedia pada tanggal perubahan, yang sekurangnya harus sama harganya, atau jika harga yang sama tidak tersedia, maka harga yang lebih tinggi berikutnya.

6. Tabel Pembayaran Deposit

Tabel Deposit
(per penumpang per penerbangan)
Mata Uang 3K, GK, JQ (Penerbangan domestik dan internasional jarak pendek) Penerbangan internasional jarak jauh
AUD 30.00 60.00
IDR 530,000 1,060,000
MYR 160.00 320.00
NZD 30.00 60.00
PHP 1,900.00
3,800.00
SGD 50.00 100.00
THB 1,250.00 2,500.00
USD 35.00 70.00
JPY 4050 8100
LKR 6,000 12,000

Diperbarui 1 Juli 2022