Di bawah adalah biaya dan tariff umum yang berlaku untuk penerbangan Jetstar. Untuk mengetahui berlaku atau tidaknya biaya tersebut bagi penerbangan Anda, silakan merujuk juga pada aturan Harga.
Biaya tidak berlaku jika Anda berhak atas pengembalian dana atau perubahan penerbangan karena pembatalan, penundaan, atau perubahan jadwal berdasarkan Ketentuan Pengangkutan atau hukum yang berlaku.
Untuk biaya terkait bagasi, silakan baca: Tarif kelebihan bagasi di bandara.
Perlu diingat bahwa jumlah harus dibayar dalam mata uang yang Anda gunakan (atau yang terekam oleh Jetstar) untuk membuat pemesanan semula. Jumlah tersebut bisa berbeda karena konversi mata uang.
Biaya bervariasi tergantung penerbangan Anda, saat memeriksa tabel di bawah perlu diingat bahwa penerbangan internasional jarak pendek menggunakan pesawat A320 atau A321. Penerbangan internasional jarak jauh menggunakan pesawat Boeing 787.
Biaya Pengembalian
Biaya ini berlaku untuk semua pemesanan Bisnis Max dan untuk paket Starter Max^ yang dipesan melalui maskapai mitra atau beberapa agen perjalanan. Hubungi agen perjalanan Anda untuk informasi lebih lanjut.
Lihat Aturan tarif untuk perinciannya.
Berlaku per penumpang per pemesanan. Tidak berlaku untuk keadaan apa pun selain yang tercantum di atas.
| Jenis penerbangan | Biaya |
|---|---|
| Penerbangan domestik di Australia dan Selandia Baru | AUD / NZD $50 |
| Penerbangan domestik di Jepang | JPY ¥3,000 |
| Penerbangan internasional jarak pendek / Penerbangan antara Australia dan Selandia Baru | AUD / NZD $50 / FJD $75 |
| Penerbangan internasional jarak jauh dengan Jetstar Airways | AUD / NZD $50 / KRW ₩44,000 |
| Penerbangan internasional dengan Jetstar Asia | SGD $50 / VND 900,000₫ |
| Penerbangan internasional dengan Jetstar Japan | JPY ¥3,000 |
^ Paket Starter Max tidak lagi tersedia untuk dibeli mulai 4 Juni 2024.
Biaya administrasi pengembalian dana
Beberapa jenis tiket tidak dapat dikembalikan atau hanya dapat dikembalikan sebagian, sesuai dengan Ketentuan Pengangkutan kami atau hukum yang berlaku. Namun, jika tiket Anda tidak dapat dikembalikan, dan Anda memilih untuk tidak berangkat, hubungi kami dan kami akan mengembalikan biaya dan pajak pihak ketiga tertentu, namun tidak termasuk biaya tambahan bahan bakar dan asuransi. Jika Anda meminta pengembalian dana atas biaya dan pajak pihak ketiga ini, maka berlaku biaya administrasi berikut ini, kecuali ada pengecualian oleh hukum yang berlaku. Jika biaya administrasi ini melebihi jumlah pengembalian dana yang dapat dilakukan, maka pengembalian dana tidak dapat dilakukan dan tidak ada biaya administrasi yang akan diterapkan.
Berlaku per penumpang, per pemesanan.
| Jenis penerbangan | Biaya |
|---|---|
| Semua Jetstar Airways (JQ) | AUD / NZD $50 / FJD $75 |
| Jetstar Asia (3K) | SGD $50 / VND 900.000₫ |
| Semua Jetstar Japan (GK) | JPY ¥3.000 |
Periksalah Ketentuan Pengangkutan yang terkait di halaman Syarat dan Ketentuan.
Untuk meminta pengembalian biaya dan pajak pihak ketiga, pergilah ke bagian Hubungi kami.
Mengubah biaya melalui jetstar.com (Kelola pemesanan), Pusat Kontak Jetstar, Agen Penjualan Umum (GSA), atau di bandara
Biaya berlaku per penumpang per penerbangan saat Anda mengubah tanggal atau waktu penerbangan Anda di Kelola pemesanan, melalui telepon, atau obrolan online di jetstar.com, secara langsung di GSA, atau di meja layanan bandara*
Biaya ini juga berlaku saat Anda mengubah nama pada pemesanan Anda melalui Pusat Kontak dengan panggilan telepon atau obrolan online.
| Jenis penerbangan | Biaya |
|---|---|
| Penerbangan domestik di Australia | AUD $70 |
| Penerbangan domestik di Selandia Baru | NZD $60 |
| Penerbangan domestik di Jepang | JPY ¥4,000 |
| Penerbangan internasional jarak dekat dan jarak jauh dengan Jetstar Airways (JQ)* | AUD $95 / NZD $95 / FJD $145 / KRW ₩ 82,000 |
| Penerbangan internasional antara Australia dan Selandia Baru | AUD / NZD $80 |
| Penerbangan internasional dengan Jetstar Asia (3K)* | SGD $65 / IDR 690,000 Rp / VND 1,100,000₫ |
| Penerbangan internasional dengan Jetstar Japan (GK) | JPY ¥4,500 |
*Biaya tambahan di meja layanan bandara: Phuket (HKT) THB ฿250, , Singapura SGD $20
Harap diperhatikan: semua bandara di Australia dan Selandia Baru bertransaksi secara nontunai. Kami menerima pembayaran kartu dan nirsentuh (yang semuanya bebas biaya).
GDS
Berlaku per penumpang per penerbangan
| Jenis penerbangan | Biaya |
|---|---|
| Penerbangan domestik di Australia | AUD $85 |
| Penerbangan domestik di Selandia Baru | NZD $60 |
| Penerbangan domestik di Jepang | JPY ¥4,000 |
| Penerbangan internasional antara Australia dan Selandia Baru | AUD / NZD $80 |
| Penerbangan internasional jarak dekat dan jarak jauh dengan Jetstar Airways (JQ) | AUD / NZD $95 / FJD $145 / KRW ₩82,000 |
| Penerbangan internasional dengan Jetstar Asia | SGD $65 / IDR 690,000 Rp / VND 1,100,000₫ |
| Penerbangan internasional dengan Jetstar Japan | JPY ¥4,500 |
Biaya Pemesanan melalui Call Centre
Berlaku per penumpang per penerbangan
| Jenis penerbangan | Biaya |
|---|---|
| Penerbangan domestik di Australia | AUD $45 |
| Penerbangan domestik di Selandia Baru | NZD $40 |
| Penerbangan domestik di Jepang | JPY ¥3,500 |
| Penerbangan internasional jarak pendek / Penerbangan antara Australia dan Selandia Baru | AUD / NZD $45 / FJD $70 |
| Penerbangan internasional jarak jauh dengan Jetstar Airways | AUD / NZD $50 / KRW ₩42,900 |
| Penerbangan internasional dengan Jetstar Asia | SGD $30 / IDR 320,000 Rp / VND 510,000₫ |
| Penerbangan internasional dengan Jetstar Japan | JPY ¥3,500 |
Biaya Tambahan Pusat Panggilan
Berlaku per penumpang per tambahan fasilitas dalam penerbangan (bagasi, kursi, Comfort Pack, hiburan dalam penerbangan) untuk menambahkan melalui Pusat Panggilan.
| Jenis penerbangan | Biaya |
|---|---|
| Penerbangan domestik di Australia dan Selandia Baru | AUD $5 / NZD $5 |
| Penerbangan domestik di Jepang | JPY ¥450 |
| Penerbangan internasional jarak pendek / Penerbangan antara Australia dan Selandia Baru | AUD $5 / NZD $5 / FJD $8 |
| Penerbangan internasional jarak jauh dengan Jetstar Airways | AUD $5 / NZD $5 / KRW ₩4,100 |
| Penerbangan internasional dengan Jetstar Asia | SGD $5 / IDR 50,000 Rp |
| Penerbangan internasional dengan Jetstar Japan | JPY ¥450 |
Biaya pemesanan bandara dan biaya pemesanan Jetstar Travel Shop
Untuk pemesanan baru yang dibuat di meja layanan bandara – biaya berlaku per penumpang, per penerbangan*.
Untuk pemesanan baru yang dibuat di Jetstar Travel Shop – biaya berlaku per penumpang, per pemesanan.
| Jenis penerbangan | Biaya |
|---|---|
| Penerbangan domestik di Australia dan Selandia Baru | AUD / NZD $32 |
| Penerbangan domestik di Jepang | JPY ¥3,500 |
| Penerbangan internasional jarak dekat / Penerbangan antara Australia dan Selandia Baru | AUD / NZD $37 / FJD $55 |
| Penerbangan internasional jarak jauh dengan Jetstar Airways* | AUD / NZD $42 / KRW ₩34,500 |
| Penerbangan internasional dengan Jetstar Airways* | SGD $30 / IDR 120,000 Rp / VND 440,000₫ |
| Penerbangan internasional dengan Jetstar Japan | JPY ¥3,500 |
Biaya pemesanan Jetstar Travel Shop berlaku untuk pemesanan yang dibuat dengan Jetstar Travel Shop stores bermerek Jetstar di Haikou.
*Biaya tambahan di meja layanan bandara untuk pemesanan baru: Phuket (HKT) THB ฿450, Singapura (SIN) SGD $30
Biaya tambahan di meja layanan bandara untuk pembelian kursi, makanan, bagasi: Phuket (HKT) THB ฿200
Biaya Pemesanan Kursi Roda
Jetstar menyediakan kursi roda dan bantuan mobilitas bagi penumpang yang membutuhkan. Biaya kursi roda akan berlaku untuk permintaan kursi roda (yang tergantung pada ketersediaan), pada penerbangan internasional dengan Jetstar Asia (3K) sejak tanggal 28 Maret 2018.
Biaya berlaku per penumpang per penerbangan (pengecualian berlaku *.)
| Jenis penerbangan: Penerbangan internasional (per penumpang per penerbangan) dengan Jetstar Asia (3k) | |
|---|---|
| Pemumpang bepergian dengan kursi roda milik sendiri | Tidak ada biaya |
| Telah dipesan di muka melalui situs web Jetstar dan/atau pusat panggilan (call centre) | SGD $35 / CNY 170 / HKD $190 / TWD $700 / THB 650 / VND 570,000₫ / USD $25 / MYR 90 / IDR 250.000 Rp / JPY ¥2,750 |
| Di bandara | SGD $50 / CNY 240 / HKD $270 / TWD $1,000 / THB 950 / VND 800,000₫ / USD $35 / MYR 120 / IDR 320.000 Rp / JPY ¥3,900 |
| Di penerbangan | SGD $50 |
*Pengecualian Biaya:
- Penumpang 3K bepergian dengan kursi roda mereka sendiri
- Penumpang dalam penerbangan Jetstar Asia (3K) ke/dari Darwin dan Filipina.
- Penumpang codeshare dan interline
- Penerbangan penghubung antara Jetstar Airways (JQ) dan Jetstar Asia (3K); Jetstar Japan (GK), dan Jetstar Asia (3K)
- Penerbangan yang dioperasikan oleh Jetstar Airways (JQ) dan Jetstar Japan (GK)
- Penerbangan multi kota yang melibatkan penerbangan yang dikecualikan dan penerbangan Jetstar Asia (3K) dalam perjalanan
Catatan: Kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan bantuan tertentu dalam penerbangan pilihan Anda. Dalam kasus seperti ini, harap pilih penerbangan alternatif, atau hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
Informasi terkait
- Saya ingin memesan penerbangan
- Bagaimana saya mengubah pemesanan?
- Bagaimana melakukan pembayaran untuk penerbangan Jetstar?