Di bawah adalah biaya dan tariff umum yang berlaku untuk penerbangan Jetstar. Untuk mengetahui berlaku atau tidaknya biaya tersebut bagi penerbangan Anda, silakan merujuk juga pada aturan Harga.

Biaya tidak berlaku jika Anda berhak atas pengembalian dana atau perubahan penerbangan karena pembatalan, penundaan, atau perubahan jadwal berdasarkan Ketentuan Pengangkutan atau hukum yang berlaku.

Untuk biaya terkait bagasi, silakan baca: Tarif kelebihan bagasi di bandara.

Perlu diingat bahwa jumlah harus dibayar dalam mata uang yang Anda gunakan (atau yang terekam oleh Jetstar) untuk membuat pemesanan semula. Jumlah tersebut bisa berbeda karena konversi mata uang.

Biaya bervariasi tergantung penerbangan Anda, saat memeriksa tabel di bawah perlu diingat bahwa penerbangan internasional jarak pendek menggunakan pesawat A320 atau A321. Penerbangan internasional jarak jauh menggunakan pesawat Boeing 787.

Biaya Pengembalian

Biaya ini berlaku jika Anda memilih untuk mengembalikan tarif Kelas Bisnis dengan paket Max, atau tarif Starter dengan paket Max yang dipesan melalui maskapai mitra atau beberapa agen perjalanan. Hubungi agen perjalanan Anda untuk informasi lebih lanjut.

Untuk keterangan lebih lanjut, lihatlah bagian Peraturan tiket Starter dengan paket Max dan Peraturan tiket Kelas Bisnis dengan paket Max.

Berlaku per penumpang per pemesanan. Tidak berlaku untuk keadaan apa pun selain yang tercantum di atas.


Jenis penerbangan Biaya
Penerbangan domestik di Australia dan Selandia Baru AUD / NZD $50
Penerbangan domestik di Jepang JPY ¥3,000
Penerbangan internasional jarak pendek / Penerbangan antara Australia dan Selandia Baru AUD / NZD $50 / FJD $75
Penerbangan internasional jarak jauh dengan Jetstar Airways AUD / NZD $50 / KRW ₩61,500
Penerbangan internasional dengan Jetstar Asia SGD $50 / VND 900,000₫
Penerbangan internasional dengan Jetstar Japan JPY ¥3,000

Biaya administrasi pengembalian dana

Beberapa jenis tiket tidak dapat dikembalikan atau hanya dapat dikembalikan sebagian, sesuai dengan Ketentuan Pengangkutan kami atau hukum yang berlaku. Namun, jika tiket Anda tidak dapat dikembalikan, dan Anda memilih untuk tidak berangkat, hubungi kami dan kami akan mengembalikan biaya dan pajak pihak ketiga tertentu, namun tidak termasuk biaya tambahan bahan bakar dan asuransi. Jika Anda meminta pengembalian dana atas biaya dan pajak pihak ketiga ini, maka berlaku biaya administrasi berikut ini, kecuali ada pengecualian oleh hukum yang berlaku. Jika biaya administrasi ini melebihi jumlah pengembalian dana yang dapat dilakukan, maka pengembalian dana tidak dapat dilakukan dan tidak ada biaya administrasi yang akan diterapkan.

Berlaku per penumpang, per pemesanan.

Jenis penerbangan Biaya
Semua Jetstar Airways (JQ) AUD / NZD $50 / FJD $75
Jetstar Asia (3K) SGD $50 / VND 900.000₫
Semua Jetstar Japan (GK) JPY ¥3.000

Periksalah Ketentuan Pengangkutan yang terkait di halaman Syarat dan Ketentuan.

Untuk meminta pengembalian biaya dan pajak pihak ketiga, pergilah ke bagian Hubungi kami.

Biaya penggantian melalui Jetstar.com

Berlaku per penumpang per penerbangan

Jenis penerbangan Biaya
Penerbangan domestik di Australia dan Selandia Baru AUD / NZD $60
Penerbangan domestik di Jepang JPY ¥3,500
Penerbangan internasional jarak pendek / Penerbangan antara Australia dan Selandia Baru AUD / NZD $80 / FJD $125
Penerbangan internasional jarak jauh dengan Jetstar Airways
AUD / NZD $80 / KRW ₩68,600
Penerbangan internasional dengan Jetstar Asia SGD $65 / IDR 690,000 Rp / VND 1,100,000₫
Penerbangan internasional dengan Jetstar Japan JPY ¥4,500

Ubah biaya melalui Pusat Kontak Jetstar, Agen Penjualan Umum (GSA), atau di bandara

Biaya berlaku per penumpang per penerbangan, apabila Anda mengubah tanggal atau waktu penerbangan Anda melalui telepon atau obrolan online di jetstar.com, secara langsung di GSA, atau di meja layanan bandara*.

Berlaku per penumpang per penerbangan.


Jenis penerbangan Biaya
Penerbangan domestik di Australia dan Selandia Baru AUD / NZD $60
Penerbangan domestik di Jepang JPY ¥3,500
Penerbangan internasional jarak dekat / Penerbangan antara Australia dan Selandia Baru AUD / NZD $80 / FJD $125
Penerbangan internasional jarak jauh dengan Jetstar Airways* AUD / NZD $80 / KRW ₩68,600
Penerbangan internasional dengan Jetstar Asia* SGD $65 / IDR 690,000 Rp / VND 1,100,000₫
Penerbangan internasional dengan Jetstar Japan JPY ¥4,500

*Biaya tambahan di meja layanan bandara: Phuket (HKT) THB ฿250, Singapura (SIN) SGD $20

GDS

Berlaku per penumpang per penerbangan

Jenis penerbangan Biaya
Penerbangan domestik di Australia AUD $85
Penerbangan domestik di Selandia Baru NZD $55
Penerbangan domestik di Jepang

JPY ¥4,400

Penerbangan internasional jarak pendek / Penerbangan antara Australia dan Selandia Baru AUD / NZD $100 / FJD $150
Penerbangan internasional jarak jauh dengan Jetstar Airways AUD / NZD $100 / KRW ₩82,100
Penerbangan internasional dengan Jetstar Asia SGD $80 / IDR 750,000 Rp / VND 1,400,000₫
Penerbangan internasional dengan Jetstar Japan JPY ¥6,500

Biaya Pemesanan melalui Call Centre

Berlaku per penumpang per penerbangan

Jenis penerbangan Biaya
Penerbangan domestik di Australia dan Selandia Baru AUD / NZD $40
Penerbangan domestik di Jepang JPY ¥3,000
Penerbangan internasional jarak pendek / Penerbangan antara Australia dan Selandia Baru AUD / NZD $45 / FJD $70
Penerbangan internasional jarak jauh dengan Jetstar Airways AUD / NZD $50 / KRW ₩42,900
Penerbangan internasional dengan Jetstar Asia SGD $30 / IDR 320,000 Rp / VND 510,000₫
Penerbangan internasional dengan Jetstar Japan JPY ¥3,500

Biaya Tambahan Pusat Panggilan

Berlaku per penumpang per tambahan fasilitas dalam penerbangan (bagasi, kursi, Comfort Pack, hiburan dalam penerbangan) untuk menambahkan melalui Pusat Panggilan.

Jenis penerbangan Biaya
Penerbangan domestik di Australia dan Selandia Baru AUD $5 / NZD $5
Penerbangan domestik di Jepang JPY ¥450
Penerbangan internasional jarak pendek / Penerbangan antara Australia dan Selandia Baru AUD $5 / NZD $5 / FJD $8
Penerbangan internasional jarak jauh dengan Jetstar Airways AUD $5 / NZD $5 / KRW ₩4,100
Penerbangan internasional dengan Jetstar Asia SGD $5 / IDR 50,000 Rp
Penerbangan internasional dengan Jetstar Japan JPY ¥450

Biaya pemesanan bandara dan biaya pemesanan Jetstar Travel Shop

Untuk pemesanan baru yang dibuat di meja layanan bandara – biaya berlaku per penumpang, per penerbangan*.

Untuk pemesanan baru yang dibuat di Jetstar Travel Shop – biaya berlaku per penumpang, per pemesanan.

Jenis penerbangan Biaya
Penerbangan domestik di Australia dan Selandia Baru AUD / NZD $32
Penerbangan domestik di Jepang JPY ¥3,000
Penerbangan internasional jarak dekat / Penerbangan antara Australia dan Selandia Baru AUD / NZD $37 / FJD $55
Penerbangan internasional jarak jauh dengan Jetstar Airways* AUD / NZD $42 / KRW ₩34,500
Penerbangan internasional dengan Jetstar Airways* SGD $30 / IDR 120,000 Rp / VND 440,000₫
Penerbangan internasional dengan Jetstar Japan JPY ¥3,500

Biaya pemesanan Jetstar Travel Shop berlaku untuk pemesanan yang dibuat dengan Jetstar Travel Shop stores bermerek Jetstar di Haikou.

*Biaya tambahan di meja layanan bandara untuk pemesanan baru: Phuket (HKT) THB ฿450, Singapura (SIN) SGD $30

Biaya tambahan di meja layanan bandara untuk pembelian kursi, makanan, bagasi: Phuket (HKT) THB ฿200


Biaya Pemesanan Kursi Roda

Jetstar menyediakan kursi roda dan bantuan mobilitas bagi penumpang yang membutuhkan. Biaya kursi roda akan berlaku untuk permintaan kursi roda (yang tergantung pada ketersediaan), pada penerbangan internasional dengan Jetstar Asia (3K) sejak tanggal 28 Maret 2018.

Biaya berlaku per penumpang per penerbangan (pengecualian berlaku *.)

Jenis penerbangan: Penerbangan internasional (per penumpang per penerbangan) dengan Jetstar Asia (3k)
Pemumpang bepergian dengan kursi roda milik sendiri Tidak ada biaya
Telah dipesan di muka melalui situs web Jetstar dan/atau pusat panggilan (call centre) SGD $35 / CNY 170 / HKD $190 / TWD $700 / THB 650 / VND 570,000₫ / USD $25 / MYR 90 / IDR 250.000 Rp / JPY ¥2,750
Di bandara SGD $50 / CNY 240 / HKD $270 / TWD $1,000 / THB 950 / VND 800,000₫ / USD $35 / MYR 120 / IDR 320.000 Rp / JPY ¥3,900
Di penerbangan SGD $50

*Pengecualian Biaya:

  • Penumpang 3K bepergian dengan kursi roda mereka sendiri
  • Penumpang dalam penerbangan Jetstar Asia (3K) ke/dari Darwin dan Filipina.
  • Penumpang codeshare dan interline
  • Penerbangan penghubung antara Jetstar Airways (JQ) dan Jetstar Asia (3K); Jetstar Japan (GK), dan Jetstar Asia (3K)
  • Penerbangan yang dioperasikan oleh Jetstar Airways (JQ) dan Jetstar Japan (GK)
  • Penerbangan multi kota yang melibatkan penerbangan yang dikecualikan dan penerbangan Jetstar Asia (3K) dalam perjalanan

Catatan: Kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan bantuan tertentu dalam penerbangan pilihan Anda. Dalam kasus seperti ini, harap pilih penerbangan alternatif, atau hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Lihat lebih banyak Pertanyaan yang sering diajukan