Di bawah adalah biaya dan tariff umum yang berlaku untuk penerbangan Jetstar. Untuk mengetahui berlaku atau tidaknya biaya tersebut bagi penerbangan Anda, silakan merujuk juga pada aturan Harga.

Biaya tidak berlaku jika Anda berhak atas pengembalian dana atau perubahan penerbangan karena pembatalan, penundaan, atau perubahan jadwal berdasarkan Ketentuan Pengangkutan atau hukum yang berlaku.

Untuk biaya terkait bagasi, silakan baca: Tarif kelebihan bagasi di bandara.

Perlu diingat bahwa jumlah harus dibayar dalam mata uang yang Anda gunakan (atau yang terekam oleh Jetstar) untuk membuat pemesanan semula. Jumlah tersebut bisa berbeda karena konversi mata uang.

Biaya bervariasi tergantung penerbangan Anda, saat memeriksa tabel di bawah perlu diingat bahwa penerbangan internasional jarak pendek menggunakan pesawat A320 atau A321. Penerbangan internasional jarak jauh menggunakan pesawat Boeing 787.

Biaya Pengembalian

Biaya ini berlaku jika Anda memilih untuk melakukan pengembalian dana atas Kelas Bisnis dengan paket Max, tiket Starter dengan paket Max yang dipesan sebelum 12 Oktober 2017 atau tiket Starter dengan paket Max yang dipesan melalui maskapai mitra atau beberapa agen perjalanan. Hubungi agen perjalanan Anda untuk informasi lebih lanjut.

Untuk keterangan lebih lanjut, lihatlah bagian Peraturan tiket Starter dengan paket Max dan Peraturan tiket Kelas Bisnis dengan paket Max.

Berlaku per penumpang per pemesanan. Tidak berlaku untuk keadaan apa pun selain yang tercantum di atas.


Jenis penerbangan Biaya
Penerbangan domestik di Australia dan Selandia Baru AUD / NZD $50
Penerbangan domestik di Vietnam VND 400,000₫ / USD $18
Penerbangan domestik di Jepang JPY ¥3,090
Penerbangan internasional jarak pendek / Penerbangan antara Australia dan Selandia Baru AUD / NZD $50
Penerbangan internasional jarak jauh dengan Jetstar Airways AUD / NZD $50
Penerbangan internasional dengan Jetstar Asia SGD $50
Penerbangan internasional dengan Jetstar Japan JPY ¥4,150
Penerbangan internasional dengan Jetstar Pacific VND 900,000₫ / SGD $50 / USD $40

Biaya administrasi pengembalian dana

Beberapa jenis tiket tidak dapat dikembalikan atau hanya dapat dikembalikan sebagian, sesuai dengan Ketentuan Pengangkutan kami atau hukum yang berlaku. Namun, jika tiket Anda tidak dapat dikembalikan, dan Anda memilih untuk tidak berangkat, hubungi kami dan kami akan mengembalikan biaya dan pajak pihak ketiga tertentu, namun tidak termasuk biaya tambahan bahan bakar dan asuransi. Jika Anda meminta pengembalian dana atas biaya dan pajak pihak ketiga ini, maka berlaku biaya administrasi berikut ini, kecuali ada pengecualian oleh hukum yang berlaku. Jika biaya administrasi ini melebihi jumlah pengembalian dana yang dapat dilakukan, maka pengembalian dana tidak dapat dilakukan dan tidak ada biaya administrasi yang akan diterapkan.

Berlaku per penumpang, per pemesanan.

Jenis penerbangan Biaya
Semua Jetstar Airways (JQ) AUD / NZD $50
Jetstar Asia (3K) SGD $50
Jetstar Japan (GK) domestik JPY ¥3.090
Jetstar Japan (GK) internasional JPY ¥4.150
Jetstar Pacific (BL) domestik VND 400.000₫ / USD $18
Jetstar Pacific (BL) internasional VND 900.000₫ / SGD $50 / USD $40

Periksalah Ketentuan Pengangkutan yang terkait di halaman Syarat dan Ketentuan.

Untuk meminta pengembalian biaya dan pajak pihak ketiga, pergilah ke bagian Hubungi kami.

Biaya penggantian melalui Jetstar.com

Berlaku per penumpang per penerbangan

Jenis penerbangan Biaya
Penerbangan domestik di Australia dan Selandia Baru AUD / NZD $55
Penerbangan domestik di Vietnam VND 360,000₫ / USD $17
Penerbangan domestik di Jepang JPY ¥3,240
Penerbangan internasional jarak pendek / Penerbangan antara Australia dan Selandia Baru AUD / NZD $75
Penerbangan internasional jarak jauh dengan Jetstar Airways
AUD / NZD $75
Penerbangan internasional dengan Jetstar Asia SGD $60 / IDR 565,000 Rp
Penerbangan internasional dengan Jetstar Japan JPY ¥4,150
Penerbangan internasional dengan Jetstar Pacific VND 1,000,000₫ / USD $40

Biaya penggantian lewat reservasi telepon, GSA atau di bandara

Berlaku per penumpang per penerbangan


Jenis penerbangan Biaya
Penerbangan domestik di Australia dan Selandia Baru AUD / NZD $85
Penerbangan domestik di Vietnam VND 360,000₫ / USD $17
Penerbangan domestik di Jepang JPY ¥4320
Penerbangan internasional jarak pendek / Penerbangan antara Australia dan Selandia Baru AUD / NZD $100
Penerbangan internasional jarak jauh dengan Jetstar Airways AUD / NZD $100
Penerbangan internasional dengan Jetstar Asia SGD $80 / IDR 750,000 Rp
Penerbangan internasional dengan Jetstar Japan JPY ¥6,500
Penerbangan internasional dengan Jetstar Pacific VND 1,400,000₫ / USD $55

GDS

Berlaku per penumpang per penerbangan

Jenis penerbangan Biaya
Penerbangan domestik di Australia NZD $85
Penerbangan domestik di Selandia Baru NZD $55
Penerbangan domestik di Vietnam VND 360,000₫ / USD $17
Penerbangan domestik di Jepang JPY ¥4320
Penerbangan internasional jarak pendek / Penerbangan antara Australia dan Selandia Baru AUD / NZD $100
Penerbangan internasional jarak jauh dengan Jetstar Airways AUD / NZD $100
Penerbangan internasional dengan Jetstar Asia SGD $80 / IDR 750,000 Rp
Penerbangan internasional dengan Jetstar Japan JPY ¥6,500
Penerbangan internasional dengan Jetstar Pacific VND 1,400,000₫ / USD $55

Biaya Pemesanan melalui Call Centre

Berlaku per penumpang per penerbangan

Jenis penerbangan Biaya
Penerbangan domestik di Australia dan Selandia Baru AUD / NZD $35
Penerbangan domestik di Vietnam VND 645,000₫ / USD $32
Penerbangan domestik di Jepang JPY ¥2,780
Penerbangan internasional jarak pendek / Penerbangan antara Australia dan Selandia Baru AUD / NZD $40
Penerbangan internasional jarak jauh dengan Jetstar Airways AUD / NZD $45
Penerbangan internasional dengan Jetstar Asia SGD $25 / IDR 235,000 Rp
Penerbangan internasional dengan Jetstar Japan JPY ¥3,000
penerbangan internasional dengan Jetstar Pacific termasuk penerbangan antara
Kota Ho Chi Minh dan Singapura
VND 110,000₫ / USD$5
Penerbangan internasional dengan Jetstar Pacific VND 440,000₫ / USD$22

Biaya Tambahan Pusat Panggilan

Berlaku per penumpang per tambahan fasilitas dalam penerbangan (bagasi, kursi, Comfort Pack, hiburan dalam penerbangan) untuk menambahkan melalui Pusat Panggilan.

Jenis penerbangan Biaya
Penerbangan domestik di Australia dan Selandia Baru AUD $5 / NZD $5
Penerbangan domestik di Vietnam N/A
Penerbangan domestik di Jepang JPY ¥450
Penerbangan internasional jarak pendek / Penerbangan antara Australia dan Selandia Baru AUD $5 / NZD $5
Penerbangan internasional jarak jauh dengan Jetstar Airways AUD $5 / NZD $5
Penerbangan internasional dengan Jetstar Asia SGD $5 / IDR 50,000 Rp
Penerbangan internasional dengan Jetstar Japan JPY ¥450
Penerbangan internasional dengan Jetstar Pacific N/A

Biaya Pemesanan di Bandara dan Biaya Pemesanan melalui Jetstar Travel Shop

Biaya pemesanan di bandara berlaku per penumpang per penerbangan sementara Biaya Pemesanan melalui Jetstar Travel Shop berlaku per penumpang per pemesanan.

Jenis penerbangan Biaya
Penerbangan domestik di Australia dan Selandia Baru AUD / NZD $32
Penerbangan domestik di Vietnam VND 586,363₫ / USD $29
Penerbangan domestik di Jepang JPY ¥2,780
Penerbangan internasional jarak pendek / Penerbangan antara Australia dan Selandia Baru AUD / NZD $37
Penerbangan internasional jarak jauh dengan Jetstar Airways AUD / NZD $42
Penerbangan internasional dengan Jetstar Asia SGD $30 / IDR 300,000 Rp
Penerbangan internasional dengan Jetstar Japan JPY ¥3,000
Penerbangan internasional dengan Jetstar Pacific VND 440,000₫ / USD$22

Biaya Pemesanan melalui Jetstar Travel Shop berlaku untuk pemesanan yang dibuat melalui toko Travel Shop bermerek Jetstar di Jakarta, Surabaya, Medan dan Haikou.


Biaya Pemesanan Kursi Roda

Jetstar menyediakan kursi roda dan bantuan mobilitas bagi penumpang yang membutuhkan. Biaya kursi roda akan berlaku untuk permintaan kursi roda (yang tergantung pada ketersediaan), pada penerbangan internasional dengan Jetstar Asia (3K) sejak tanggal 28 Maret 2018.

Biaya berlaku per penumpang per penerbangan (pengecualian berlaku *.)

Jenis penerbangan: Penerbangan internasional (per penumpang per penerbangan) dengan Jetstar Asia (3k)
Pemumpang bepergian dengan kursi roda milik sendiri Tidak ada biaya
Telah dipesan di muka melalui situs web Jetstar dan/atau pusat panggilan (call centre) SGD $35 / CNY 170 / HKD $190 / TWD $700 / THB 650 / VND 570,000₫ / USD $25 / MYR 90 / IDR 250.000 Rp / JPY ¥2,750
Di bandara SGD $50 / CNY 240 / HKD $270 / TWD $1,000 / THB 950 / VND 800,000₫ / USD $35 / MYR 120 / IDR 320.000 Rp / JPY ¥3,900
Di penerbangan SGD $50

*Pengecualian Biaya:

  • Penumpang 3K bepergian dengan kursi roda mereka sendiri
  • Penumpang dalam penerbangan Jetstar Asia (3K) ke/dari Darwin dan Filipina.
  • Penumpang codeshare dan interline
  • Penerbangan lanjutan antara Jetstar Airways (JQ) dengan Jetstar Asia (3K); Jetstar Japan (GK) dan Jetstar Asia (3K); dan Jetstar Pacific (BL) dengan Jetstar Asia (3K)
  • Penerbangan yang dioperasikan oleh Jetstar Airways (JQ), Jetstar Japan (GK) dan Jetstar Pacific (BL)
  • Penerbangan multi kota yang melibatkan penerbangan yang dikecualikan dan penerbangan Jetstar Asia (3K) dalam perjalanan

Catatan: Kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan bantuan tertentu dalam penerbangan pilihan Anda. Dalam kasus seperti ini, harap pilih penerbangan alternatif, atau hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Lihat lebih banyak Pertanyaan yang sering diajukan