Pengembalian uang atas tiket penerbangan dan fasilitas tambahan Jetstar

  • Tidak dapat dikembalikan.

Gagal memenuhi batas waktu check-in atau gagal masuk ke pesawat pada waktu yang ditentukan

  • Penggantian diperbolehkan hanya jika dilakukan sebelum hari jadwal keberangkatan awal Anda berakhir dan setelah melunasi biaya atau Selisih Harga yang berlaku.

Penggantian Waktu/Tanggal

  • Diperbolehkan setelah melunasi Selisih Harga yang berlaku, selama dalam Batas Waktu Penggantian.

Penggantian Asal/Tujuan

  • Diperbolehkan setelah melunasi Selisih Harga yang berlaku, selama dalam Batas Waktu Penggantian.

Penggantian Nama Penumpang

  • Gratis selama dalam Batas Waktu Pengubahan.
  • Penggantian nama dapat dilakukan untuk seorang penumpang dalam sebuah pemesanan, tetapi harus berlaku terhadap semua penerbangan untuk penumpang tersebut.
  • Penggantian nama tidak diperbolehkan untuk Qantas Frequent Flyer Points Plus Pay – Pemesanan penerbangan di Jetstar.

Batas Waktu Penggantian dan Keterangan kontak

  • Penggantian yang diperbolehkan harus dilakukan sebelum hari jadwal keberangkatan Anda yang semula berakhir.
  • Penggantian waktu dan tanggal dapat dilakukan di Jetstar.com sebelum check-in ditutup apabila pemesanan awal dibuat melalui Jetstar.com atau Jetstar Call Center. Semua penggantian dapat dilakukan melalui Jetstar Call Centre atau loket Jetstar di bandara dan dikenai ongkos layanan tambahan jika pemesanan awal tidak dilakukan di Jetstar.com atau di loket Jetstar di bandara.
  • Biaya tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dan berlaku pada kurs saat Penggantian tersebut dilakukan. Untuk informasi biaya terkini lihat Biaya dan tarif.

Biaya Penggantian dan Selisih Harga

  • Biaya Penggantian tidak berlaku pada tiket penerbangan Business Starter.
  • Selisih Harga berlaku untuk satu penumpang dalam satu penerbangan.
  • Harga tiket penerbangan baru Anda adalah seharga harga tiket Anda yang semula atau lebih. Biaya pengganti atas Selisih Harga tidak akan diberlakukan jika tersedia tiket penerbangan yang lebih murah.
  • Selisih Harga adalah selisih (jika ada) antara harga tiket penerbangan sesuai pemesanan awal dengan tiket penerbangan yang tersedia pada tanggal penggantian yang diajukan, yaitu setidaknya dengan harga yang sama atau, jika tidak tersedia, dengan harga yang lebih tinggi. Selisih Harga dapat bersifat substansial.

Penggantian bundel/tiket penerbangan yang diperbolehkan

  • Dengan dikenakan biaya Selisih Harga yang berlaku pada waktu penggantian, tiket Kelas Bisnis dapat digantikan dengan tiket penerbangan Bisnis atau Bisnis dengan paket Max Bundle.
  • Tiket kelas Bisnis tidak dapat diubah ke Tiket Ekonomi Starter, Tiket Starter dengan Paket Plus, Tiket Starter dengan Paket Flexibiz atau Tiket Starter dengan Paket Max.

Pemesanan ulang

  • Anda harus memesan ulang untuk penerbangan Jetstar yang tersedia. Jetstar tidak menyediakan pemesanan dengan tanggal terbuka (open-dated booking).

Mata uang

  • Semua biaya akan ditagihkan dalam mata uang yang Anda gunakan untuk membuat pemesanan awal.

Dapatkan Poin Frequent Flyer dan Kredit Status, JAL Mileage Bank Miles, Emirates Skywards Miles dan Lotusmiles Miles

  • Tiket kelas bisnis tidak memperoleh Poin Frequent Flyer dan Kredit Status Qantas, JAL Mileage Bank Miles, Emirates Skywards Miles atau Lotusmiles Miles.

Hadiah Qantas Frequent Flyer Classic Upgrade

  • Tiket Kelas Bisnis tidak mendapatkan Classic Upgrade Rewards.

Qantas Frequent Flyer Points Plus Pay –Penerbangan dengan Jetstar– Pembayaran Tambahan

  • Semua penggantian atau penambahan atas pemesanan Anda harus dilunasi dengan uang dan tidak dapat dilunasi dengan poin.
  • Penggantian atau penambahan ini akan dihitung berdasarkan kurs dan nilai mata uang tiket penerbangan semula (sesuai ketetapan Jetstar) dan sesuai dengan ketentuan yang tertera dalam bagian Biaya Penggantian dan Selisih Harga dalam peraturan tiket penerbangan ini.