Di Jetstar, kami memiliki persyaratan wisatawan mandiri bagi seluruh penumpang kami. Apabila Anda tidak memenuhi persyaratan wisatawan mandiri, Anda harus bepergian bersama seorang penumpang pendamping yang dapat membantu Anda.

Kami memiliki persyaratan tambahan bagi wisatawan mandiri untuk anak-anak yang bepergian sendirian. Untuk perinciannya, bacalah Penumpang belia bepergian sendirian.

Persyaratan wisatawan mandiri

Apabila Anda bepergian bersama kami, penting bagi Anda agar dapat bepergian secara mandiri, yang berarti Anda harus dapat melakukan hal-hal berikut ini tanpa bantuan:

  • menggunakan toilet secara mandiri, jika diperlukan, selama penerbangan Anda;
  • makan dan minum; serta
  • memberikan setiap pengobatan atau melaksanakan setiap prosedur medis yang diperlukan selama penerbangan.

Anda juga harus dapat:

  • mengomunikasikan bahwa Anda telah memahami instruksi keamanan dan instruksi darurat dari kru kami; dan
  • apabila Anda harus berpindah antara bantuan mobilitas atau dari bantuan mobilitas ke tempat duduk pesawat:
    • berpindah mandiri; atau
    • dipindahkan menggunakan papan lucur dan oleh staf kami tanpa bantuan dari penumpang pendamping atau penuntun.

Apabila Anda memenuhi seluruh persyaratan ini, atau Anda memerlukan bantuan salah satu dari tugas ini, maka Anda harus bepergian dengan penumpang pendamping yang dapat membantu Anda.

Penumpang pendamping

Apabila Anda tidak memenuhi seluruh persyaratan wisatawan mandiri, Anda harus bepergian dengan penumpang pendamping yang memenuhi persyaratan. Penumpang pendamping Anda wajib berusia paling sedikit 15 tahun.

Mereka harus membeli tiket dan dapat secara fisik menjaga dan memenuhi kebutuhan Anda. Penumpang pendamping Anda harus dapat membantu Anda untuk melakukan hal-hal berikut ini (jika diperlukan):

  • menggunakan toilet di dalam pesawat dan di bandara;
  • menghadapi keadaan darurat di dalam pesawat dan bandara;
  • membawa bagasi jinjing dan perlengkapan;
  • minum obat dan melaksanakan prosedur medis apa pun;
  • makan dan minum;
  • melaksanakan prosedur administratif seperti mengisi dokumentasi imigrasi;
  • menaiki atau turun dari pesawat, termasuk membantu pergantian ke dan dari alat mobilitas dan tempat duduk jika diperlukan; serta
  • membongkar dan memasang kursi roda.

Satu penumpang pendamping dapat membantu hingga empat penumpang dewasa yang tidak memenuhi persyaratan wisatawan mandiri.

Penumpang pendamping untuk anak-anak dan bayi

Penumpang pendamping anak-anak wajib memenuhi persyaratan yang disebutkan di atas untuk setiap anak atau bayi (kurang dari 2 tahun) di bawah pengasuhan mereka.

  • Pada seluruh penerbangan Jetstar Airways (JQ), Jetstar Asia (3K) and Jetstar Pacific (BL), dan penerbangan international Jetstar Japan (GK)s, penumpang pendamping untuk anak-anak dan bayi wajib berusia sedikitnya 15 tahun (kecuali jika orang tua dari anak atau bayi tersebut kurang dari 15 tahun).
  • Pada domestik Jetstar Japan (GK), penumpang pendamping untuk anak-anak berusia 2-11 tahun, harus sedikitnya berusia 12 tahun - penumpang pendamping untuk bayi pada penerbangan domestik GK harus sedikitnya berusia 15 tahun.

Pada seluruh penerbangan Jetstar, bayi kurang dari tiga bulan wajib ditemani oleh orangtua atau wali sah.

Satu penumpang pendamping dapat bepergian hingga dengan empat anak pada setiap penerbangan Jetstar. Ini dapat mencakup hingga dua bayi, tetapi salah satu bayi tersebut harus memesan tiket anak dengan tempat duduk sendiri. Bacalah Apa yang harus saya ketahui mengenai bepergian bersama bayi saya.

Penumpang pendamping anak-anak harus memenuhi persyaratan yang disebutkan di atas untuk setiap anak di bawah pengasuhan mereka.

Kami memiliki persyaratan tambahan bagi wisatawan mandiri untuk anak-anak yang bepergian sendirian. Untuk perinciannya, bacalah Penumpang belia bepergian sendirian.

Lihat lebih banyak Pertanyaan yang sering diajukan