Pengembalian biaya tiket dan fasilitas tambahan penerbangan Jetstar

  • Tidak ada pengembalian uang.

Gagal memenuhi batas waktu check-in atau gagal masuk ke pesawat pada waktu yang ditentukan

  • Tidak ada pengembalian /kehilangan tiket. Periksa jadwal perjalanan Anda untuk waktu keberangkatan yang ditentukan.

Penggantian Waktu/Tanggal

  • Diperbolehkan setelah pelunasan Selisih Harga yang berlaku, selama dalam Batas Waktu Penggantian.

Penggantian Asal / Tujuan

  • Tidak diperbolehkan
  • Perubahan kota asal/kota tujuan adalah ketika kota keberangkatan atau kedatangan dari suatu pemesanan diubah. Ini termasuk mengubah tanggal penerbangan keluar sehingga akan berangkat setelah tanggal penerbangan kembali (untuk pemesanan pergi-pulang)

Perubahan Nama Penumpang

  • Diizinkan setelah melunasi Selisih Harga Tiket yang berlaku, sesuai dengan Batas Waktu Perubahan.
  • Perubahan nama dapat dilakukan untuk seorang penumpang dalam pemesanan, tapi harus berlaku pada semua penerbangan untuk penumpang tersebut.
  • Perubahan Nama tidak diizinkan untuk pemesanan penerbangan Jetstar dengan Qantas Frequent Flyer Points Plus Pay atau dengan JAL Mileage.
  • Untuk pemesanan tiket eksklusif anggota Club Jetstar, ketika penumpang yang mengubah nama adalah anggota Club Jetstar, maka penumpang lain dalam pemesanan tersebut (jika ada) tidak lagi memenuhi syarat untuk mendapatkan tiket eksklusif anggota Club Jetstar. Biaya Perubahan dan Selisih Harga Tiket akan berlaku untuk perubahan nama dari anggota Club Jetstar, dan Selisih Harga Tiket akan berlaku untuk semua penumpang lainnya dalam pemesanan tersebut.

Batas Waktu Penggantian dan Keterangan kontak

  • Penggantian yang diperbolehkan harus dilakukan sebelum check-in dibuka di bandara untuk jadwal penerbangan semula. Waktu pembukaan check-in di bandara tertera pada jadwal perjalanan Jetstar Anda atau di sini.
  • Penggantian Waktu dan Tanggal dapat dilakukan melalui Jetstar.com jika pemesanan semula dilakukan melalui Jetstar.com atau Jetstar Call Centre. Semua penggantian dapat dilakukan melalui Jetstar Call Centre atau loket Jetstar di bandara dan biaya layanan tambahan berlaku jika pemesanan semula Anda tidak dilakukan melalui Jetstar Call Centre atau loket Jetstar di Bandara.
  • Biaya-biaya tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dan berlaku berdasarkan kurs yang berlaku pada saat penggantian dilakukan. Untuk informasi biaya terkini lihat Biaya dan tarif.

Biaya Perubahan dan Selisih Harga Tiket

  • Biaya Perubahan tidak dikenakan untuk perubahan yang diizinkan pada tiket Starter dengan paket Plus.
  • Selisih Harga Tiket berlaku per penumpang, per penerbangan. Harga tiket baru Anda akan sekurangnya seharga tiket yang Anda pesan sebelumnya, dan mungkin lebih tinggi. Anda tidak bisa mengganti ke tiket yang lebih rendah. Tidak ada pengembalian uang yang akan berlaku jika tersedia harga tiket yang lebih murah.
  • Selisih Harga Tiket yang berkaitan dengan perubahan yang diizinkan atas pemesanan tarif eksklusif anggota Club Jetstar adalah selisih antara harga tiket atau paket eksklusif anggota Club Jetstar yang semula dipesan dengan harga tiket atau paket umum (bukan anggota) pada tanggal perubahan, yang sekurangnya merupakan harga tiket yang sama, atau jika tiket yang sama tidak tersedia, maka dengan harga tiket lebih tinggi yang tersedia berikutnya. Selisih Harga Tiket ini mungkin substansial.
  • Selisih Harga Tiket untuk perubahan pada pemesanan lainnya adalah selisih (jika ada) antara tiket atau paket yang semula dipesan dengan tiket atau paket yang tersedia pada tanggal perubahan, yang sekurangnya merupakan harga tiket yang sama, atau jika tidak tersedia, maka tiket lebih tinggi yang tersedia berikutnya. Selisih Harga Tiket ini mungkin substansial.

Perubahan tiket/paket yang diizinkan

  • Setelah melunasi Selisih Harga Tiket yang berlaku pada saat perubahan, tiket Starter dengan paket Plus dapat diubah menjadi tiket Starter dengan paket Plus, tiket Starter dengan paket Max, tiket Kelas Bisnis atau tiket Kelas Bisnis dengan paket Max.
  • Tiket Starter dengan paket Plus tidak dapat diubah menjadi tiket Starter saja.
  • Tiket Starter dengan paket Plus dengan harga eksklusif anggota Club Jetstar hanya dapat diubah menjadi tiket Starter dengan paket Plus umum (bukan harga anggota), tiket Starter dengan paket Max, tiket Kelas Bisnis atau tiket Kelas Bisnis dengan paket Max.

Pemesanan ulang

  • Anda harus melakukan pemesanan ulang ke penerbangan Jetstar yang tersedia. Jetstar tidak menyediakan pemesanan dengan tanggal terbuka (open-dated booking).

Mata Uang

  • Semua biaya akan ditagihkan dalam mata uang yang Anda gunakan waktu membuat pemesanan awal.

Dapatkan Poin Frequent Flyer dan Kredit Status, JAL Mileage Bank Miles, Emirates Skywards Miles dan Lotusmiles Miles

  • Poin Qantas dan Status Kredit
    • Penumpang yang memesan Tiket Starter dengan paket Plus akan memperoleh Poin Qantas dan Status Kredit, berlaku dengan syarat dan ketentuan Qantas Frequent Flyer.
    • Poin Qantas dan Status Kredit diperoleh pada Harga Ekonomi Qantas.
  • JAL Mileage
    • Penumpang dengan penerbangan Jetstar Japan akan mendapatkan penawaran JAL Mileage di harga akumulasi sebesar 25%, sesuai Syarat dan Ketentuan JAL Mileage.
    • Perolehan JAL Mileage Bank hanya tersedia pada penerbangan Jetstar Japan.
  • Emirates Skywards Miles
    • Penumpang yang terbang dengan Jetstar (hanya penerbangan internasional), penerbangan Jetstar Asia dan Jetstar Japan akan mendapatkan penawaran Skywards Miles dengan harga Ekonomi Emirates, sesuai dengan syarat dan ketentuan Emirates Skywards.
    • Emirates Skywards Miles tidak tersedia untuk penerbangan domestik di wilayah Australia atau Selandia Baru dan penerbangan Jetstar Pacific.
  • Lotusmiles Miles
    • Penumpang yang bepergian dengan penerbangan Jetstar Pacific (BL) dapat memilih untuk mendapatkan Lotusmiles miles, dengan mengacu pada Syarat dan Ketentuan Vietnam Airlines.
    • Lotusmiles yang didapatkan hanya tersedia pada penerbangan Jetstar Pacific (BL).

Qantas Frequent Flyer Classic Upgrade Rewards

  • Tiket Starter dengan paket Plus tidak berlaku untuk program Classic Upgrade Rewards.

Pembayaran Tambahan Penerbangan Poin Qantas Frequent Flyer Plus Pay pada Jetstar dan JAL Mileage

  • Semua biaya penggantian atau tambahan pada pemesanan Anda harus dibayar dengan uang tidak dapat dibayar dengan poin.
  • Penggantian atau tambahan akan dihitung menggunakan nilai moneter dan kurs dari harga tiket penerbangan Anda (sebagaimana ditentukan oleh Jetstar) dan sesuai ketentuan yang tertera di bagian Biaya Penggantian dan Selisih Harga dari peraturan harga ini.

Plus Protect (10.000 JPY)