Biaya dan tarif

Di bawah adalah biaya dan tariff umum yang berlaku untuk penerbangan Jetstar. Untuk mengetahui berlaku atau tidaknya biaya tersebut bagi penerbangan Anda, silakan merujuk juga pada aturan Harga. Biaya tidak berlaku jika Anda berhak atas pengembalian dana atau perubahan penerbangan karena pembatalan, penundaan, atau perubahan jadwal berdasarkan Ketentuan Pengangkutan atau hukum yang berlaku. Untuk biaya terkait bagasi, silakan baca: Tarif kelebihan bagasi di bandara. Perlu diingat bahwa jumlah harus dibayar dalam mata uang yang Anda gunakan (atau yang terekam oleh Jetstar) untuk membuat pemesanan semula. Jumlah tersebut bisa berbeda karena konversi mata uang. Biaya bervariasi tergantung penerbangan Anda, saat memeriksa tabel di bawah perlu diingat bahwa penerbangan internasional jarak pendek menggunakan pesawat A320 atau A321. Penerbangan internasional jarak jauh menggunakan pesawat Boeing 787.

Biaya Pengembalian

Biaya ini berlaku untuk semua pemesanan Bisnis Max dan untuk paket Starter Max^ yang dipesan melalui maskapai mitra atau beberapa agen perjalanan. Hubungi agen perjalanan Anda untuk informasi lebih lanjut.
Lihat Aturan tarif untuk perinciannya.
Berlaku per penumpang per pemesanan. Tidak berlaku untuk keadaan apa pun selain yang tercantum di atas.
Jenis penerbanganBiaya
Penerbangan domestik di
Australia dan Selandia Baru		AUD / NZD $50
Penerbangan domestik di JepangJPY ¥3,000
Penerbangan internasional jarak pendek /
Penerbangan antara Australia dan Selandia Baru		AUD / NZD $50 / FJD $75
Penerbangan internasional jarak jauh dengan Jetstar AirwaysAUD / NZD $50 / KRW ₩61,500
Penerbangan internasional dengan Jetstar JapanJPY ¥3,000 / VND 900,000₫
^ Paket Starter Max tidak lagi tersedia untuk dibeli mulai 4 Juni 2024.

Biaya administrasi pengembalian dana

Beberapa jenis tiket tidak dapat dikembalikan atau hanya dapat dikembalikan sebagian, sesuai dengan Ketentuan Pengangkutan kami atau hukum yang berlaku. Namun, jika tiket Anda tidak dapat dikembalikan, dan Anda memilih untuk tidak berangkat, hubungi kami dan kami akan mengembalikan biaya dan pajak pihak ketiga tertentu, namun tidak termasuk biaya tambahan bahan bakar dan asuransi. Jika Anda meminta pengembalian dana atas biaya dan pajak pihak ketiga ini, maka berlaku biaya administrasi berikut ini, kecuali ada pengecualian oleh hukum yang berlaku. Jika biaya administrasi ini melebihi jumlah pengembalian dana yang dapat dilakukan, maka pengembalian dana tidak dapat dilakukan dan tidak ada biaya administrasi yang akan diterapkan. Berlaku per penumpang, per pemesanan.
Jenis penerbanganBiaya
Semua Jetstar Airways (JQ)AUD / NZD $50 / FJD $75
Semua Jetstar Japan (GK)JPY ¥3,000
Periksalah Ketentuan Pengangkutan yang terkait di halaman Syarat dan Ketentuan. Untuk meminta pengembalian biaya dan pajak pihak ketiga, pergilah ke bagian Hubungi kami.

Mengubah biaya melalui jetstar.com (Kelola pemesanan), Pusat Kontak Jetstar, Agen Penjualan Umum (GSA), atau di bandara

Biaya berlaku per penumpang per penerbangan saat Anda mengubah tanggal atau waktu penerbangan Anda di Kelola pemesanan, melalui telepon, atau obrolan online di jetstar.com, secara langsung di GSA, atau di meja layanan bandara* Biaya ini juga berlaku saat Anda mengubah nama pada pemesanan Anda melalui Pusat Kontak dengan panggilan telepon atau obrolan online.

Pemesanan baru yang dibuat pada dan mulai 29 Oktober 2025

Jumlah biaya perubahan akan bervariasi tergantung pada seberapa jauh Anda melakukan perubahan sebelum keberangkatan penerbangan awal Anda. Apabila Anda membuat perubahan terhadap pemesanan Anda:
  • Mulai 30 hari (termasuk hari ke-30) hingga hari keberangkatan penerbangan terjadwal awal Anda: Anda akan dikenakan biaya yang lebih tinggi
  • Lebih dari 30 hari sebelum keberangkatan penerbangan awal Anda: Anda akan dikenakan biaya yang lebih rendah
Jenis penerbanganBiaya perubahan pada hari keberangkatan
hingga dan termasuk 30 hari		Biaya perubahan lebih dari 30 hari
Penerbangan domestik di AustraliaAUD $90AUD $70
Penerbangan domestik di Selandia BaruNZD $75NZD $60
Penerbangan domestik di JepangJPY ¥5,500JPY ¥4,500
Penerbangan internasional jarak dekat
dan jarak jauh dengan Jetstar Airways (JQ)		AUD $110 / NZD $110
/ KRW ₩95,000 / FJD $160		AUD $95 / NZD $95 /
KRW ₩82,000 / FJD $145
Penerbangan internasional antara
Australia dan Selandia Baru		AUD $90 / NZD $90AUD $80 / NZD $80
Penerbangan internasional
dengan Jetstar Japan (GK)		JPY ¥6,500JPY ¥5,500

Pemesanan yang dibuat pada dan mulai 14 November 2024 hingga 28 Oktober 2025

Mulai 14 November 2024, jumlah biaya perubahan akan bervariasi tergantung pada seberapa jauh Anda melakukan perubahan sebelum keberangkatan penerbangan awal Anda. Apabila Anda membuat perubahan terhadap pemesanan Anda:

  • Mulai 30 hari (termasuk hari ke-30) hingga hari keberangkatan penerbangan terjadwal awal Anda: Anda akan dikenakan biaya yang lebih tinggi
  • Lebih dari 30 hari sebelum keberangkatan penerbangan awal Anda: Anda akan dikenakan biaya yang lebih rendah
Jenis penerbanganBiaya perubahan pada hari keberangkatan
hingga dan termasuk 30 hari		Biaya perubahan lebih dari 30 hari
Penerbangan domestik di AustraliaAUD $80AUD $70
Penerbangan domestik di Selandia BaruNZD $70NZD $60
Penerbangan domestik di JepangJPY ¥5,000JPY ¥4,000
Penerbangan internasional jarak dekat
dan jarak jauh dengan Jetstar Airways (JQ)		AUD $105 / NZD $105 5
/ KRW ₩95,000 / FJD $160		AUD $95 / NZD $95 /
KRW ₩82,000 / FJD $145
Penerbangan internasional antara
Australia dan Selandia Baru		AUD $90 / NZD $90AUD $80 / NZD $80
Penerbangan internasional
dengan Jetstar Japan (GK)		JPY ¥6,000JPY ¥5,000

Pemesanan yang dibuat sebelum 14 November 2024

Jenis penerbanganBiaya perubahan untuk pemesanan yang
dibuat mulai 12 Oktober 2023 hingga 13 November 2024		Biaya perubahan untuk pemesanan
yang dibuat sebelum 12 Oktober 2023
Penerbangan domestik di AustraliaAUD $70AUD $60
Penerbangan domestik di Selandia BaruNZD $60NZD $60
Penerbangan domestik di JepangJPY ¥4,000JPY ¥4,000
Penerbangan internasional jarak dekat dan
jarak jauh dengan Jetstar Airways (JQ)		AUD $95 / NZD $95
/ FJD $145/ KRW ₩82,000		AUD $80 / NZD $80 /
FJD $125 / KRW ₩68,600
Penerbangan internasional antara
Australia dan Selandia Baru		AUD / NZD $80AUD / NZD $80
Penerbangan internasional dengan Jetstar Japan (GK)JPY ¥4,500JPY ¥4,500

*Biaya tambahan di meja layanan bandara: Phuket (HKT) THB ฿250, Singapura (SIN) SGD $20.

Harap diperhatikan: semua bandara di Australia dan Selandia Baru. Kami menerima pembayaran kartu dan nirsentuh (yang semuanya bebas biaya).

Biaya perubahan melalui Global Distribution System (GDS)

Berlaku per penumpang per penerbangan. Lihatlah tabel yang sesuai di bawah ini untuk mengetahui biaya perubahan yang berlaku bagi pemesanan Anda.

Pemesanan yang dibuat pada dan mulai 29 Oktober 2025

Jenis penerbanganBiaya
Penerbangan domestik di AustraliaAUD $90
Penerbangan domestik di Selandia BaruNZD $75
Penerbangan domestik di JepangJPY ¥5,500
Penerbangan internasional jarak dekat
dan jarak jauh dengan Jetstar Airways (JQ)		AUD / NZD $115 /
FJD $160 / KRW ₩95,000
Penerbangan internasional antara
Australia dan Selandia Baru		AUD / NZD $90
Penerbangan internasional dengan Jetstar Japan (GK)JPY ¥6,500

Pemesanan yang dibuat pada dan mulai 14 November 2024 hingga 28 Oktober 2025

Jenis penerbanganBiaya
Penerbangan domestik di AustraliaAUD $80
Penerbangan domestik di Selandia BaruNZD $70
Penerbangan domestik di JepangJPY ¥5,000
Penerbangan internasional jarak dekat
dan jarak jauh dengan Jetstar Airways (JQ)		AUD / NZD $105 /
FJD $160 / KRW ₩95,000
Penerbangan internasional antara
Australia dan Selandia Baru		AUD / NZD $90
Penerbangan internasional dengan Jetstar Japan (GK)JPY ¥6,000

Pemesanan yang dibuat sebelum 14 November 2024

Jenis penerbanganBiaya
Penerbangan domestik di AustraliaAUD $85
Penerbangan domestik di Selandia BaruNZD $60^
Penerbangan domestik di JepangJPY ¥4,000
Penerbangan internasional jarak dekat dan
jarak jauh dengan Jetstar Airways (JQ)		AUD / NZD $95 # /
FJD $145 # / KRW ₩82,000 #
Penerbangan internasional antara Australia dan Selandia BaruAUD / NZD $80
Penerbangan internasional dengan Jetstar Japan (GK)JPY ¥4,500

^ Biaya sebesar NZD $55 berlaku untuk pemesanan yang dibuat sebelum 17 Oktober 2023.

# Biaya sebesar AUD $80 / NZD $80 / FJD $125 / KRW ₩68.600. berlaku untuk pemesanan yang dibuat sebelum 17 Oktober 2023.

Biaya Pemesanan melalui Call Centre

Berlaku per penumpang per penerbangan
Jenis penerbanganBiaya
Penerbangan domestik di AustraliaAUD $45
Penerbangan domestik di Selandia BaruNZD $40
Penerbangan domestik di JepangJPY ¥4,000
Penerbangan internasional jarak pendek /
Penerbangan antara Australia dan Selandia Baru		AUD / NZD $50 / FJD $75
Penerbangan internasional jarak
jauh dengan Jetstar Airways		AUD / NZD $55 / KRW ₩50,000
Penerbangan internasional
dengan Jetstar Japan		JPY ¥4,500 / HKD $250 / TWD $950 / PHP 1600

Biaya Tambahan Pusat Panggilan

Berlaku per penumpang per tambahan fasilitas dalam penerbangan (bagasi, kursi, Comfort Pack, hiburan dalam penerbangan) untuk menambahkan melalui Pusat Panggilan.
Jenis penerbanganBiaya
Penerbangan domestik di Australia dan Selandia BaruAUD $5 / NZD $5
Penerbangan domestik di JepangJPY ¥450
Penerbangan internasional jarak pendek /
Penerbangan antara Australia dan Selandia Baru		AUD $5 / NZD $5 / FJD $8
Penerbangan internasional jarak jauh dengan Jetstar AirwaysAUD $5 / NZD $5 / KRW ₩4,100
Penerbangan internasional dengan Jetstar JapanJPY ¥450

Biaya pemesanan bandara dan biaya pemesanan Jetstar Travel Shop

Untuk pemesanan baru yang dibuat di meja layanan bandara – biaya berlaku per penumpang, per penerbangan*.
Untuk pemesanan baru yang dibuat di Jetstar Travel Shop – biaya berlaku per penumpang, per pemesanan.
Jenis penerbanganBiaya
Penerbangan domestik di Australia dan Selandia BaruAUD / NZD $32
Penerbangan domestik di JepangJPY ¥3,500
Penerbangan internasional jarak dekat /
Penerbangan antara Australia dan Selandia Bar		AUD / NZD $37 / FJD $55
Penerbangan internasional jarak jauh dengan Jetstar Airways*AUD / NZD $42 / KRW ₩34,500
Penerbangan internasional dengan Jetstar JapanJPY ¥4,000
Biaya pemesanan Jetstar Travel Shop berlaku untuk pemesanan yang dibuat dengan Jetstar Travel Shop stores bermerek Jetstar di Haikou. *Biaya tambahan di meja layanan bandara untuk pemesanan baru: Phuket (HKT) THB ฿450, Singapura (SIN) SGD $30
Biaya tambahan di meja layanan bandara untuk pembelian kursi, makanan, bagasi: Phuket (HKT) THB ฿200
Mencari yang lain?