Kami memahami bahwa tidak semua barang bisa masuk ke dalam koper, namun, jika Anda membawa barang-barang bagasi terdaftar yang berukuran besar, akan berlaku biaya penanganan barang berukuran besar.

Barang-barang berukuran besar akan termasuk dalam total berat bagasi terdaftar Anda, jadi pastikan Anda membeli alokasi bagasi terdaftar yang cukup.

Jika barang berukuran besar Anda diperlukan untuk kebutuhan mobilitas atau alasan medis, atau jika Anda membawa kereta dorong atau barang-barang lain untuk bayi atau anak kecil, maka barang-barang ini tidak dihitung sebagai bagian dari berat bagasi terdaftar dan Anda tidak dikenakan biaya barang berukuran besar. biaya. Lihat di bawah untuk perinciannya.

Barang berukuran besar

Semua koper atau barang yang memiliki sisi yang lebih panjang dari satu meter (1000mm, 39in), termasuk roda, pegangan, dan kemasannya, adalah barang berukuran besar.

Anda harus membayar biaya penanganan barang berukuran besar untuk peralatan olah raga, seperti papan selancar, alat ski, tongkat pancing dan tas golf, sepeda, alat musik besar dan barang-barang besar lainnya seperti lukisan, patung, televisi, dan perabotan jika memiliki sisi yang lebih panjang. dari satu meter. Semua alat bantu mobilitas dan alat bantu lain, peralatan medis, dan perlengkapan bayi yang berukuran besar dapat dibawa secara gratis.

Biaya barang berukuran besar

Biaya barang berukuran besar merupakan biaya penanganan terpisah yang berlaku untuk semua barang yang memiliki sisi lebih panjang dari satu meter (1000mm, 39 inci). Biaya barang berukuran besar tidak berlaku untuk alat bantu mobilitas dan alat bantu lain, peralatan medis, dan perlengkapan bayi yang berukuran besar.

Jika Anda akan membawa barang berukuran besar, Anda dapat membayar biaya per barang, per penerbangan. Setiap penumpang dapat membawa hingga dua barang berukuran besar.

Ingatlah, biaya barang berukuran besar dibayar sebagai tambahan dari alokasi bagasi terdaftar, namun tidak menambah alokasi bagasi Anda.

Membayar biaya barang berukuran besar

Cara termudah untuk membayar biaya barang berukuran besar adalah dengan menambahkannya ke tiket saat Anda membeli bagasi terdaftar sebagai bagian dari pemesanan.

Anda juga dapat membayar biaya barang berukuran besar setelah Anda memesan, yaitu di bagian Pengaturan Pemesanan atau melalui Pusat Panggilan.

Anda akan menghemat waktu di bandara jika Anda membayar biaya ini sebelum tiba.

Di bandara, Anda harus membayar biaya ini sebelum membawa barang Anda ke konter barang berukuran besar.
Harap diperhatikan: biaya barang berukuran besar tidak dapat dikembalikan.

Biaya penanganan barang berukuran besar – berlaku per barang berukuran besar dan per penerbangan
Penerbangan Biaya
Penerbangan Domestik dan Internasional dengan Jetstar Airways (JQ)  AUD / NZD $25
Penerbangan Domestik dan Internasional dengan Jetstar Japan (GK)  JPY ¥2,000 / HKD $140 / TWD $550 / PHP ₱900 / CNY ¥120
Penerbangan Internasional dengan Jetstar Asia (3K)/td>  SGD $25
Penerbangan Domestik di Vietnam dengan Jetstar Pacific (BL)  VND 200,000₫ / USD $9
Penerbangan Internasional dengan Jetstar Pacific (BL)  VND 400,000₫ / USD $18

Biaya penanganan barang berukuran besar adalah biaya penanganan terpisah, dibayar per barang dan tidak menambah alokasi berat bagasi terdaftar Anda. Pastikan Anda telah membeli cukup alokasi bagasi terdaftar untuk mencakup bagasi standar dan barang berukuran besar Anda. Biaya tidak berlaku untuk alat bantu mobilitas dan alat bantu lain, peralatan medis, dan perlengkapan bayi. Jika bepergian dengan beberapa maskapai Jetstar, biaya tertinggi yang akan berlaku.

Berat barang berukuran besar dan bagasi terdaftar

Berat barang-barang berukuran besar Anda akan dihitung terhadap total berat bagasi terdaftar Anda. Pastikan Anda membeli alokasi bagasi terdaftar yang cukup untuk dapat mencakup bagasi standar dan barang-barang berukuran besar Anda.

Alat bantu mobilitas dan alat bantu lain, peralatan medis, dan perlengkapan bayi tidak termasuk dalam alokasi bagasi Anda.

Berat maksimum

Tidak boleh ada satu koper atau barang yang berbobot lebih dari 32kg, meskipun jika alokasi bagasi terdaftar Anda adalah 35kg atau 40kg.

Jika Anda memiliki koper atau barang berukuran besar yang lebih berat dari 32kg, Anda harus mengirimkannya sebagai kargo. Hubungi bagian Qantas Freight untuk mengetahui pilihan yang tersedia.

Batasan berat 32 kg tidak berlaku untuk alat bantu mobilitas seperti kursi roda listrik, lihat bagian Alat bantu mobilitas dan alat bantu lain untuk perinciannya.

Panjang maksimum

Panjang maksimum dari setiap barang berukuran besar tergantung pada jenis pesawat. Anda dapat menemukan jenis pesawat yang akan Anda gunakan ketika memesan, di halaman Pilih penerbangan - cukup buka tautan perincian di daftar penerbangan.

Jenis pesawat juga terdaftar di jadwal perjalanan Anda.

Penerbangan

Jenis pesawat 

Panjang maksimum

Jetstar Airways (JQ), Jetstar Asia (3K)
dan Jetstar Japan (GK)

A320, A321 and Q300

2.3m


Jetstar Pacific (BL)

A320, A321

2.0m

Jetstar Airways (JQ)

Boeing 787

2.77m

Jika perjalanan Anda mencakup beberapa pesawat atau penerbangan yang berbeda, maka panjang maksimum yang terendah yang berlaku.

Peralatan medis, alat bantu mobilitas dan perlengkapan bayi

Berat barang-barang berikut ini tidak dihitung terhadap total berat bagasi terdaftar Anda, dan jika barang-barang tersebut berukuran besar Anda tidak akan dikenakan biaya barang berukuran besar.

  1. Alat bantu mobilitas – kursi roda manual dan listrik
  2. Jika Anda memerlukan bantuan mobilitas seperti kursi roda atau skuter listrik, Anda dapat membawa satu alat bantu mobilitas bermotor (termasuk kursi roda listrik) dan satu alat bantu mobilitas lain secara gratis sebagai bagasi terdaftar.

  3. Alat bantu lain – alat bantu jalan, kruk dan oksigen portabel
  4. Jika Anda perlu menggunakan alat bantu seperti rangka untuk berjalan, kruk, mesin CPAP, atau oksigen portabel, Anda dapat membawa alat-alat ini secara gratis sebagai bagasi terdaftar.

    Lihat bagian Alat bantu mobilitas dan alat bantu lain  untuk keterangan selengkapnya.

  5. Barang untuk bayi dan anak kecil
  6. Jika Anda bepergian dengan bayi atau anak kecil, Anda dapat membawa tempat tidur portabel, kursi bayi, kursi booster, kursi mobil bayi, dan kereta dorong bayi secara gratis sebagai bagasi terdaftar.

    Lihat bagian Perjalanan keluarga  untuk keterangan selengkapnya.

Penerbangan dengan maskapai mitra Jetstar

Jika pemesanan Anda termasuk transfer ke atau dari penerbangan Jetstar ke penerbangan dengan salah satu maskapai mitra kami, maka biaya barang berukuran besar tidak berlaku.

Periksalah jadwal perjalanan Anda untuk keterangan selengkapnya.

Pastikan ketika Anda transfer ke maskapai lain, Anda mengikuti kebijakan bagasi terdaftar mereka.

Barang mudah rusak

Biaya barang berukuran besar tidak memberi perlindungan ekstra terhadap bagasi Anda.

Kami sangat menyarankan Anda tidak membawa barang berharga atau barang mudah rusak sebagai bagian dari bagasi terdaftar Anda, lihat bagian Apa yang jangan dibawa dalam bagasi terdaftar Anda  untuk keterangan selengkapnya.