You are viewing our Indonesia website.

Perubahan pembayaran BSP

Latar Belakang

Jetstar saat ini menawarkan pembayaran BSP di 13 wilayah, Australia, Kamboja, Tiongkok Raya (termasuk Tiongkok Daratan, Makau SAR, Hong Kong SAR, dan Taiwan), Indonesia, Jepang, Selandia Baru, Malaysia, Filipina, Singapura, dan Thailand. IATA Financial Gateway telah dirancang oleh IATA untuk memberi maskapai penerbangan, agen, dan semua pemasok perjalanan, kemampuan untuk mengelola dan mengendalikan proses pembayaran/penyelesaian mereka serta memperluas keragaman pembayaran di seluruh saluran distribusi dan titik kontak perjalanan penumpang. Sejak 4 Desember 2023, Jetstar mengubah cara memproses pembayaran BSP agar lebih selaras dengan standar BSP industri. Jetstar beralih dari menggunakan Memo Debit Agen (Agency Debit Memo/ADM) untuk menagih pembayaran tunai BSP. Sebagai gantinya, kami kini menggunakan IATA Financial Gateway (IFG) untuk memvalidasi kelayakan^ agen kami secara waktu nyata untuk membayar dengan uang tunai BSP dan tiket (TKTT) akan diberikan per penumpang. Semua transaksi BSP Jetstar akan terus tersedia dari BSPLink untuk memastikan Agen Perjalanan dapat merekonsiliasi transaksi mereka. Agen Perjalanan dengan jenis akreditasi IATA, GoLite, tidak dapat bertransaksi dengan Jetstar menggunakan uang tunai BSP. Untuk Agen Perjalanan ini, opsi pembayaran yang tersedia adalah kartu kredit, Voucher Jetstar, atau bentuk pembayaran lain yang memenuhi syarat yang ditawarkan oleh Jetstar untuk lokasi Anda. ^Uang Tunai BSP hanya akan tersedia untuk akreditasi GoStandard dan GoGlobal IATA

Apa yang akan berubah mulai tanggal 4 Desember?

Mulai 4 Desember 2024, Agen Perjalanan akan dapat menggunakan uang tunai BSP untuk setiap pembelian tambahan pascapemesanan, perubahan tanggal atau penerbangan, perubahan nama, serta pemesanan berkelompok.

Pemesanan Baru

Agen Perjalanan yang Memenuhi Syarat yang bertransaksi melalui Agent Hub Jetstar dapat memilih pembayaran “Uang Tunai BSP”. “Kredit Agen” akan tetap menjadi metode pembayaran yang diterima untuk agen non-IATA yang sudah menggunakannya. Agen yang bertransaksi menggunakan API Jetstar dan membayar dengan BSP, akan perlu mengubah kode pembayaran BSP “IF”. Dokumentasi spesifikasi teknis API Jetstar telah diperbarui untuk pengembang yang perlu melakukan perubahan ini. Pembayaran BSP hanya akan berhasil jika pemesanan menggunakan mata uang yang sama dengan BSP terkait yang digunakan untuk menyelesaikan pemesanan, misalnya agen di Australia harus membuat pemesanan dalam AUD, agen di Singapura harus membuat pemesanan dalam SGD.

Pembelian tambahan pascapemesanan dan perubahan tanggal atau penerbangan

Apabila melakukan pembelian produk tambahan baru atau mengubah tanggal pemesanan atau perubahan penerbangan lainnya, kami sangat menyarankan untuk melakukannya melalui Agent Hub Jetstar dan memilih pembayaran “uang tunai BSP” untuk menyelesaikan transaksi. Perubahan ini masih dapat dilakukan melalui tim Dukungan Perdagangan kami, tetapi Anda akan dapat melakukan pemesanan layanan mandiri melalui Agent Hub Jetstar.
Kartu kredit, Voucher Jetstar, atau bentuk pembayaran lain yang memenuhi syarat juga dapat digunakan.

Perubahan nama

Tidak akan ada perubahan pada kebijakan Jetstar saat ini terkait perubahan nama. Teruslah menghubungi tim Dukungan Perdagangan untuk bantuan. Untuk perbaikan nama yang tidak disengaja, hubungi tim Dukungan Perdagangan guna menerima dukungan atau pengesampingan yang diperlukan untuk biaya yang timbul bilamana berlaku. Saat menghubungi Dukungan Perdagangan untuk perubahan nama sukarela, sekarang, mereka dapat dibayar melalui “Uang Tunai BSP” atau “IF” selain kartu kredit, Voucher Jetstar, atau bentuk pembayaran lain yang memenuhi syarat.

Pengembalian Dana

Jetstar akan terus memanfaatkan proses ACM tanpa ada perubahan yang terlihat untuk Agen. Transaksi ini akan terus terlihat pada BSPLink.

Perubahan jadwal & gangguan

Apabila terjadi perubahan jadwal atau gangguan pada layanan Jetstar, Jetstar akan menawarkan opsi pemulihan bagi pelanggan untuk memindahkan penerbangan atau meminta voucher atau pengembalian dana ke bentuk pembayaran awal. Untuk opsi pemulihan di luar kebijakan yang mengharuskan pemesanan ulang ke penerbangan baru, saat biaya perubahan atau selisih tarif berlaku, sekarang, agen dapat membayar melalui “Uang Tunai BSP” selain kartu kredit, Voucher Jetstar, atau bentuk pembayaran lain yang memenuhi syarat.

Pemesanan berkelompok

Semua transaksi pemesanan berkelompok kini dapat dibayar menggunakan “Uang Tunai BSP” selain kartu kredit, transfer bank, atau rekening prabayar. Hubungilah tim Kelompok Jetstar untuk informasi lebih lanjut.

Kompensasi Tarif Kotor

Agen Perjalanan yang memilih untuk menjual Tarif Kotor Jetstar, dan menyelesaikan melalui BSP, akan terus menerima kompensasi dari ACM setiap bulan. Kompensasi dibayarkan setiap bulan secara angsuran, biasanya pada minggu ke-3 bulan tersebut.

Rekonsiliasi

Pernyataan akan terus tersedia di BSPLink. Jetstar telah berhenti menggunakan ADM untuk menagih tarif, pajak, dan produk tambahan. Sebagai gantinya, Jetstar akan mengajukan TKTT untuk setiap penumpang dalam pemesanan (beberapa TKTT per penumpang jika terdapat lebih dari 4 sektor dalam PNR). Komponen tarif dan pajak pemesanan akan dilaporkan berdasarkan nomor TKTT. Apabila ada produk tambahan yang dibeli atau biaya yang ditagih, produk atau biaya tersebut akan muncul pada laporan menggunakan EMDA atau EMDS.
  • Tarif & Pajak = TKTT
  • Produk & Biaya tambahan = EMDA
  • Saldo yang tidak dialokasikan = EMDS
Apabila Anda melakukan pemesanan dengan beberapa penumpang yang telah membeli produk tambahan, laporan Anda akan memiliki:
  • baris TKTT per penumpang untuk tarif dan pajak
  • baris EMDA/S per penumpang untuk setiap produk tambahan
Untuk pembayaran tambahan yang ditagihkan melalui uang tunai BSP setelah pemesanan, selain dokumen TKTT/EMDA CA yang terkait dengan pembayaran, Anda juga akan menemukan nomor TKTT dan EMDA asli yang ditukarkan dengan serangkaian nomor dokumen baru sebagai MSCC (“CC” atau “EX”) dalam laporan IATA Anda. Anda dapat mengabaikan nomor dokumen ini karena merupakan pembayaran CA sebelumnya yang tidak memiliki saldo terutang.

Pernyataan Jetstar (format Excel dan CSV)

N/A
Sorotan berwarna merah adalah transaksi yang berkaitan dengan pemesanan PNR ZGSCSI oleh nomor dokumen TKTT & EMDA dalam laporan Jetstar di atas. Anda akan melihat “CC” dan “EX” yang tidak memiliki saldo terutang.

Laporan IATA

N/A
N/A
N/A

Pengembangan berkelanjutan

Dalam peningkatan selanjutnya, Jetstar akan mengoptimalkan pengalaman seputar pembayaran BSP untuk Kompensasi Agen dan lainnya.