ご利用の飛行機が定刻通りに目的地に到着することは、お客様が航空会社に最も期待することの一つです。ジェットスターでは、お客様の安全を最優先するとともに、すべてのフライトを定刻通り運航することに全力で取り組んでいます。
ジェットスター・ジャパン
月別定時運航率（日本国内線）
| 2021年3月 95％ |
| 2021年2月 93％ |
| 2021年1月 94％ |
| 2020年12月 95％ |
| 2020年11月 98％ |
| 2020年10月 96％ |
| 2020年9月 94％ |
| 2020年8月 96％ |
| 2020年7月 94％ |
| 2020年6月 94％ |
| 2020年5月 93％ |
| 2020年4月 96％ |
定時運航率とは、出発予定時刻以降15分以内に出発した便数が全運航便数に占める割合をいいます。