ご利用の飛行機が定刻通りに目的地に到着することは、お客様が航空会社に最も期待することの一つです。ジェットスターでは、お客様の安全を最優先するとともに、すべてのフライトを定刻通り運航することに全力で取り組んでいます。
ジェットスター・ジャパン
月別定時運航率（日本国内線）
| 2020年6月 94％ |
| 2020年5月 93％ |
| 2020年4月 96％ |
| 2020年3月 94％ |
| 2020年2月 87％ |
| 2020年1月 81％ |
| 2019年12月 82％ |
| 2019年11月 89％ |
| 2019年10月 79％ |
| 2019年9月 81％ |
| 2019年8月 72％ |
| 2019年7月 72％ |
定時運航率とは、出発予定時刻以降15分以内に出発した便数が全運航便数に占める割合をいいます。