ご利用の飛行機が定刻通りに目的地に到着することは、お客様が航空会社に最も期待することの一つです。ジェットスターでは、お客様の安全を最優先するとともに、すべてのフライトを定刻通り運航することに全力で取り組んでいます。
ジェットスター・ジャパン
月別定時運航率（日本国内線）
| 2019年2月 77％ |
| 2019年1月 82％ |
| 2018年12月 81％ |
| 2018年11月 87％ |
| 2018年10月 82％ |
| 2018年9月 82％ |
| 2018年8月 70％ |
| 2018年7月 75％ |
| 2018年6月 86％ |
| 2018年5月 90％ |
| 2018年4月 85％ |
| 2018年3月 84％ |
定時運航率とは、出発予定時刻以降15分以内に出発した便数が全運航便数に占める割合をいいます。