本利用規約は、以下に該当する特別対応用フライトバウチャーに適用されます:

  • ジェットスター航空(JQ)、ジェットスター・アジア航空(3K)、ジェットスター・ジャパン(GK)により発行された特別対応用フライトバウチャー
  • ジェットスターには制御不可能であり、やむを得ない事情や状況(新型コロナウイルス感染症、社会不安、自然災害)を理由に発行された特別対応用フライトバウチャー
  • フライトのキャンセルを希望されるお客様に対して、ジェットスターが提供した特別対応用フライトバウチャー

上記以外の理由で発行されたフライトバウチャーのご利用は1回限りです。利用規約の全文は、Eメールでお送りしたPDF形式のバウチャーをご確認ください。

特別対応用フライトバウチャー(以下「バウチャー」)のご利用方法:

  • バウチャーの額面金額を上限として、ジェットスターのフライトをご利用いただけます。
  • フライトのご予約はjetstar.comまたはジェットスターのコンタクトセンターを通じて行ってください(電話番号はジェットスターのウェブサイトをご確認ください)。
  • バウチャーは、バウチャーの額面金額を上限として、バウチャーに記載された有効期限内にご利用ください。
  • バウチャーは、jetstar.comまたはジェットスターのコンタクトセンターにて予約可能なすべてのジェットスターのフライトのご予約にご利用いただけます。
  • バウチャーは、お支払い合計が記載の額面に達するまで、数回に分けてご利用いただけます。
  • バウチャーはバウチャーの名義人が新規の予約の搭乗者または連絡先に登録されている場合のみご利用いただけます。

特別対応用フライトバウチャーの利用規約

(a) 「特別対応用フライトバウチャーのご利用方法」は、バウチャーご利用条件の一部を構成するものとします。
(b) バウチャーを転売することはできません。転売されたバウチャーについて、ジェットスターは当該バウチャーと、それに関連するジェットスターのフライト予約をキャンセルする権利を有し、いかなる補償もいたしません。
(c) 予約及び予約変更は、必ず期限内に行ってください。予約及び予約変更は、失効日の前日までに、jetstar.comまたはコンタクトセンターにてお申し込みいただく必要があります。バウチャーを利用しての予約または予約変更は、その時点で予約可能なジェットスターのフライトのみ受付可能です。失効日の前日までにバウチャーを利用されなかった場合、バウチャーは無効となり、以後利用することはできません。バウチャーは、バウチャーの発行日から有効となり、有効期間の満了日の翌日に無効となります。バウチャーの有効期間は、発行日からバウチャーに記載された有効期限までとします。記載された失効日前日までに、バウチャーを利用されなかった場合、バウチャーは無効となり以後利用することはできません。
(d) すべてのご旅行には、ご予約時点の空席状況、ご予約時点で提示された運賃条件及びジェットスターの運送約款が適用されます。ご予約の際に選択された運賃またはオプション付き運賃には、選択に応じ、ジェットスターの基本運賃規則及びオプション規則が適用されます。変更は限られた条件においてのみ可能で、その際には手数料が発生いたします。オーストラリア消費者法またはジェットスターの運送約款で、払い戻しまたはフライトを変更する権利が認められている場合、手数料はかかりません。詳しくは、jetstar.comをご確認ください。
(e) バウチャーは、お支払い合計が記載の額面に達するまで、数回に分けてご利用いただけます。バウチャーに記載された有効期限内にご利用ください。
(f) バウチャーは、ジェットスターの通常のインターネット予約または電話予約に関連して発生するフライト運賃、追加オプション料金、諸税およびその他手数料のお支払にのみ、額面の範囲内でご利用いただけます。バウチャーは、ジェットスター・ホリデー商品(宿泊、アクティビティ、送迎サービス、駐車料金、保険およびレンタカー料金等)のお支払にはご利用いただけません。バウチャーをご利用の際は、記載内容に従っていただく必要があり、お客様が記載内容に従わなかった場合、いかなる補償もなされません。また、バウチャーは、換金または上記以外の物品およびサービスにご利用いただけるものではありません。
(g) Jetstar Airways Pty Limited(「以下ジェットスター」)は、ご旅行先の天候やその他の状況に関するアナウンスはいたしませんので、現地の情報収集は、ご出発前にお客様ご自身で行ってくいただく必要があります。ジェットスター及びその関係会社、並びにこれらの役員、従業員及び代理人は、受領者がバウチャーのご利用に関連して被ったいかなる損失、損害または身体への傷害(直接的、間接的および結果的損失を含みますが、これらに限定されません。)について、法律上排除できない責任を除き、一切の責任を負いません。
(h) バウチャーのご利用とあわせて追加で予約されるご旅行については、通常の予約条件が適用されます。
(i) ジェットスターは、バウチャーを発行するため、またお客様がバウチャーを利用してフライトを予約できるよう、ご搭乗者本人およびご同行者の個人情報を収集いたします。個人情報の取り扱いを含むジェットスターのプライバシーポリシーについて、詳しくは、ジェットスターのウェブサイトをご確認ください。Jetstar Airways Pty Ltd ABN 33 069 720 243.