ご予約
目の不自由なお客様または視覚障がいのあるお客様は、ご予約時に視覚に障がいをお持ちであることをお知らせください(主に、お座席の割り当てやキャビンクルーの準備のために必要です)。また、特別なお手伝いが必要かどうかもお知らせください。
出発空港にて
チェックインカウンターから搭乗ゲートまたは機内の座席まで移動のお手伝いを希望される場合は、チェックイン時にその旨をジェットスターの空港職員にお申し出ください。
フライト中
通常は、最初に機内へご案内し、機内でキャビンクルーが安全に関する説明を個別に行います。ジェットスター・ジャパン(GK)のフライトでは、安全のしおりの点字版をご用意しております。
お客様からのご希望があり、かつ時間的に可能な場合には、サービス前にキャビンクルーがジェットスターカフェのメニューを読み上げることができます。トレー上のお食事の位置のご説明を希望される場合は、キャビンクルーまでお申し出ください。