You are viewing our Japan website.

レンタカーの予約内容に関するお問い合わせ先

重要：レンタカーはレンタカー会社により提供されています。ジェットスターではレンタカーサービスは行っておらず、予約管理に関して責任を負いません。予約の変更などは各レンタカー会社へ直接お問い合わせください。詳しくはレンタカーの予約についてをご確認ください。

日産レンタカー、タイムズ、Europcarのレンタカーを予約した場合（CarTrawlerからの予約）

CarTrawlerの予約サイトで予約またはジェットスターの航空券予約に追加したレンタカー予約の場合、利用開始日前であればCarTrawlerのサイトでレンタカー予約の管理が可能です。メールアドレスとご予約番号*を入力して予約を検索し、以下の予約に関する詳細をご確認ください。利用開始日以降やその他のご質問はccesupport@cartrawler.comまでお問い合わせください。
  • レンタカー予約の変更
  • ドライバーの詳細情報の更新
  • よくあるご質問／ヘルプセンター
*レンタカーのご予約内容について詳しくはご予約に関する確認メールをご確認ください。

Hertzを予約した場合

Hertz予約センター（Hertz専用。お問い合わせの際は、Hertzのご予約番号（アルファベットで始まる11桁）をご用意ください。） 電話
0800-999-1406（通話料無料／9:00～18:00（土日祝日および年末年始を除く））
Eメール
adminjp2@hertz.com（日本国内でのご利用に関するお問い合わせ）
admin-jp@hertz.com（海外でのご利用に関するお問い合わせ） 注意：Hertz以外のレンタカーをご予約の場合はHertzへのお問い合わせはお控えください。他のレンタカー会社のご予約に関するお問い合わせには、お答えすることできません。予約確認書／旅程表をご確認のうえ、ご予約のレンタカー会社までお問い合わせください。

Avis／Budgetを予約した場合（ジェットスターの航空券予約に追加したレンタカー予約の場合）

利用開始日前であれば以下の連絡先にて予約の変更およびキャンセルを承ります。変更については、台数に限りがあり、店舗の状況よってご希望に沿えない場合がございますのでご了承ください。 Avis／Budgetレンタカー予約センター 電話
0570-022-255（日本語専用 平日 8:00～20:00／土日祝日 9:00～18:00） 注意：日本国内での利用に関するお問い合わせについてのみ承ります。他のレンタカー会社のご予約に関するお問い合わせには、お答えすることできません。予約確認書／旅程表をご確認のうえ、ご予約のレンタカー会社までお問合せください。店舗情報などレンタカーの利用に関するご質問についてはBudgetのサイトをご確認ください。

バジェット・レンタカーを予約した場合（レンタカー予約サイトからご予約いただいた場合）

バジェット・レンタカー予約受付センター 電話
0570-054-317（平日 8:00～20:00／土日祝日、12月31日～1月3日 9:00～18:00）

スカイレンタカーを予約した場合

スカイレンタカー総合予約センター
ご予約に関するお問い合わせは、直接ご利用のスカイレンタカーの店舗までお問い合わせください。 その他サービスに関するお問い合わせ
電話
0120-49-3711（受付時間：平日9:00～18:00／定休日：土日・祝日・年末年始）

レンタカーサービス／予約管理はHertz Group、Avis Budget Group、バジェット・レンタカー（イデックスオート・ジャパン）、スカイレンタカーおよびCarTrawlerにより提供されています。ジェットスターは自社でレンタカーサービスを行っておりません。jetstar.com／ジェットスターアプリで行われたレンタカー予約にはすべて、レンタカー会社のレンタル契約規約が適用されます。ジェットスターは、jetstar.com／ジェットスターアプリで行われたレンタカー予約に対し、レンタカー会社から手数料を受け取っています。
Jetstar Airways Pty Ltd, ABN 33 069 720 243 (Jetstar）

何かお探しですか？