ถามตอบการจองแบบกลุ่มของเจ็ทสตาร์

การจะจองแบบกลุ่มได้นั้น ในเที่ยวบินอย่างน้อยหนึ่งเที่ยวจะต้องมีผู้โดยสารของกลุ่มท่านอย่างน้อย 10 คน

ค่าโดยสารแบบกลุ่มจะไม่ได้รับส่วนลด และปกติแล้วจะแพงกว่าอัตราบนอินเทอร์เน็ตของเรา เพราะค่าโดยสารแบบกลุ่มมีข้อดีพิเศษเพิ่มเติมดังนี้:

• กำหนดเวลาการชำระเงินที่ยืดหยุ่น
• การเปลี่ยนชื่อได้ฟรีและไม่จำกัด
• การเลือกที่นั่งมาตรฐานฟรี
• แถมน้ำหนักสัมภาระ 20 กก.
• น้ำหนักสัมภาระรวมกันได้
• ความช่วยเหลือพิเศษ

ได้ค่ะ การจองแบบกลุ่ม (มีผู้โดยสารได้สูงสุด 50 คน) จะสามารถทำผ่าน www.jetstar.com ได้โดยตรง การจองวิธีนี้ท่านจะต้องระบุชื่อและชำระเงินล่วงหน้า

เจ็ทสตาร์รับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต โอนเงินโดยตรง (Direct Deposit) และการชำระเงินผ่านตัวแทน (เฉพาะตัวแทนท่องเที่ยวมีทะเบียนเท่านั้น) ทั้งนี้ การชำระเงินผ่านบัตรเครดิตจะต้องเสียค่าธรรมเนียม

ได้ค่ะ แต่ในเที่ยวบินอย่างน้อยหนึ่งเที่ยวจะต้องมีผู้โดยสารอย่างน้อย 10 คน (อาจจะต้องเสียค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงและส่วนต่างค่าโดยสาร) ทั้งนี้ การชำระเงินผ่านบัตรเครดิตจะต้องเสียค่าธรรมเนียม

ค่าโดยสารแบบหมู่คณะทั้งหมดรวมสัมภาระเช็คอิน บวกน้ำหนักสัมภาระติดตัว 7 กก. ต่อคน หากจำเป็น คุณสามารถซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมได้ไม่เกิน 20 กก. (รวมทั้งสิ้น 40 กก.) ต่อท่านในราคาส่วนลด โดยดำเนินการล่วงหน้าภายใน 48 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง เที่ยวบินของ Jetstar Asia (3K): หากจำเป็น คุณสามารถซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมได้ไม่เกิน 15 กก. (รวมทั้งสิ้น 40 กก.) ต่อท่าน

เจ็ทสตาร์ไม่มีเคาน์เตอร์เช็คอินแบบกลุ่มที่สนามบินโดยเฉพาะ ผู้โดยสารแบบกลุ่มสามารถเช็คอินได้ทีละคนเมื่อมาถึงหรือต่อเนื่องกันที่เคาน์เตอร์เช็คอินของเจ็ทสตาร์ เราแนะนำว่าผู้เดินทางแบบกลุ่มควรมาถึงสนามบินเพื่อเช็คอินล่วงหน้าอย่างน้อย 90 นาทีก่อนเวลาเครื่องออกสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ AU/NZ และอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเครื่องออกสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ ผู้เดินทางแบบกลุ่มจะไม่สามารถเช็คอินที่เครื่องเช็คอินหรือเช็คอินทางเว็บได้

ในประเทศ ผู้โดยสารทุกคนรวมทั้งเด็กและทารกที่เดินทางมากับผู้ใหญ่นั้นจะต้องแสดงบัตรประจำตัวที่เจ็ทสตาร์กำหนดไว้ โดยต้องเป็นบัตรที่มีรูปถ่ายและยังไม่หมดอายุ อาทิเช่น

• หนังสือเดินทาง
• ใบขับขี่
• บัตรที่บริษัทออกให้
• บัตรนักศึกษา
• สูติบัตรหรือเอกสารการเกิดตัวจริงหรือสำเนารับรองก็ได้
• บัตร Medicare สำหรับเด็กต่ำกว่าระดับมัธยมศึกษาที่เดินทางมากับพ่อแม่หรือผู้ปกครอง

สำหรับกลุ่มโรงเรียน/นักเรียนที่ไม่สามารถแสดงบัตรข้างต้นได้ กรุณาติดต่อทีมจองเที่ยวบินแบบกลุ่มที่อาจจะแนะนำทางเลือกอื่นให้ท่านได้ ระหว่างประเทศ ผู้โดยสารที่เดินทางเข้า/ออกจากออสเตรเลียจะต้องแสดงหนังสือเดินทางที่ยังใช้ได้ (และยังมีอายุเหลือตามที่กำหนด) เมื่อเช็คอินที่สนามบิน เป็นความรับผิดชอบของผู้โดยสารที่จะต้องมีเอกสารการเดินทางที่เหมาะสมอยู่ตลอดเวลา รวมทั้งใบอนุญาตเข้าเมือง อย่างเช่น วีซ่า บางประเทศอาจจะต้องการหลักฐานการเดินทางต่อหรือกลับด้วยก็ได้ เด็กและทารกทุกคนที่เดินทางมากับผู้ใหญ่ต้องมีหนังสือเดินทางของตัวเองหรือควรจะลงทะเบียนอยู่ในหนังสือเดินทางของพ่อหรือแม่ของเด็ก
สำหรับคนที่เดินทางเข้าประเทศสหรัฐ: กรุณาตรวจสอบว่าท่านได้แจ้งชื่อเต็มและวันเกิดของผู้โดยสารทุกคนแก่ JQ แล้วก่อนออกเดินทาง นอกจากนี้ท่านยังต้องขอวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ / ESTA ของท่านล่วงหน้าอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนการเดินทาง

ค่าโดยสารแบบกลุ่มทุกประเภทเป็นอัตราสุทธิแล้วและจะไม่มีการจ่ายค่านายหน้าหรือค่าตอบแทนให้

ค่าโดยสารแบบกลุ่มที่แสดงอยู่นั้นไม่แถมอาหาร แต่ท่านสามารถซื้ออาหารล่วงหน้าได้สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศระยะไกลทุกเที่ยวและระยะใกล้บางเที่ยว กรุณาติดต่อเคาน์เตอร์แบบกลุ่มของเจ็ทสตาร์ (Jestar Group Desk) เพื่อสอบถามว่าเที่ยวบินของท่านสามารถซื้ออาหารล่วงหน้าได้หรือไม่

เครื่องบินของเจ็ทสตาร์ทุกลำจะให้บริการอย่างต่อเนื่องตามกำหนดเวลาที่วางไว้ อย่างไรก็ตาม เราจะพิจารณาคำขอของท่าน สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เคาน์เตอร์แบบกลุ่มของเจ็ทสตาร์:

เจ็ทสตาร์จะประกาศข้อมูลตั๋วล่วงหน้าราว 10 เดือน ผู้โดยสารแบบกลุ่มจะสามารถซื้อตั๋วล่วงหน้าได้ตามระยะเวลาที่ประกาศ

เราจะจัดสรรที่นั่งเมื่อท่านชำระเงินเสร็จเรียบร้อยแล้ว เราจะพยายามทำให้ดีที่สุดที่จะจัดสรรให้ผู้โดยสารทุกคนในกลุ่มนั่งด้วยกัน เมื่อมีที่ว่าง

เจ็ทสตาร์ไม่มีที่นั่งฟรีหรือนโยบายการแถมฟรีใดๆ ไม่ว่าขนาดกลุ่มจะใหญ่หรือใช้จ่ายมากแค่ไหน

จะต้องเสียค่าขนส่งสิ่งของขนาดใหญ่ถ้าท่านจะเช็คอินอุปกรณ์กีฬา เครื่องดนตรี หรือสิ่งของอื่นใดที่ยาวกว่าหนึ่งเมตรเพื่อขนส่งใต้ท้องเครื่อง กรุณาแจ้งทีมผู้โดยสารแบบกลุ่มของเจ็ทสตาร์ถ้ากลุ่มของท่านวางแผนจะเดินทางมาพร้อมกับสิ่งของเหล่านี้ เพื่อให้เราสามารถแจ้งราคาค่าใช้จ่ายที่ถูกต้องได้

ผู้ติดตามหนึ่งท่านสามารถช่วยเหลือผู้โดยสารที่ไม่ผ่านเกณฑ์ผู้เดินทางอิสระของเจ็ทสตาร์ได้สูงสุดสี่คน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ผู้โดยสารรุ่นเยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง