Các thông báo

Jetstar Asia tiếp tục tạm dừng khai thác đến 30/6/2020

Last Updated: 21/05/2020 03:15

Jetstar Asia (3K) tiếp tục tạm dừng khai thác đến 30/6/2020

Khi các hạn chế đi lại trong khu vực vẫn được tiếp tục và Chính phủ Singapore gia hạn các biện pháp nghiêm ngặt hơn để ngăn chặn sự lây lan của COVID-19, Jetstar Asia (3K) sẽ tiếp tục tạm dừng khai thác cho đến ngày 30/6/2020.

Các chuyến bay rất hạn chế đến Manila, Bangkok và Kuala Lumpur để hồi hương công dân và thường trú nhân hoặc những người có văn bản chấp thuận trước cho việc đi lại.

Tất cả hành khách của Jetstar Asia với các đặt chỗ hiện tại cho chuyến bay từ ngày 15/3 đến ngày 30/6/2020 sẽ được hoàn lại toàn bộ giá trị đặt chỗ chưa sử dụng dưới dạng voucher

Do số lượng yêu cầu gửi về trung tâm dịch vụ khách hàng của chúng tôi rất lớn, cách nhanh nhất và dễ dàng nhất để bạn có thể nhận voucher là truy cập mục Quản lý Đặt chỗ và làm theo các bước sau:

 Nhập mã đặt chỗ và họ của tên bạn  Nhấp vào nút 'tìm hiểu thêm'  Chọn 'kiểm tra tùy chọn chuyến bay' Bấm vào nút 'xem tùy chọn khác'  Chọn 'yêu cầu hoàn tiền'

Voucher có thể được sử dụng với giá trị tối đa được in trên voucher, chỉ được sử dụng cho một mã đặt chỗ. Voucher có giá trị trong vòng 6 tháng kể từ ngày phát hành và có hiệu lực cho các chuyến bay trong vòng 12 tháng kể từ ngày đặt chỗ. Áp dụng chênh lệnh giá vé (nếu có)

Tất cả các thay đổi đối với các đặt chỗ interline và liên danh (codeshare) sẽ tuân theo chính sách của hãng cung cấp dịch vụ. Vui lòng liên hệ với hãng hàng không đó để được tư vấn thêm.

Vui lòng tham khảo mục Thông tin đi lại của chúng tôi để biết thông tin cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email cho nhóm Trade hoặc trên Live Chat.

Trân trọng cám ơn !

Jetstar thay đổi khu vực check-in tại Nội Bài từ 18/5/2020

Last Updated: 15/05/2020 05:06

JETSTAR TRÂN TRỌNG THÔNG BÁO: ĐIỀU CHỈNH VỊ TRÍ KHU LÀM THỦ TỤC CHECK-IN TỪ SẢNH B SANG SẢNH E, NHÀ GA HÀNH KHÁCH T1 - SÂN BAY NỘI BÀI

Kể từ ngày 18/05/2020, Cảng hàng không Quốc tế Nội Bài sẽ điều chỉnh lại kế hoạch khai thác nhà ga hành khách T1, theo đó, khu vực làm thủ tục cho các chuyến bay nội địa đi của Jetstar Pacific sẽ được điều chỉnh từ sảnh B quay trở lại sảnh E, nhà ga T1 (từ quầy E10 đến E14)

Để được hỗ trợ và biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách có thể liên hệ nhân viên của Jetstar Pacific tại sân bay Nội Bài hoặc gọi đến đến tổng đài 19001550

Trân trọng cám ơn!

 
Chat with one of our friendly Jetstar customer service staff.
We are currently experiencing exceptionally high levels of customer enquiries and really appreciate your patience at this time.
Đóng
loading