日本
料金の種類
| 運賃プログラム | JetSaverおよびJetSaver Light※1 | JetFlex | 国際便StarClass※3 |
|---|---|---|---|
| キャンセル | 払い戻し不可。返金不可。 | 他の運賃プログラムからJetFlexにアップグレードした場合、または当初のご予約便の出 発日時以降にキャンセルをした場合には払い戻しできません。カンタス・ジェットスターのエニーシートアワードでご予約いただいた場合は、払い戻しはできま せん。それ以外の場合は払い戻しが可能です。ただしキャンセル料につきましては、お一人様当たり払い戻し手数料が発生します。詳しくは下記航空券の取り扱 い手数料をご参照ください。 | StarClass 特別割引運賃は払い戻しの対象となりません。StarClass 特別割引運賃、またはその他の運賃プログラムからStarClass正規運賃にアップグレードした場合、または当初のご予約便の出発日以降にキャンセルを した場合には払い戻しできません。カンタス・ジェットスターのエニーシートアワードでご予約いただいた場合は、払い戻しはできません。それ以外の場合は払 い戻しの対象となりますが、お一人様当たり払い戻し手数料が発生します。詳しくは下記航空券の取り扱い手数料をご参照ください。 |
| 指定されたチェックイン時間に遅れご搭乗出来なかった場合 | 払い戻し不可。返金不可。 | ご予約便のキャンセルをご希望のお客様は上記キャンセルに適用されるルールをご参照くださ
い。 ご予約便のキャンセルをご希望でないお客様は、一定の範囲内の変更が行えます。ただし、ご出発日当日の23：59まで変更手続きを完了しなければなりませ ん。（ご予約便出発時刻以降も含む）＃＃ご出発地・ご到着地、ご出発日時、または搭乗者名変更の詳細につきましては下記をご参照ください。 |
ご予約便のキャンセルをご希望のお客様は上記キャンセルに適用されるルールをご参照くださ
い。 ご予約便のキャンセルをご希望でないお客様は、一定の範囲内の変更が行えます。ただし、ご出発日当日の23：59まで変更手続きを完了しなければなりませ ん。（ご予約便出発時刻以降も含む）＃＃ご出発地・ご到着地、ご出発日時、または搭乗者名変更の詳細につきましては下記をご参照ください。 |
| 出発地または到着地の変更 | 不可 | ご予約便のご出発日当日の23：59まで変更可能です。（フライト出発時刻以降も含む）※6 変更手数料は適用されません。運賃に差額がある場合はそれを支払うことにより変更が可能です※2,※4。 | ご予約便のご出発日当日の23：59まで変更可能です。（フライト出発時刻以降も含む）※6
変更手数料は適用されません。運賃に差額がある場合はそれを支払うことにより変更が可能です※2,※4。 変更手続きはJetstarのコールセンター、GSA、または空港にて可能です。Jetstar.comからは行えません。 |
| jetstar.comオンライン上での出発日または時刻の変更※5 | ご出発時刻の24時間前まで変更可能。変更はお一人様、１区間あたり、下記の変更手数料とそ の時点での空席のある運賃との差額調整※2が必要です。詳しくは下記航空券の取り扱い手数料をご参照ください。 | ご予約便のご出発日当日の23：59まで変更可能です。（フライト出発時刻以降も含む）※6 変更手数料は適用されません。運賃に差額がある場合はそれを支払うことにより変更が可能です※2,※4。 | ご予約便のご出発日当日の23：59まで変更可能です。（フライト出発時刻以降も含む）※6 変更手数料は適用されません。運賃に差額がある場合はそれを支払うことにより変更が可能です※2,※4。 |
| コールセンター、GDS、GSA、または空港での出発日または時刻の変更 | ご出発時刻の24時間前まで変更可能。変更はお一人様１区間あたり、下記の変更手数料とその 時点での空席のある運賃との差額調整※2が必要です。詳しくは下記航空券の取り扱い手数料をご参照ください。 | ご予約便のご出発日当日中まで（フライト出発時刻以降も含む）変更可能です。※6変 更手数料は適用されません。運賃に差額がある場合はそれを支払うことにより変更が可能です※2,※4。 | ご予約便のご出発日当日中まで（フライト出発時刻以降も含む）変更可能です。※6変 更手数料は適用されません。運賃に差額がある場合はそれを支払うことにより変更が可能です※2,※4。 |
| 搭乗者名の変更 |
以下に該当する場合を除き、ご出発時刻の24時間前まで変更可能。変更はお一人様１区間あたり、下記の変更手数料とその時 点での空席のある運賃との差額調整※2が必要です。 変更はJetstarのコールセンター、GSA、または空港にて可能です。 Jetstar.comからは行えません。詳しくは下記航空券の取り扱い手数料をご参照ください。 原則としてご搭乗者名の変更はご予約いただいた全航路に適用され、往路・復路ごとの変更は行えません。 カンタス・ジェットスターのエニー・アワード・シートをご利用の場合、搭乗者名の変更は一切行えません。 |
以下に該当する場合を除き、ご予約便のご出発日当日の23：59まで変更可能です。（フライ
ト出発時刻以降も含む）※6変更手数料または差額調整料は適用されません。 変更はJetstarのコールセンター、GSA、または空港にて可能です。 Jetstar.comからは行えません 原則としてご搭乗者名の変更はご予約いただいた全航路に適用され、往路・復路ごとの変更は行えません。 |
以下に該当する場合を除き、ご予約便のご出発日当日の23：59まで変更可能です。（フライト出発時刻以降も含む）※6変
更手数料または差額調整料は適用されません。 カンタス・ジェットスターのエニー・アワード・シートをご利用の場合、搭乗者名の変更は一切行えません。 |
| カンタス航空のフリークエントフライヤーポイントおよびステータスクレジットの取得※7 | ポイントおよびステータスクレジットの加算対象とはなりません。 | ポイントおよびステータスクレジットの加算対象となります。 カンタス・ジェットスターのエニー・シート・アワード特典航空券、あるいはジェットスター・パシフィック（BL）便をご利用の場合、ポイント・ステータス クレジットの加算対象とはなりません。 カンタス航空・エコノミークラスのマイル積算となります。（1マイル=1ポイント） |
ポイントおよびステータスクレジットの加算対象となります。 カンタス・ジェットスターのエニー・シート・アワード特典航空券をご利用の場合、ポイント・ステータスクレジットの加算対象とはなりません カンタス航空・ビジネスクラスのマイル積算となります。（1マイル=1.25ポイント） |
| カンタス航空およびジェットスター航空のエニー・シート・アワード特典航空券予約条件 （ジェットスター運賃規定・諸条件とは別にこちらの規定も適用されます）。 | エニー・シート・アワード特典航空券をご利用の場合、以下の条件が適用されます。 a) ポイント・ステータス加算の対象とはなりません。 b) アップグレード特典をご利用いただくことはできません。 C) エニー・シート・アワード特典航空券のご利用で発生するお支払い、または規定内での変更手続き（ご予約確定後の付帯サービス購入を含む）によって発 生した手数料は規定に従って、現金でお払いいただきます。フリークエント・フライヤー・ポイントでのお支払いは不可となります。ご予約変更手続きをされた 場合、当社は既にお客様がお支払い済みのポイント、またはポイントプラスペイを差し引いた手数料を算出いたします。エニー・シート・アワード特典航空券の 変更手続き手数料を算出する上で、特典航空券の当初の運賃（運賃規定参照）を未使用区間の運賃に当てはめ、実質貨幣残高として運賃規定に準じて算出されま す（運賃の通貨は当社によって公示されてる基本運賃によって決定されます）。エニー・シート・アワード特典航空券の変更手続きによるポイントの返却、およ び返金は一切ございませんので予めご了承ください。 |
エニー・シート・アワード特典航空券をご利用の場合、以下の条件が適用されます。 a) ポイント・ステータス加算の対象とはなりません。 b) アップグレード特典をご利用いただくことはできません。 C) エニー・シート・アワード特典航空券のご利用で発生するお支払い、または規定内での変更手続き（ご予約確定後の付帯サービス購入を含む）によって発 生した手数料は規定に従って、現金でお払いいただきます。フリークエント・フライヤー・ポイントでのお支払いは不可となります。ご予約変更手続きをされた 場合、当社は既にお客様がお支払い済みのポイント、またはポイントプラスペイを差し引いた手数料を算出いたします。エニー・シート・アワード特典航空券の 変更手続き手数料を算出する上で、特典航空券の当初の運賃（運賃規定参照）を未使用区間の運賃に当てはめ、実質貨幣残高として運賃規定に準じて算出されま す（運賃の通貨は当社によって公示されてる基本運賃によって決定されます）。エニー・シート・アワード特典航空券の変更手続きによるポイントの返却、およ び返金は一切ございませんので予めご了承ください。 |
エニー・シート・アワード特典航空券をご利用の場合、以下の条件が適用されます。 a) ポイント・ステータス加算の対象とはなりません。 b) エニー・シート・アワード特典航空券のご利用で発生するお支払い、または規定内での変更手続き（ご予約確定後の付帯サービス購入を含む）によって発 生した手数料は規定に従って、現金でお払いいただきます。フリークエント・フライヤー・ポイントでのお支払いは不可となります。ご予約変更手続きをされた 場合、当社は既にお客様がお支払い済みのポイント、またはポイントプラスペイを差し引いた手数料を算出いたします。エニー・シート・アワード特典航空券の 変更手続き手数料を算出する上で、特典航空券の正規運賃（運賃規定参照）を未使用区間の運賃に当てはめ、実質貨幣残高として運賃規定に準じて算出されます （運賃の通貨は当社によって公示されてる基本運賃によって決定されます）。エニー・シート・アワード特典航空券の変更手続きによるポイントの返却、および 返金は一切ございませんので予めご了承ください。 |
| 有効期限 | 該当期間内においては、無制限にて可。ただし常に事前予約が必要となります。（オープンブッ キングは不可。） | 該当期間内においては、無制限にて可。ただし常に事前予約が必要となります。（オープンブッ キングは不可。） | 該当期間内においては、無制限にて可。ただし常に事前予約が必要となります。（オープンブッ キングは不可。） |
| 電話・GSA・空港カウンターでのオフラインのご予約で発生する手数料 | 新規予約、およびJetsar.comにて予約された便を、電話予約、GSA、空港にて変更 する場合はお一人様１区間あたり、予約手数料が発生します。詳しくは下記航空券の取り扱い手数料をご参照ください。 | 新規のご予約、およびJetsar.comにて予約された便を、電話予約、GSA、空港にて 変更する場合、お一人様１区間あたり、予約手数料が発生します。詳しくは下記航空券の取り扱い手数料をご参照ください。 | 新規のご予約、およびJetsar.comにて予約された便を、電話予約、GSA、空港にて 変更する場合、お一人様１区間あたり、予約手数料が発生します。詳しくは下記航空券の取り扱い手数料をご参照ください。 |
航空券の取り扱い手数料について＃＃＃
| 各 種取り扱いサービス | オーストラリア・ニュージーランド国内線 | ベトナム国内線 | アジア域内航路 | 短距離国際線 | 長距離国際線 |
| 払戻手数料 | 30ドル （豪ドル/ニュージーランドドル）※4 |
125,000ベトナムドン/ 8ドル（米ドル）※4 | 30ドル（シンガポールドル）/25ドル（米ドル）※4 | 30ドル（豪ドル/ニュージーランドドル）※4 | 30ドル（豪ドル）※4 |
| 変更手数料（Jetstar.comオンライン上） | 40ドル （豪ドル/ニュージーランドドル）※4 |
160,000ベトナムドン/ 10ドル（米ドル）※4 | 40ドル（シンガポールドル）/30ドル（米ドル）※4 | 40ドル（豪ドル/ニュージーランドドル）※4 | 50ドル（豪ドル）※4 |
| 変更手数料 (電話予約・GDS、GSA、空港カウンター) | 50ドル （豪ドル/ニュージーランドドル）※4 |
210,000ベトナムドン/13ドル（米ドル）※4 | 50ドル（シンガポールドル）/40ドル（米ドル）※4 | 50ドル（豪ドル/ニュージーランドドル）※4 | 75ドル（豪ドル）※4 |
| オフラインでのご予約手続き料 | 15ドル （豪ドル/ニュージーランドドル）※4 |
63,000ベトナムドン/ 3.80ドル（米ドル）※4 | 15ドル（シンガポールドル）/10ドル（米ドル）※4 | 25ドル（豪ドル/ニュージーランドドル）※4 | 25ドル（豪ドル）※4 |
運航便の定義
- 国内線とは、航空路線のうち、発着地がともに同一国内にある便を指すものとする。
- 短距離国際線とは、A320 もしくは、A321航空機によって運航される国際便を指すものとする。
- 長距離国際線とは、A330航空機によって運航される国際便を指すものとする。
- アジア域内航路路線とは、A320 もしくは、A321航空機によって運航され、発着地がともにオーストラリア国内にはない便を指すものとする。
※1 JetSaver Lightの運賃にはチェックイン手荷物は含まれていません。厳重な機内持込み手荷物制限が適用されます。機内持込み手荷物の制限を超えた場合には JetSaver運賃に変更していただきます。一定の条件と費用が適用されます。詳細につきましてはJetstar予約窓口までお問い合わせください。
※2 運賃差額とは当初ご購入いただいた際の運賃と変更を行った日に提供されている運賃との差額を意味します。運賃差額は元の運賃を超える場合があります。
※3 Jetstar Asia (3K), Valuair (VF) および Jetstar Pacific (BL) では、 スタークラスは導入されておりません。
※4 すべての金額は当初ご予約頂いた際の通貨、または当社によって公示されてる基本運賃によって決定されます。通貨換算により表示金額が異なる場合がありま す。
※5 オンラインでの変更は当初の予約をオンラインで行った場合のみ可能であり、また出発予定時刻の24時間前までに行う必要があります。
※6 出発時刻からさかのぼって24時間以内、またはフライトが出発した後の変更は、JetStar電話予約、GSA、または空港にて行う必要があります。
※7
カンタス航空のフリークエントフライヤー会員の方には、Jetstar (JQ)、Jetstar Asia (3K)、Valuair
(VF)のジェットフレックスまたはスタークラスご利用時にもカンタス航空便と同様1マイルあたり1ポイントとステータスクレジットが積算されます。
ジェットフレックス運賃の場合は正規のエコノミークラス、スタークラス運賃の場合は正規のビジネスクラスのフルポイントが加算されます。カンタス・ジェッ
トスターのエニー・シート・アワード特典航空券をご利用の場合はポイント・ステータスクレジットの加算対象とはなりませんので予めご了承ください。
＃＃＃エニー・シート・アワード特典航空券のご利用で発生するお支払い、または規定内での変更手続き（ご予約確定後の付帯サービス購入を含む）によって発
生した手数料は規定に従って、現金でお払いいただきます。（フリークエントフライヤーポイントでのお支払いは不可となります）
チェックインインフォメーション
| 空 港にてご利用になれる各種サービス一覧 | オーストラリア、ニュージーランド、またはベトナム国内線ターミナル 発 Jetstar (JQ) ・Jetstar Pacific (BL) 運行便 | アジア域内航路Jetstar Asia (3K) ・Valuair (VF) 運行便 | 国際線ターミナル発Jetstar (JQ) ・Jetstar Pacific (BL) 運行便 |
| 優先搭乗 | Jetstar (JQ) 運行便のJetFlexのみご利用いただけます | ご利用いただけません | Jetstar (JQ) 運行便のJetFlexおよびStarClassのみご利用いただけます |
| 優先チェックイン | ご利用いただけません。 | ご利用いただけません | StarClassのみご利用いただけます。 |
| チェックイン開始 | 出発予定時刻の2時間前 | 出発予定時刻の2時間前 | 出発予定時刻の3時間前 |
| 推奨最終チェックイン時間 | 出発予定時刻の60分前 | 出発予定時刻の60分前 | 出発予定時刻の90分前 |
| チェックイン終了時間 | 出発予定時刻の30分前 | 出発予定時刻の40分前 | 出発予定時刻の60分前 |
| ラウンジ利用 | 運賃に含まれません。 | 運賃に含まれません。 | StarClassのみ（空港によってはラウンジ施設のない場合がございますのでご了承くださ い。） |