ウェブ・チェックイン

ウェブ・チェックインとは、ご自宅やオフィスなどで簡単にチェックインしていただけるサービスです。ウェブ・チェックインは、お一人のご予約の場合でもグループでのご予約の場合でもご利用いただけます。ウェブ・チェックインをご利用いただくと、チェックインがスムーズに進みます。
*国際線をご利用の場合は、「ウェブ搭乗引換券」となります。


ウェブ・チェックインのご利用条件

ジェットスターのウェブ・チェックインサービスは、お客様のご予約内容によって、ご利用いただける場合といただけない場合があります。
詳しくは、下記をご覧ください。

ウェブ・チェックインをご利用いただける場合:

  • 往路便の出発日から復路便の出発日までの日数が7日以内の往復便
  • 国際線のウェブ・チェックイン時間: ジェットスター航空(JQ)、ジェットスター・アジア航空(3K)およびジェットスター・ジャパン(GK)では、出発予定時刻の48時間前から2時間前まで
  • 国内線のウェブ・チェックイン時間: 日本国内線、オーストラリアおよびニュージーランド国内線では、出発予定時刻の48時間前から1時間前まで

ウェブ・チェックインをご利用いただけない場合:

  • お子様や特別介助が必要なお客様
    (車椅子をご利用のお客様、追加の座席が必要なお客様、視覚または聴覚に障がいのあるお客様、同伴者なしでご搭乗の未成年のお客様)
  • 代金のお支払いが完了していないお客様
  • ジェットスター・パシフィック航空(BL)をご利用のお客様
  • 非常口列座席のエクストラ・レッグルーム・シートをご予約のお客様
  • ジェットスタースタッフの搭乗予約

ウェブ・チェックインの方法

ステップ1:オンラインでのチェックイン

  • 予約番号(PNR)、お客様の姓(ローマ字)、出発地をご入力ください。
  • チェックインされるご搭乗者、お手荷物、搭乗されるフライトをお選びください。お手荷物許容量は運賃タイプによって異なります。
    • 国際線をご利用の場合、事前搭乗者情報(API)をご入力いただく必要があります。ジェットスターは、出入国管理局にこの情報を提供することが義務づけられています。
  • 危険物は必ず申告してください。
  • 国際線をご利用のお客様:「ウェブ搭乗引換券」を印刷してください。空港のチェックインカウンターで搭乗券を受け取る際に必要です。
  • 国内線をご利用のお客様:PDF形式の搭乗券をダウンロードして印刷してください。この搭乗券を保存し、お客様ご自分のアドレスにEメールで送信しておき、後で印刷することも可能です。または、お客様の携帯電話にSMSでお届けする搭乗券(オーストラリア/ニュージーランド国内のみ)を空港へお持ちいただくこともできます。

ウェブ・チェックインの前に

  • 旅程表の詳細を必ずご確認ください。国際線をご利用のお客様は、パスポートをお手元にご用意ください。ウェブ・チェックインの際にパスポート記載情報の入力が必要になります。
  • 搭乗券の閲覧と印刷には、Adobe Acrobat Readerが必要です。

ステップ2:空港にて

国際線およびアジア各国間のフライトをご利用のお客様:

  • 国際線をご利用のすべてのお客様は、空港のチェックインカウンターにて、「ウェブ搭乗引換券」を含む渡航書類をご提示下さい。搭乗券は、ジェットスターのスタッフが、お客様情報を確認後にお渡ししますことをあらかじめご了承ください。
  • 出発予定時刻の90分前までに空港に到着されるようお願いいたします。空港内にウェブ・チェックインカウンターがある場合は、直接そちらへお越しください。ウェブ・チェックインカウンターがない場合は、通常のジェットスターのチェックインカウンターへお越しください。お手荷物は、チェックインカウンターでお預けください。
  • 搭乗ゲートにお越しいただく時間は、ジェットスター航空(JQ)は出発予定時刻の40分前まで、ジェットスター・アジア航空(3K)は出発予定時刻の15分前までとなっております。

ジェットスター・ジャパン(GK)の国内線をご利用のお客様:

  • ジェットスター・ジャパン(GK)の国内線に搭乗されるお客様はウェブ・チェックインをご利用いただけます。ウェブ・チェックイン完了後、搭乗券が発行されます。この搭乗券を印刷してください。
  • 機内持込手荷物のみで搭乗されるお客様は、印刷済みの搭乗券をお持ちになり、保安検査場を通過後、搭乗ゲートへ直接お越しください。
  • 受託手荷物をお持ちのお客様は、チェックインカウンターでお預けください。
  • ウェブ・チェックインを完了されても搭乗券が印刷されない場合は、空港にご到着後、チェックインカウンターまでお越しください。搭乗券をお渡しします。

ジェットスター航空(JQ)およびジェットスター・ジャパン(GK)の国内線をご利用のお客様

ジェットスター航空(JQ)およびジェットスター・ジャパン(GK)の国内線をご利用のお客様


ジェットスター航空(JQ)のA330および787**型航空機により国際線ターミナルから出発する国内線をご利用のお客様

ジェットスター航空(JQ)のA330および787**型航空機により国際線ターミナルから出発する国内線をご利用のお客様


ジェットスター航空(JQ)のA320およびA321型航空機により国際線ターミナルから出発する国内線をご利用のお客様

ジェットスター航空(JQ)のA320およびA321型航空機により国際線ターミナルから出発する国内線をご利用のお客様


ジェットスター・パシフィック航空(BL)の国内線をご利用のお客様

ジェットスター・パシフィック航空(BL)の国内線をご利用のお客様

チェックインの開始時刻を過ぎますと、Starter運賃またはStarter Plus運賃のフライトをご予約のお客様は、ご予約内容のご変更ができません。
お客様のご予約便の運航会社、航空機の機種は、フライトの旅程表、ご出発前のEメール、ジェットスターのウェブサイトの情報などで事前にご確認ください。


国際線ターミナルから出発するジェットスター航空(JQ)をご利用のお客様


ジェットスター航空(JQ)のA330および787**型航空機による国際線をご利用のお客様

ジェットスター航空(JQ)のA330および787**型航空機による国際線をご利用のお客様


ジェットスター航空(JQ)、ジェットスター・ジャパン(GK)のA320およびA321型航空機による国際線をご利用のお客様

ジェットスター航空(JQ)、ジェットスター・ジャパン(GK)のA320およびA321型航空機による国際線をご利用のお客様


ジェットスター・アジア航空(3K)、ジェットスター・パシフィック航空(BL)の国際線をご利用のお客様

ジェットスター・アジア航空(3K)、ジェットスター・パシフィック航空(BL)の国際線をご利用のお客様

チェックインの開始時刻を過ぎますと、Starter運賃またはStarter Plus運賃のフライトをご予約のお客様は、ご予約内容のご変更はできません。
お客様のご予約便の運航会社、航空機の機種はフライトの旅程表、ご出発前のEメール、ジェットスターのウェブサイトの情報などで事前にご確認ください。


チェックインに関してよくあるご質問:

事前搭乗者情報(API)システムとは何ですか?

事前搭乗者情報(API)システムは、ご搭乗者が目的国に到着する前に、パスポート情報や目的地での滞在先など、ご搭乗者に関する情報を入国管理当局に提供することにより、渡航のセキュリティを最大限に高めるシステムです。お預かりした情報のうち、各国が必要とする情報のみをその国の税関および入国管理局に提供します。
ジェットスターは、お客様の渡航前に入国管理当局に上記の情報を提供することが義務づけられています。


予約やウェブ・チェックインの際に事前搭乗者情報(API)を提供しないと、どうなりますか?

ご予約時に事前搭乗者情報(API)をご提供いただいていない場合は、ウェブ・チェックインまたは空港でのチェックインの際にご提供いただきます。

ウェブ・チェックインの際に事前搭乗者情報(API)をご提供いただけない場合、ウェブ・チェックインが完了しません。ただし、ウェブ・チェックインの際にご提供いただくのが難しい場合は、空港のチェックインカウンターでご提供いただくことも可能です。事前搭乗者情報(API)をご提供いただけない場合、渡航が許可されませんのでご注意ください。


パスポートとビザは必要ですか?

国際線に搭乗されるすべてのお客様は有効なパスポートを携帯いただく必要があります。渡航先の国によってはパスポートの有効期限が6ヶ月以上あることが条件になっています。ご出発前に、渡航先の国の大使館にお問い合わせください。有効期限に関する条件を満たしていないと、入国が拒否される場合がありますのでご注意ください。

また、国によってはビザが必要です。渡航先の国の大使館にお問い合わせください。各国大使館の連絡先については、外務省のウェブサイトをご覧ください。


往路便と復路便をまとめてチェックインできますか?

はい、できます。ご予約の往路便の出発予定日から復路便の出発予定日までが7日以内であれば、往復便まとめてウェブ・チェックインできます。


ウェブ・チェックインを完了しても、搭乗券*や「ウェブ搭乗引換券」の印刷ができない場合はどうしたらいいですか?

ウェブ・チェックインを完了しても搭乗券*や「ウェブ搭乗引換券」が印刷できない場合は、空港にご到着後、チェックインカウンターまでお越しください。搭乗券をお渡しします。

搭乗券および渡航書類の閲覧と印刷には、Adobe Acrobatが必要です。Adobe AcrobatはAdobe acrobat readerから無料でダウンロードできます。


*国内線をご利用の場合のみ、ウェブ・チェックイン時に搭乗券が発行されます。国際線をご利用のお客様は、空港のチェックインカウンターにて、「ウェブ搭乗引換券」を含む渡航書類をご提示下さい。搭乗券は、ジェットスターのスタッフが、お客様情報を確認後にお渡ししますことをあらかじめご了承ください。

**ボーイング787ドリームライナーで運航するフライトは、運航路線によっては関係機関の認可を前提とします。

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