ウェブ・チェックイン

ウェブ・チェックインとは、ご自宅やオフィスから簡単に搭乗手続きを行えるサービスです。お一人でもグループでも手続き可能。 搭乗券*の印刷はもちろん、空席の中からお好きな座席を指定することも可能です。 ウェブ・チェックインをしておけば、空港での手続きがスムーズになります。
* 国際線の場合、「ウェブ搭乗引換券」の印刷ができます。



ウェブ・チェックインのご利用条件

ジェットスターのウェブ・チェックインサービスは、お客様のご予約内容等によりご利用いただける場合とご利用いただけない場合があります。
下記をご確認ください。

ウェブ・チェックインをご利用いただける場合:

  • 復路便の出発が往路便から7日以内である場合の往復便
  • 国際線のご利用時間:ジェットスター航空(JQ)、ジェットスター・ジャパン(GK)、ジェットスター・アジア航空(3K)では、出発予定時刻の48時間前から120分前まで
  • 国内線のご利用時間:日本国内線、オーストラリアおよびニュージーランド国内線では、出発予定時刻の48時間前から60分前まで

ウェブ・チェックインがご利用いただけない場合:

  • 幼児や特別な介助が必要なお客様
    (車椅子をご利用のお客様、余分なお座席が必要なお客様、視覚や聴覚に障がいのあるお客様、付き添いなしでご搭乗の未成年のお客様)
  • 従業員の搭乗予約
  • 支払いが完了していない予約
  • ジェットスター・パシフィック便(BL)
  • 非常口座席のエクストラレッグルームシートをご予約されたお客様

ウェブ・チェックインの方法

ステップ1:オンラインでチェックイン

  • 予約番号(PNR)、お客様の姓(ローマ字)、出発地をご入力ください。
  • チェックインする搭乗者、手荷物、搭乗便をお選びください。手荷物許容量は運賃タイプによって異なります。
    • 国際線の場合 、事前搭乗者情報(API)をご入力いただく必要があります。ジェットスターは出入国管理局にこの情報を提供することが義務づけられています。
  • 危険物は必ず申告してください。
  • 国際線をご利用のお客様:「ウェブ搭乗引換券」を印刷してください。空港で搭乗券を受け取る際に必要になります。
  • 国内線をご利用のお客様:PDF形式の搭乗券をダウンロードして印刷してください。保存してEメールしておけば後日印刷することもできます。またはお客様の携帯電話に送信されるSMS搭乗券(オーストラリア/ニュージーランド国内のみ)をお持ちいただくこともできます。

ウェブ・チェックインする前に

  • 旅程表の詳細をよくお読みください。国際線をご利用のお客様は、パスポートをご準備ください。ウェブ・チェックインの際にパスポート記載情報の入力が必要になります。
  • 搭乗券の閲覧と印刷にはAdobe Acrobat Readerが必要です。

ステップ2:空港にて

国際線およびアジア各国間のフライトをご利用のお客様:

  • 国際線をご利用のすべてのお客様は、空港でチェックイン係員に「ウェブ搭乗引換券」を含む関連渡航書類をご提示下さい。 お客様情報ご確認後搭乗券をお渡しします。
  • 出発予定時刻の90分前までには空港に到着されるようお願いいたします。ウェブ・チェックインカウンターがある場合には、直接そちらへお越しください。ウェブ・チェックインカウンターがなければ、通常のジェットスターチェックインカウンターまでお越しください。お手荷物は、チェックインカウンターでお預けください。
  • 搭乗ゲートにお越しいただく時間は、ジェットスター便(JQ)では出発時刻の40分前まで、ジェットスター・アジア便(3K)では出発時刻の15分前までとなっております。

日本国内線(GK)をご利用のお客様:

  • 国内線にご搭乗のお客様はウェブ・チェックインをご利用いただけます。ウェブ・チェックイン後発行されます搭乗券を印刷してください。
  • 機内持込手荷物のみのお客様は、印刷した搭乗券をお持ちになり、保安検査場を通過後、直接搭乗ゲートへおこしください。
  • お預けになるお手荷物をお持ちのお客様はチェックインカウンターでお預けください。
  • お客様がウェブ・チェックインを完了した後、搭乗券を印刷することができない場合には、空港に到着してからチェックインカウンターまでお越しください。搭乗券を発行いたします。

ジェットスター航空(JQ)およびジェットスター・ジャパン(GK)の国内線フライト

 


ジェットスター航空(JQ)のA330 および787** 型航空機により国際線ターミナルから出発する国内線フライト


ジェットスター航空(JQ)のA320およびA321型航空機により国際線ターミナルから出発する国内線フライト

 


ジェットスター・パシフィック航空(BL)の国内線フライト

 

チェックイン手続き開始時刻以降は、Starter運賃あるいStarter Plus運賃の変更はできません。
フライトの旅程表、ご出発前のEメール、あるいはJetstar.comなどをご参照になり、お客様がご利用になる航空機の機種をご確認ください。


国際線ターミナルから出発するジェットスター航空(JQ)をご利用のお客様

ジェットスター航空(JQ)のA330および787**型航空機による国際線フライト


ジェットスター航空(JQ)、ジェットスター・ジャパン(GK)のA320およびA321型航空機による国際線フライト

 


ジェットスター・アジア航空(3K)、ジェットスター・パシフィック航空(BL)の国際線フライト

 

チェックイン手続き開始以降は、Starter運賃あるいはStarter Plus運賃を購入された乗客の方への変更はできません。
フライトの旅程表、ご出発前のEメール、あるいはJetstar.comをご参照になり運行する航空機の種類をご確認ください。


チェックインに関してよくあるご質問:

事前搭乗者情報システム(APIS)とは何ですか?

APISとは、搭乗者が目的国に到着する前に、パスポート情報や目的地での滞在先など、搭乗者に関する情報を税関に提供することにより、渡航のセキュリティを最大限に高めるシステムです。各国から求められる情報のみが税関および入国管理局に提供されます。
ジェットスターは渡航前に国境当局にこの情報を提供することが義務づけられています。


予約やウェブ・チェックインのときに事前搭乗者情報(API)を提供しなかった場合はどうなるのですか?

ご予約時にAPIをご提供いただいていない場合には、ウェブ・チェックインまたは空港でのチェックインの際にご提供いただく必要があります。

ウェブ・チェックインの際に事前搭乗者情報(API)をご提供いただかない場合は、ウェブ・チェックインを完了することができません。ただし、ウェブ・チェックインの際にご提供いただくのが難しい場合は空港のチェックインカウンターで手続きいただくことも可能です。事前搭乗者情報(API)をご提供いただけないお客様は渡航が許可されません。


パスポートとビザは必要ですか?

国際線をご利用のすべてのお客様は、目的地に関わらず、有効なパスポートが必要となります。国によってはパスポートの有効期限が6ヶ月以上残っていることが求められます。ご出発前に、ご渡航予定の各国大使館にお問い合わせください。遵守しない場合入国が拒否されることがあります。

またビザが必要な国もありますので、ご渡航予定の各国大使館にお問い合わせください。大使館のリストは外務省 のウェブサイトで見ることができます。


往路便・復路便をまとめてチェックインできますか?

できます。復路便が往路便の出発予定日から7日以内のご予約であれば、往復便まとめてウェブ・チェックインが可能です。


ウェブ・チェックインしたものの、搭乗券*や「ウェブ搭乗引換券」を印刷できない場合はどうなるのですか?

お客様がウェブ・チェックインを完了した後、搭乗券*や「ウェブ搭乗引換券」を印刷することができない場合には、空港に到着してからウェブ・チェックインカウンターまでお越しください。

搭乗券および渡航書類の閲覧と印刷にはAdobe Acrobatが必要です。Adobe AcrobatはAdobe acrobat readerから無料でダウンロードできます。


* 国内線のみウェブ・チェックイン時に搭乗券が発行されます。国際線ご利用の際はウェブ・チェックイン時に発行される「ウェブ搭乗引換券」を空港のウェブ・チェックインカウンターにお持ちいただき搭乗券をお受取りください。

** ボーイング787ドリームライナーで運航するフライトは、運航路線によっては関係機関の認可を前提とします。

閉じる
loading