乘客须知
- 如有供氧需求，您需自行携带氧气，捷星无法为乘客提供旅行供氧服务。
- 某些航班上，您可携带便携式制氧机或氧气瓶登机 – 具体情况请见下表。
- 捷星航空（JQ）执飞的空中巴士A320/A321和Q300航班 – 您可携带制氧机或氧气瓶登机
- 捷星航空（JQ）执飞的波音787航班 – 可携带便携式制氧机登机，不可带氧气瓶登机
- 捷星亚洲（3K）执飞的空中巴士A320航班 – 您可携带制氧机或氧气瓶登机
- 捷星日本（GK）执飞的空中巴士A320/A321航班 – 您可携带制氧机或氧气瓶登机
需获得捷星批准，制氧机和氧气瓶才可携带上捷星航班。关于便携式制氧机的具体要求见下： - 您必须根据指示填写并提交捷星医疗证明表。
- 如果您打算在捷星日本（GK）航班上使用氧气瓶，则您必须氧气瓶信息表 opens in new window，并在航班出发前 5 个工作日内通过电子邮件一并发送至捷星日本。
如果您需要确认您航班的飞机类型或者更改您的航班详细信息，请务必在出发前联系我们。
便携式制氧机
捷星航空（JQ）和捷星亚洲（3K）仅可允许乘客携带或在机上使用经(FAA)认证许可的便携式制氧机。
携带氧气、便携式制氧机及通过锂电池供电的便携式医疗设备，必须遵守危险品要求。
氧气瓶
在由 A320/321 机型承运的航班上，捷星航空（JQ）和捷星亚洲（3K）仅接受由 BOC、Air Liquide、Supagas 或 Coregas 供应的氧气瓶。
供应商在新加坡的联系方式请见如下：
- BOC 请致电 1800 050 999
- Air Liquide 请致电 1300 360 202
- Supagas 请致电 13 77 72
- Coregas 1800 807 203（医院专供）
允许上机的氧气瓶尺寸上限为“C”号，所有氧气瓶必须放入硬质或软质防护罩中携带和约束。可以携带多个氧气瓶，但须经过批准。您可将其余氧气瓶放在前面座椅的下方或座位上方行李架中。旅行期间，如果您需要一个额外的座位来放置其余氧气瓶，则需要购买该座位的机票。
责任和所需文件
- 您须负责将所有设备直接退还给 BOC、Air Liquide、Supagas 或 Coregas
- 您需要向医用气体供应商提供一份医生许可文档，文档中需注明您需要的氧气流量的详细信息。该份许可中还必须注明您能否在无辅助情况下自行使用氧气设备。
- 您需自行准备所有其他设备（如氧气、调节器、面罩或鼻导管）。
- 您/护理人员须在飞行中管理好氧气设备。
- 旅行用氧设备必须装在特制的旅行包内。
- 您必须自行负责已为整个旅程/接下来的旅程携带（储备）足够的氧气，并已将航班延误（包括航班路线转移）的可能性充分考虑在内。
- 当您办理值机手续时，需要提供一份完整并已获批准的捷星旅行许可表。
- 您必须符合捷星对独立旅行乘客的要求。
- 如果您接下来还会搭乘联程航班，或者您从另一家航空公司的航班转机到捷星航班，您必须联系另一家航空公司获取相关旅行许可。
持续气道正压通气（CPAP）机
CPAP呼吸机通常都是通过插电或者电池供电运作的。
- 任何捷星航班上都不可使用需插电使用的CPAP呼吸机。
- 如果您提前获得医生许可证明，您可在登机后使用电池供电的CPAP呼吸机。
只要满足以下要求，您便可以将电动或电池供电的持续气道正压通气机作为手提行李携带，无需出医疗证明：您不会在飞机上使用；该机器符合尺寸和重量限制要求；符合危险品要求。