辅助器具是为在自我照顾、行走、视听、说话、呼吸或执行其它日常活动方面存在困难的任何乘客提供辅助支持的任何器材。

常见的辅助器具包括步行手杖或助行架、拐杖、滚动助行架、呼吸支持机(如 CPAP 或 BiPAP)、医疗器具(例如呼吸机和人工呼吸机)、升降装置、淋浴椅、座椅式便桶(坐便椅)、充气压力垫和药物。

仅可携带某些辅助器具进入机舱——例如步行手杖和拐杖。

部分辅助器具绝不能带入机舱——其中包括轮椅、不可拆卸的助行架/滚动助行架和登山手杖。

这些物品需要办理托运。若您将登山手杖用作辅助器具,则您将需要携带可以进入机舱的额外或替代辅助器具,例如步行手杖。

您还可以了解有关携带飞机氧气面罩旅行的详情。

预订和计划

办理辅助器具托运

托运行李的超大尺寸物品费用和超重行李费不适用于辅助器具,因此,您可以对个人使用的辅助器具免费办理托运,不受数量限制。

预订时,您无需为个人使用的辅助器具购买超大尺寸物品限额或支付超重行李费,只要物品尺寸不超过我们的托运行李限制中所规定的尺寸。

如果您的托运行李中包含辅助器具,则您可以在行李领取区领取。

携带辅助器具登机

您的手提行李限额取决于所购机票的票价类型。辅助器具不计入您的手提行李限额,并将独立于您的手提行李单独进行称重。

不符合尺寸要求的物品无法带入机舱。您可能需要携带可带入机舱的额外或替代辅助器具旅行。若您对于您的具体辅助器具有任何疑问,请联系我们

若您携带药品旅行,请将所有必备药品打包放入您的手提行李,至少足够持续使用一周,以便您在任何时候意外离开托运行李的情况下仍然能够服用药品。

若您携带手杖等辅助器具登机,则您可以除手提行李限额以外把它带入机舱,且不需额外付费,只要您的辅助器具符合以下条件:

  • 供您个人使用
  • 打包放在合适的袋子里,以便您可以轻松从手提行李中取出,供我们的工作人员单独称重
  • 可携带并存放在您或随行乘客的座位上方行李架

取决于您是否需要在机上使用您的辅助器具,可能适用不同的限制条件。若您存在以下情况,请注意这些须知:

在机上使用辅助器具
携带辅助器具登机但不在机上使用
                    须知
  所有手提行李的尺寸不得超过 56 厘米(高)x 36 厘米(宽)x 23 厘米(深) 所有手提行李的尺寸不得超过 56 厘米(高)x 36 厘米(宽)x 23 厘米(深)
  您的每一件手提行李不得超过 10 公斤 您的每一件手提行李不得超过 10 公斤
  您随身携带登机的物品件数没有限制 您可以携带 2 件行李登机,包括携带辅助器具进入经济舱,以及携带 3 件行李进入商务舱

飞行前需要采取的措施
  核实您是否需要获得危险物品许可,并务必在飞行前提交 核实您是否需要获得危险物品许可,并务必在飞行前提交
  在您表格上的截止日期之前获得医疗证明 提前 48 小时联系我们并告知相关情况,以便我们在您的预订中备注

在您的航班上

座椅安全带标志关闭后,您即可在飞行期间使用拐杖和步行手杖。

若您获得了捷星的医疗证明许可,准许您在飞行期间使用电池供电的辅助器具,则欢迎您随时使用。

若您未获得捷星许可您使用电池供电的辅助器具,则您需要在飞行期间将之存放于座位上方行李架或您前方座椅的下面。

搭乘前往或发自美国的航班

对于前往或发自美国的航班,允许残障顾客携带的辅助器具数量不受限制,且辅助器具不计入随身携带或托运行李限额。

搭乘捷星太平洋(BL)航班——捷星越南

捷星太平洋不接受携带任何移动辅助设备或辅助器具(包括飞机氧气面罩)登机,前提是这些物设备或器具需要危险物品许可。

医疗证明

若您需要在飞行期间使用额外的氧气旅行,或者若您在飞行期间需要使用电池供电的辅助器具(如 CPAP),则您将需要填写一份医疗证明表格。您的医疗证明需要在表格上载明的截止日期之前获得批准:

您必须能够自行使用您的辅助器具,或者有可以帮助您使用器具的随行乘客与您同行。

若您是搭乘捷星日本 (GK) 航班旅行,则您无需获取医疗证明,即可在飞行期间使用电池供电的 CPAP。

保险

我们对移动辅助设备和辅助器具采取一切合理的保管措施,但请注意,我们的责任仅限于运输期间的任何损坏。您需要确保您已为自己的器具购买适当的保险。如需了解更多信息,请查看我们的承运条款

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