Ringkasan paket Bisnis Max:
- 14 kg bagasi jinjing
- 30 kg bagasi tercatat
- Kursi Kelas Bisnis
- Makanan dan minuman
- Hiburan dalam pesawat
- Paket kenyamanan
- Poin loyalitas
- Boarding prioritas
- Akses lounge, jika tersedia
Perjalanan di Jetstar tunduk pada Kondisi Penerbangan. Bacalah ketentuan tersebut dengan cermat.
Pengembalian dana untuk tarif dan tambahan Jetstar (tidak termasuk hotel, kegiatan, asuransi, dan sewa mobil)
- Dana dapat dikembalikan dengan membayar Biaya Pengembalian Dana per penumpang, per pemesanan jika pemesanan semula Anda adalah tarif Kelas Bisnis dengan paket Max (lihat Biaya dan ongkos). Biaya Pengembalian Dana yang tercantum pada laman Biaya dan Ongkos pada saat pemesanan akan berlaku.
- Pengembalian dana harus diminta sebelum akhir hari keberangkatan terjadwal semula. Tarif Anda tidak dapat dikembalikan dananya jika Anda meminta pengembalian dana setelah akhir hari keberangkatan terjadwal, kecuali dalam keadaan tertentu, termasuk keadaan berdasarkan hukum setempat atau Kondisi Penerbangan.
- Apabila tarif awal Anda tidak mencakup opsi untuk membatalkan penerbangan dan Anda mengubah ke tarif Kelas Bisnis dengan paket Max, pengembalian dana voucher kredit tidak akan tersedia, kecuali jika Anda berhak atas pemulihan berdasarkan hukum setempat atau Kondisi Penerbangan atau Anda menambahkan FareCredit ke pemesanan awal.
- Apabila Anda mengubah ke tarif Kelas Bisnis dengan paket Max dari tarif atau tarif dengan paket yang mencakup pengembalian dana voucher, Anda akan memenuhi syarat untuk menerima pengembalian dana voucher.
- Apabila Anda telah membeli FareCredit, syarat dan ketentuan terkait akan berlaku dan tersedia di Jetstar.com pada saat pembelian.
- Untuk tarif Kelas Bisnis dengan pemesanan paket Max yang dibuat setelah 4 Juni 2024 - tambahan (tidak termasuk akomodasi, kegiatan, asuransi, sewa mobil, parkir bandara, transportasi bandara, keanggotaan Club Jetstar, perubahan pemesanan dan layanan atau biaya pembayaran, pengurangan karbon, donasi StarHeritage atau StarKids) hanya dapat dikembalikan dananya jika diminta sebagai bagian dari pengembalian dana penerbangan yang berlaku.
- Untuk tarif Kelas Bisnis dengan pemesanan paket Max yang dibuat sebelum 4 Juni 2024, tambahan (tidak termasuk hotel, kegiatan, asuransi, dan sewa mobil) hanya dapat dikembalikan dananya jika diminta sebagai bagian dari pengembalian dana penerbangan yang berlaku.
- Pemesanan tanpa tiket yang dilakukan melalui GDS (Global Distribution System atau Sistem Distribusi Global) akan menerima pengembalian dana untuk pembatalan dengan membayar Biaya Pengembalian Dana per penumpang, per pemesanan, dan harus diminta melalui Jetstar. Biaya Pengembalian Dana yang tercantum pada laman Biaya dan Ongkos pada saat pemesanan akan berlaku.
- Pemesanan GDS yang diterbitkan pada tiket mitra maskapai penerbangan atau tiket Hahn Air perlu dirujuk ke agen perjalanan atau maskapai mitra penerbit untuk memproses pengembalian dana. Untuk tiket Hahn Air, agen perjalanan penerbit dapat meminta pengembalian dana melalui tautan BSP.
- Untuk tarif Kelas Bisnis dengan pemesanan paket Max yang dibuat setelah 4 Juni 2024 dengan agen perjalanan yang tambahannya (tidak termasuk akomodasi, kegiatan, asuransi, sewa mobil, parkir bandara, transportasi bandara, keanggotaan Club Jetstar, biaya pemesanan dan layanan atau pembayaran, pengurangan karbon, donasi StarHeritage atau StarKids) dibeli secara langsung dari Jetstar, permintaan pengembalian dana untuk tambahan tersebut dilakukan secara langsung kepada Jetstar setelah pengembalian dana diminta untuk pemesanan penerbangan melalui agen perjalanan tersebut.
- Untuk tarif Kelas Bisnis dengan pemesanan paket Max yang dilakukan sebelum 4 Juni 2024 dengan agen perjalanan yang tambahannya (tidak termasuk hotel, kegiatan, asuransi, dan sewa mobil) dibeli secara langsung dari Jetstar, permintaan pengembalian dana untuk tambahan tersebut harus dilakukan secara langsung kepada Jetstar setelah pengembalian dana diminta untuk pemesanan penerbangan melalui agen perjalanan tersebut.
- Untuk pembatalan pemesanan Poin Plus Bayar - Penerbangan yang dimulai pada Qantas.com yang memilih kotak centang penggunaan Qantas Points (Poin Plus Bayar Jetstar), berdasarkan aturan tarif Starter dengan paket Max, bagian Qantas Points yang dapat dikembalikan akan ditambahkan kembali ke akun Anggota dan bagian pembayaran uang yang dapat dikembalikan akan dikembalikan ke bentuk pembayaran yang semula digunakan, dikurangi Biaya Pengembalian Dana. Biaya Pengembalian Dana yang tercantum pada laman Biaya dan Ongkos pada saat pemesanan akan berlaku.
- Syarat dan ketentuan Jetstar lainnya atau syarat dan ketentuan penyedia layanan pihak ketiga akan berlaku dan Anda harus memeriksanya dengan saksama sebelum melakukan pembelian. Perincian syarat dan ketentuan Jetstar lainnya atau pihak ketiga tersedia di Jetstar.com pada saat pemesanan.
- Anda mungkin berhak atas pengembalian dana, penerbangan alternatif, atau pemulihan berdasarkan hukum setempat atau Kondisi Penerbangan, yang tidak akan dikenakan biaya.
Melewatkan tenggat waktu check-in atau gagal naik pesawat dalam waktu yang diwajibkan
- Perubahan atau pengembalian dana yang diperbolehkan dapat dilakukan jika diminta sebelum akhir hari keberangkatan terjadwal semula dan setelah pembayaran Selisih Tarif yang berlaku.
Perubahan tempat asal/tujuan
- Diperbolehkan setelah membayar Selisih Tarif yang berlaku dalam Tenggat Waktu Perubahan. Anda harus menghubungi Pusat Kontak atau Meja Layanan Jetstar di bandara untuk melakukan perubahan tempat asal atau tujuan.
Tenggat Waktu Perubahan dan Titik kontak
- Perubahan yang diperbolehkan harus dilakukan sebelum akhir hari keberangkatan penerbangan terjadwal Anda. Perubahan dapat dilakukan:
- di Jetstar.com atau Aplikasi Jetstar sebelum penerbangan terjadwal semula dibuka untuk check-in di bandara jika pemesanan awalnya dilakukan melalui Jetstar.com, Aplikasi Jetstar, atau Pusat Kontak Jetstar.
- di Pusat Kontak atau di Meja Layanan Jetstar di bandara maksimal pada akhir hari keberangkatan penerbangan terjadwal Anda, dan biaya layanan tambahan mungkin akan dikenakan.
- Jam buka check-in bandara tersedia pada rencana perjalanan Jetstar Anda dan di Jetstar.com.
- Perubahan Waktu dan Tanggal dapat dilakukan melalui Jetstar.com atau Aplikasi Jetstar jika pemesanan awalnya dilakukan melalui Jetstar.com, Aplikasi Jetstar, atau Pusat Panggilan Jetstar.
- Semua perubahan dapat dilakukan melalui Pusat Kontak Jetstar atau Meja Layanan Jetstar di bandara dan biaya pemesanan tambahan akan dikenakan (lihat Biaya dan ongkos) jika pemesanan awalnya tidak dilakukan melalui Pusat Kontak Jetstar atau Meja Layanan Jetstar di bandara. Biaya pemesanan dikenakan dalam tarif yang dipublikasikan pada hari perubahan (kecuali biaya perubahan). Biaya pemesanan dapat berubah dan Jetstar akan mengirimkan pemberitahuan tentang perubahan setidaknya satu bulan sebelumnya dengan memperbarui laman web Biaya dan ongkos. Biaya pemesanan tambahan dapat dihindari dengan melakukan perubahan melalui Jetstar.com atau pada Aplikasi Jetstar.
Perubahan tarif/paket yang diperbolehkan
- Sesuai dengan pembayaran Selisih Tarif, tarif Kelas Bisnis dengan paket Max dapat diubah ke tarif Kelas Bisnis dengan paket Kelas Bisnis yang tersedia.
- Pemesanan tarif Kelas Bisnis dengan paket Max tarif eksklusif anggota Club Jetstar hanya dapat diubah ke tarif Kelas Bisnis dengan paket Kelas Bisnis anggota atau nonanggota yang tersedia.
- Apabila tarif atau tarif dengan paket adalah bagian dari Pulang Bayar Gratis, Terbang Bersama Teman Gratis, atau penerbangan promosi gratis lainnya, dan Anda memenuhi syarat, dan memilih untuk membatalkan penerbangan berbayar pada pemesanan Anda untuk bentuk pengembalian dana pembayaran awal, Anda tidak lagi memenuhi syarat untuk penerbangan gratis tersebut, dan penerbangan gratis tersebut juga akan dibatalkan. Nilai paket atau ekstra dalam penerbangan apa pun, seperti bagasi, yang ditambahkan ke penerbangan gratis pada pemesanan Anda akan dimasukkan dalam bentuk pengembalian dana pembayaran awal.
- Tarif Kelas Bisnis dengan Paket Max tidak dapat diubah menjadi tarif Kelas Bisnis atau tarif Starter.
Hadiah Peningkatan Klasik Frequent Flyer Qantas
- Tarif Kelas Bisnis dengan paket Max tidak memenuhi syarat untuk Hadiah Peningkatan Klasik.
- Syarat dan ketentuan penyedia layanan pihak ketiga mungkin berlaku dan Anda harus memeriksanya dengan saksama sebelum melakukan pembelian. Perincian pihak ketiga tersedia di Jetstar.com pada saat pemesanan.
Poin Plus Bayar Frequent Flyer Qantas - Penerbangan di Jetstar - Pembayaran Tambahan
- Semua perubahan atau tambahan pada pemesanan Anda harus dibayar dengan uang dan tidak dapat ditukarkan dengan Qantas Points.
- Perubahan atau tambahan akan dihitung menggunakan nilai moneter awal dan mata uang tarif (sebagaimana ditentukan oleh Jetstar) serta sesuai dengan syarat yang tercantum dalam bagian Biaya Perubahan dan Selisih Tarif dari aturan tarif ini.
- Syarat dan ketentuan penyedia layanan pihak ketiga mungkin berlaku dan Anda harus memeriksanya dengan saksama sebelum melakukan pembelian. Perincian pihak ketiga tersedia di Jetstar.com pada saat pemesanan.