Jika bisa, kami akan menyediakan kursi roda rangka lebar untuk membawa Anda melewati terminal. Jika kursi roda tipe ini tidak tersedia, kursi roda lorong akan digunakan.
Selama jam sibuk, Anda mungkin harus menunggu bantuan dari staf atau tersedianya kursi roda.
Check-in dengan kursi roda manual milik Anda
Jika memungkinkan, Jetstar akan menawarkan pilihan waktu pemindahan Anda ke kursi roda bandara Jetstar (yakni saat check-in atau di pintu naik ke pesawat/garbarata) untuk penumpang yang bepergian dengan kursi roda manual. Jika memungkinkan, Anda dapat menggunakan kursi roda manual milik Anda hingga pintu naik ke pesawat. Ini mungkin tidak dapat dilakukan pada semua kondisi karena alasan operasional.
Kursi roda manual yang dibawa bepergian dengan baterai yang dapat dilepas atau motor pintar dianggap sebagai alat bantu bergerak bertenaga baterai saat bepergian bersama Jetstar, dan oleh karena itu membutuhkan persetujuan barang berbahaya opens in new window dari Qantas.
Menitipkan alat bantu bergerak bertenaga baterai dan persetujuan barang berbahaya
Semua kursi roda bertenaga baterai (termasuk kursi roda manual dengan baterai yang dapat dilepas) wajib dititipkan di konter check-in dan tidak dapat dititipkan di pintu naik ke pesawat.
Alat bantu mobilitas bertenaga baterai (termasuk kursi roda bertenaga baterai) dianggap barang berbahaya dan membutuhkan persetujuan maskapai penerbangan sebelum dibawa terbang dengan aman bersama kami. Persetujuan barang berbahaya untuk penerbangan Jetstar dikelola oleh Qantas.
Untuk meminta persetujuan, kirim email ke dg@qantas.com.au dan sertakan nama lengkap Anda, bersama merek dan model alat bantu mobilitas, tipe baterai, voltase baterai (V) dan rating arus baterai (Ah). Saran kami, sebaiknya kirim permohonan persetujuan barang berbahaya paling lambat 5 hari kerja sebelum penerbangan Anda berangkat agar kami dapat mengetahui masalah yang ada dan kembali kepada Anda tepat waktu.
Jika Anda bepergian dengan penerbangan Jetstar Japan (GK) dan menitipkan kursi roda bertenaga baterai milik Anda, Anda perlu mengisi Formulir Fakta Kursi Roda Elektrik dan mengirim kembali formulir tersebut lewat email paling lambat 3 hari kerja sebelum keberangkatan.
Sepeda listrik, skuter listrik, papan luncur listrik, dan Segways umumnya tidak diklasifikasikan sebagai alat bantu mobilitas.