オンラインでのチェックイン

jetstar.comまたはジェットスターアプリで事前に、オンラインチェックインが可能です。ジェットスターアプリを使わずにモバイル搭乗券を利用する場合は、チェックインの最後にスマートフォンで利用可能なEメールアドレスを入力し、モバイル搭乗券をスマートフォンにご送信ください。今すぐオンラインチェックイン


オンラインチェックインのご利用条件
ジェットスターのオンラインチェックインサービスは、お客様のご予約内容によって、ご利用いただける場合といただけない場合があります。予約の確認には6桁のご予約番号(例:GB1234)と国際線の場合はパスポートやビザ、必要な渡航書類などが必要になります。

お預け手荷物のないお客様
オンラインチェックインを済ませれば、空港カウンターでの搭乗手続きが必要ないので、空港に到着後そのまま保安検査場、搭乗ゲートにお進みいただけます。

お預け手荷物をお持ちのお客様
オンラインチェックインを済ませて、空港にて受託手荷物受付の締切時刻までに手続きをお済ませください。KIOSK(自動チェックイン機)*で搭乗券をスキャンして手荷物タグを受け取り、チェックインカウンターまたは手荷物受付カウンターで手荷物をお預けください。一部の空港では自動手荷物預け機およびオンラインチェックイン専用受託手荷物優先カウンターをご利用いただけます。詳しくは、空港での搭乗手続きについてをご確認ください。
*国内線はすべての空港、国際線は中部国際空港でKIOSK(自動チェックイン機)をご利用いただけます。


オンラインチェックインをご利用いただける場合

  • 往路便の出発日から復路便の出発日までの日数が7日以内の往復便
  • 国内線のオンラインチェックイン時間:
    日本国内線:出発予定時刻の7日前から35分前まで
    オーストラリアおよびニュージーランド国内線:出発予定時刻の48時間から出発予定時刻の35分前まで
  • 国際線のオンラインチェックイン時間:
    ジェットスター・ジャパン(GK)国際線(マニラ発のフライトを除く):出発予定時刻の7日前から2時間前まで
    ジェットスター・アジア航空(3K)国際線(一部のフライトを除く(英語)):出発予定時刻の7日前から2時間前まで
    ジェットスター航空(JQ)国際線(一部のフライトを除く(英語)):出発予定時刻の48時間前から2時間前まで

オンラインチェックインをご利用いただけない場合

  • 幼児をお連れのお客様(オーストラリア、ニュージーランドおよび日本国内線で座席を使用しない幼児の場合はご利用いただけます)
  • 特別なお手伝いが必要なお客様(車椅子をご利用のお客様、追加の座席が必要なお客様、補助犬を同伴するお客様)
  • 視覚または聴覚に障がいのあるお客様(オーストラリア、ニュージーランドおよび日本国内線の場合はご利用いただけます)
  • 代金のお支払いが完了していないお客様
  • ジェットスター・パシフィック航空(BL)国際線をご利用のお客様
  • 非常口座席のエクストラ・レッグルーム・シートをご予約のお客様(シンガポール発ジェットスター・アジア航空(3K)およびジェットスター・ジャパン(GK)のフライトの場合はご利用いただけます)
  • グループ予約でご予約のお客様
  • ホノルル発着のフライト

チェックインに関してよくあるご質問

事前搭乗者情報(API)システムとは何ですか?

事前搭乗者情報(API)システムは、ご搭乗者が目的国に到着する前に、パスポート情報や目的地での滞在先など、ご搭乗者に関する情報を入国管理当局に提供することにより、渡航のセキュリティを最大限に高めるシステムです。お預かりした情報のうち、各国が必要とする情報のみをその国の税関および入国管理局に提供します。ジェットスターは、お客様の渡航前に入国管理当局に上記の情報を提供することが義務づけられています。

予約やオンラインチェックインの際に事前搭乗者情報(API)を提供しないと、どうなりますか?

ご予約時に事前搭乗者情報(API)をご提供いただいていない場合は、オンラインチェックインまたは空港でのチェックインの際にご提供いただきます。オンラインチェックインの際に事前搭乗者情報(API)をご提供いただけない場合、オンラインチェックインが完了しません。ただし、オンラインチェックインの際にご提供いただくのが難しい場合は、空港のチェックインカウンターでご提供いただくことも可能です。事前搭乗者情報(API)をご提供いただけない場合、渡航が許可されませんのでご注意ください。

パスポートとビザは必要ですか?

国際線に搭乗されるすべてのお客様は有効なパスポートを携帯いただく必要があります。渡航先の国によってはパスポートの残存有効期間が一定期間以上あることが条件になっています。残存有効期間に関する条件を満たしていないと、入国が拒否される場合がありますのでご注意ください。また、国によってはビザが必要です。渡航条件の詳細については、渡航先の国の大使館にお問い合わせください。

往路便と復路便をまとめてチェックインできますか?

はい、できます。ご予約の往路便の出発予定日から復路便の出発予定日までが7日以内であれば、往復便まとめてオンラインチェックインできます。