ジェットスター・ジャパン(GK)が運航する国内線において「Starter Plus」運賃もしくは「Starter Max」運賃にて航空券をご購入いただいたお客様を対象に、欠航や遅延が発生した際に、見舞金をお支払いします。 本サービスは、ジェットスター・ジャパンの都合による欠航や遅延だけではなく、天候(除外条件があります)が理由でも見舞金のお支払い対象になります。

ご利用条件

対象となるお客様:

「Starter Plus」または「Starter Max」運賃で対象便の航空券をご購入いただいたお客様

対象路線:

ジェットスター・ジャパン(GK)が運航する日本国内の全路線

見舞金額:

「Starter Plus」運賃ご購入の場合 10,000円、「Starter Max」運賃ご購入の場合 20,000円

見舞金支払い条件:

お客様が以下のいずれかに該当した場合にお支払いいたします。
ただし1つの購入につき1回を支払い限度とさせていただきます。

  • 航空機が欠航または運休となった場合
  • 航空機が当初の出発予定時刻から6時間以上出発が 遅延した場合
  • 航空機が本来の目的地に到着せず、第三の空港に到着して、運航を終了した場合(ダイバート)
    * ただし、上記に該当する場合で欠航・運休または遅延確定後も、お客様が継続して、当社航空機または当社が手配した交通機関を利用した場合に限ります。航空券の払戻しを申請した場合は、見舞金の支払いの対象となりません。
    * 欠航/運休または遅延が当初の予定出発時刻より12時間以上前に確定した場合は、対象となりません。

見舞金申請方法:

規定の期間内に見舞金請求受付フォームよりご請求ください。

見舞金支払方法:

受付フォームでお申し込みいただいた月の翌月10日前後に、送金に関するお知らせをメールで発信します。メールの案内に従って、見舞金をお受け取りの手続きを行ってください。

ご利用方法のご案内:

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あんしんPlus、あんしんMaxのご利用には、航空便欠航・遅延見舞金制度規程が適用されます。