重要なお知らせ

「平成30年7月豪雨」の被災者に対する特別対応について

更新日時: 2018年07月15日 04:59 JST

2018年7月、西日本で発生した「平成30年7月豪雨」におきまして、お亡くなりになられた方々の御冥福をお祈りするとともに、御遺族の皆さまにお悔やみを申し上げます。また、被災された方々に心よりお見舞いを申し上げます。

今回の被害状況を踏まえ、特に被害の大きかった愛媛県を発着する路線において、以下の通り特別の取り扱いをいたします。

【対象便】

7月31日までに出発する成田=松山線

【対応】

ご旅行を取りやめる場合:購入額相当のフライトバウチャーを発行します。

ご旅行の変更:ご搭乗予定日から10日以内に出発する同路線のフライトに無料で振替

※キャンセル、変更は、ジェットスターのウェブサイト上の「予約の確認/変更」でお手続きいただけます。

ジェットスター一同、一日も早い復興をお祈り申し上げます。

夏休み期間中のお願い

更新日時: 2018年07月11日 07:44 JST

平素よりジェットスター・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

夏休み期間中は空港内(チェックインカウンターや保安検査場)および周辺道路・交通機関が大変混雑しますので、お時間に余裕をもって空港にお越しくださいますようお願い申し上げます。

ジェットスターの国内線搭乗手続きは、出発時刻の2時間前(自動チェックイン機は3時間前)、国際線は出発時刻の3時間前(ジェットスター・アジア航空、ジェットスター・パシフィック航空は2時間前)から開始します。オンラインチェックインは出発時刻の48時間前から、国際線で出発時刻の2時間前、国内線で出発時刻の1時間前までご利用いただけます。国内線をご利用で、お預けになるお手荷物がないお客様は、スマホで印刷いらずの搭乗券Star☆パスを利用すれば、直接搭乗ゲートにお越しいただけます。オンラインチェクインに関する詳細は、こちらをご覧ください。

尚、お荷物のお預け並びにカウンターでのご搭乗手続きは、国内線は出発予定時刻の30分前まで、国際線は、出発時刻の45分前まで承ります。 この時刻を過ぎるとご搭乗手続きを承ることができず、ご予約便にお乗りいただけないこともございます。お手荷物をお預けになる場合、当日購入よりもおトクな事前購入をお勧めいたします。

定時運航のために、お客様のご理解・ご協力をよろしくお願いいたします。

新千歳空港 航空祭開催に伴う運航便への影響について

更新日時: 2018年06月23日 05:47 JST

平素は、ジェットスター・ジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。

7月22日(日)、新千歳空港に隣接する航空自衛隊千歳基地にて航空祭が開催される予定です。

22日当日、また開催に先立って行われる事前訓練などの影響により、以下の時間帯を中心に新千歳空港を発着する便において遅延が発生する可能性がございます。予めご了承のほど宜しくお願いいたします。

なお、航空祭の開催当日は空港周辺の道路や駐車場が大変混雑することが予想されます。空港へはお早めにお越しいただきますよう、重ねてお願い申しあげます。

●事前訓練日時
7/3(火) 10:15-10:30(予備日7/4、5、6)
7/9(月) 10:15-10:30(予備日7/10、11、12、13)
7/17(火) 10:15-10:30(予備日7/18、19)
7/21(土) 13:40-14:20(予備日なし)

●航空祭 当日
7/22(日) 10:15-10:30および13:40-14:20

(最終更新日時:2018年6月23日 15:45)

料金設定のお知らせ

更新日時: 2018年04月27日 00:17 JST

ジェットスター・ジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当社ではこのたび、国内線において幼児料金の設定を行いますので、お知らせいたします。

出発日に2歳未満で座席を使用しない幼児には以下の料金がかかります。
金額:1,500円 ※幼児1名、1予約区間ごとに必要
適用開始:2018年5月7日(月)以降に予約かつ搭乗分より適用。※搭乗日が5月7日でも、5月6日までに購入した分は、料金はかかりません。
なお、1名の大人が同伴できる幼児は最大2名で、二人目の幼児は座席の購入が必要です。

国際線においては、現行通りとなります。

お客様におかれましては、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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