重要なお知らせ

外国要人の来日に伴う交通規制のお知らせとお願い（成田空港：2019年10月19日～26日）

更新日時: 2019年10月18日 07:41 JST

いつもジェットスターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2019年10月19日（土）～26日（土）の期間、即位礼正殿の儀に合わせて、諸外国より国家元首や祝賀使節など多くの要人が来離日する予定です。特に10月22日（火）および23日（水）の前後期間においては東京都内の首都高速道路や一般道路を中心に大規模な交通規制が実施される見込みです。

当該期間中に成田国際空港からご出発のお客様は、交通規制の影響を受けにくい鉄道を可能な限りご利用いただき、時間に余裕をもって空港にお越しいただきますよう、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

なお、9月13日（金）より全国の空港で保安検査の強化が実施されています。保安検査場の混雑緩和のため、コートやジャケット類はあらかじめ脱いでトレーに入れて、お早めに保安検査場をご通過ください。

（最終更新日時 2019年10月18日 17:15）

中部国際空港ターミナル移転のご案内

更新日時: 2019年10月02日 09:10 JST

ジェットスター・ジャパンは、2019年9月20日（金）より中部国際空港における使用ターミナルを、同空港に新設された第2ターミナルへと変更しました。従来利用のターミナルは9月20日以降、第1ターミナルと名称が変更となっております。

ターミナルの移転に伴い、チェックインカウンターの場所も変更となりますので、ご注意ください。第2ターミナルは、第1ターミナルの南側に位置し、中部国際空港駅に隣接するアクセスプラザからは徒歩で約7分の場所にございます（動く歩道もご利用いただけます）　第2ターミナルから出発便をご利用のお客様は、搭乗手続きのため時間にこれまでより余裕をもってお出かけくださいますようお願いいたします。

なお、使用ターミナルの変更に際して、中部国際空港をご利用の際の旅客施設使用料が下記のとおり変更となります。

【国際線出発】
現料金：　大人：2,570円　小人：1,290円
新料金：　大人：1,280円　小人：640円（第1ターミナルの場合、大人：2,570円　小人：1,290円）
※小人料金は2歳～11歳の旅客に適用。座席を利用しない幼児（2歳未満）は無料です。座席を利用する場合は小人料金が適用となります。

国際線のご出発で、6月24日までに購入されているお客様は、旅客施設使用料の差額を払い戻します。コンタクトセンターまでライブチャットでお問い合わせください。

【国内線出発・到着】
現料金：　大人：310円　小人：150円
新料金：　大人：380円　小人：190円

9月19日までに購入した場合は、搭乗日が9月20日以降であっても、現料金が適用となります。

第2ターミナル内では出発フロア・到着フロアともに段差が少なく移動の負担が軽減されています。また、同ターミナルは駐車場からもアクセスがよく、お車で空港まで移動されるお客様にも便利です。

詳しくは中部国際空港のウェブサイトをご確認ください。

（最終更新日時：2019年9月24日 19:00）

【お詫び】運航乗務員の乗務前検査におけるアルコール検知に伴う欠航・遅延について

更新日時: 2019年09月27日 06:13 JST

平素よりジェットスター・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2019年9月27日（金）、GK200便（関西国際空港発、成田国際空港着）およびGK153便（関西国際空港発、新千歳空港着）にそれぞれ乗務予定だった運航乗務員2名から、乗務前のアルコール検査におきまして規定値を超えるアルコール濃度が検知されました。このため、運航乗務員を交代し、当該便および後続便での遅延・欠航が発生しております。

お客さま、関係各所の皆さまにご迷惑とご心配をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

航空業界を挙げて飲酒問題に関するさまざまな取り組みを進めているなかで、このような事態を引き起こしてしまったことを大変重く受け止めております。

原因を究明し、再発防止に向けた取り組みを徹底してまいります。

重ねましてご不便・ご迷惑おかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

代表取締役社長
片岡　優

消費税率引上げに伴う運賃および料金の改定について

更新日時: 2019年09月20日 11:51 JST

いつもジェットスター・ジャパンをご利用いただき、ありがとうございます。

弊社では消費税率引き上げに伴い、2019年10月1日購入分より、日本国内線の運賃・料金、および一部の国際線の料金を改定いたします。9月30日までの購入分は、搭乗日に関わらず現行の運賃・料金が適用されます。10月1日以降に変更・追加をされる場合は、新運賃・料金が適用となります。詳細は国内線運賃・料金表および関連のページをご確認ください。

★ウェルネット決済利用時のご注意
ウェルネット決済の場合は、9月30日中に予約した場合は、実際の振込みが10月1日以降（振込期限中に限る）であっても、現行運賃・料金が適用されます。

お客様には予めご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

また、各空港の旅客サービス施設使用料などが変更となります。これらの料金は航空券購入時に合わせてお支払いいただくものです。

国内線旅客サービス施設使用料（PSFC）