重要なお知らせ

G20大阪サミット開催に伴うお知らせとお願い(6月27日~30日)

更新日時: 2019年06月05日 06:22 JST

2019628日(金)、29日(土)の2日間、大阪府大阪市にて、第14回金融・世界経済に関する首脳会合(通称「G20大阪サミット」)が開催されます。

開催に伴い627日(木)から30日(日)までの4日間、関西国際空港、大阪市内および周辺の一般道・高速道路において、大規模な交通規制が長時間にわたり予定されております。

そのため、空港への所要時間が通常よりも長くなることが予想されますので、鉄道のご利用をお勧めいたします。

また、関西国際空港では空港保安対策の強化が予定されており、旅客ターミナル入口での警察による保安検査が行われます。

航空機利用の分かる航空チケット・Eチケット・航空予約券などの確認を実施しますので、ジェットスター旅程表をお手元にご用意ください。

さらに、手荷物検査の強化など、通常よりも保安検査場が混雑する場合がございますので、お時間に余裕をもってお越しくださいますようお願い申し上げます。

なお、期間中は各国政府特別機等の運航に伴い、定期便の運航に遅延等が生じる場合がありますので予めご了承ください。

交通規制、各空港における保安対策の強化など詳細は以下ホームページをご確認ください。


■関連リンク先

・関西エアポート株式会社(関西国際空港)
https://www.kansai-airport.or.jp/notices/g20

・大阪府警察
https://www.police.pref.osaka.lg.jp/topics/G20/index.html

・2019
G20大阪サミット関西推進協力協議会
https://www.2019-g20-osaka.jp/index.html



(最終更新日時:2019年6月4日 21:00)

6月度計画減便のお知らせとお詫び

更新日時: 2019年06月05日 06:21 JST

いつもジェットスターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび、運航乗務員の勤務管理体制に起因する勤務調整の不具合が発生したことにより、今月一部の路線・運航便におきまして減便することを決定いたしました。ご予約いただきましたお客様に多大なるご不便・ご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。

減便となりました運航便のご予約をお持ちのお客様には、3日より順次ご登録メールアドレスに振替便や払戻しなどに関するお手続きをご案内しております。対象となる路線および運航の詳細につきましては、以下リンクをクリックしてください。
https://www.jetstar.com/_/media/files/japan-and-korea/japan/news/2019/20190603.pdf?la=ja-jp

なお、7月以降は運航計画通りに運航できる予定です。

重ねまして、お客様に多大なるご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

(最終更新日時:2019年6月4日 21:00)

クラーク空港の運用再開に伴う対応について

更新日時: 2019年04月26日 03:11 JST

クラーク空港の運用再開に伴い、4月25日(木)よりジェットスター・アジア航空のクラーク=関西間の運航を再開いたします。

3K777便(クラーク発0700 関西着1155)
3K778便(関西発1255 クラーク着1615)

4月22日、23日、24日の欠航便のご予約をお持ちのお客様は、以下のいずれかのオプションから選択し、お手続きをお願いいたします。

  • 出発日から14日以内に、別の日の当社同一路線便に無料で振り替える(同じ目的地)
  • 手数料無料で変更しますが、運賃差額はご負担ください
  • 影響を受ける予約便の運賃相当のフライトバウチャーを発行。フライトバウチャーの有効期限は6カ月で、12カ月先までのフライトを予約することができます。

旅行代理店経由のご予約は代理店にご連絡の上、ご予約の変更をお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしますことをお詫びするとともに、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

(最終更新日時:2019年4月24日 19:00)

中部国際空港 旅客保安サービス料導入のお知らせ

更新日時: 2019年04月26日 03:09 JST

中部国際空港では、このたび国際線をご利用されるお客様を対象に「旅客保安サービス料(PSSC)」を設定することとなりました。PSSCは、より安全で快適な保安サービスを維持・充実していくため、航空機をご利用になるお客様にご負担いただいており、航空券をご購入の際、航空運賃とは別途加算されます。  

旅客保安サービス料
2019年9月1日以降の国際線出発に適用

 中部国際空港
大人(12歳以上)、子供(2歳~11歳)とも 340円

*座席を利用しない幼児(2歳未満)は無料ですが、座席を利用する場合は料金が適用となります。
*2019年6月1日以降に予約購入の場合に適用です。すでに航空券を購入済みのお客様には、適用となりません。購入済みであっても6月1日以降にフライトの変更をされた場合は、適用となります。

詳しくは中部国際空港のウェブサイトをご確認ください。
中部国際空港  https://www.centrair.jp/ (外部サイト)

(最終更新日時:2019年4月23日 14:20)

那覇空港 旅客サービス施設使用料導入のお知らせ

更新日時: 2019年04月26日 03:08 JST

那覇空港では、このたび国内線をご利用されるお客様を対象に「旅客サービス施設使用料(PSFC)」を設定することとなりました。PSFCは、お客様がご利用になる施設を整備するための費用等に充当されるもので、航空機をご利用になるお客様にご負担いただいており、航空券をご購入の際、航空運賃とは別途加算されます。 

旅客サービス施設使用料
2019年3月31日以降の国内線出発・到着に適用

 那覇空港(国内線ターミナル)
大人(12歳以上) 120円 |子供(2歳~11歳) 60円

*座席を利用しない幼児(2歳未満)は無料ですが、座席を利用する場合は子供料金が適用となります。
*2019年1月15日以降に予約購入の場合に適用です。すでに航空券を購入済みのお客様には、適用となりません。購入済みであっても1月15日以降にフライトの変更をされた場合は、適用となります。

詳しくは那覇空港のウェブサイトをご確認ください。
那覇空港  http://www.naha-airport.co.jp/ (外部サイト)

(最終更新日時:2018年12月28日 14:45)

日本出国時の国際観光旅客税の新設について

更新日時: 2018年12月20日 00:55 JST

ジェットスターをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、日本から出国される方を対象とした「国際観光旅客税」が新設されますので、お知らせいたします。

適用開始日
2019年1月7日(月)以降に購入かつ出発分より
※航空券購入時に、航空運賃等とあわせてお支払いいただきます。適用開始日より前に購入された航空券で、適用開始日以降に出発される場合、本税の対象となりませんが、適用開始日以降に旅程を変更される場合は適用となります。

設定額(日本国内全空港共通)
国際線ご出発のお客様:1,000円(消費税対象外)
※大人/小人同額(2歳未満の幼児は非課税)
※国際線から国際線へのお乗り継ぎで、同一の航空券を使用し、到着から24時間以内に出発するお客様は適用外となります。

国際観光旅客税の詳細につきましては、国税庁のホームページをご覧ください。

ジェットスター・パシフィック航空 関西=ダナン線の運休および関西=ハノイ線の運航スケジュール変更のお知らせ

更新日時: 2018年12月13日 06:33 JST

平素よりジェットスター・パシフィック航空をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび、ジェットスター・パシフィック航空が運航しております大阪(関西)=ダナン線がベトナム航空に引き継がれることを受けて、2019年1月9日より当該路線の運休を決定いたしました。ご利用されるお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと心よりお詫びいたします。

現在、ご予約をお持ちのお客様には、(1)航空券代金の全額返金、または(2)ベトナム航空への振り替えをご案内しております。ご予約時、お客様にご登録いただきましたメールアドレスにお手続き方法を記載したメールをお送りしておりますので、内容ご確認の上お手続きいただけますよう何卒宜しくお願いいたします。

なお、当該路線の運休に伴い、ジェットスター・パシフィック航空が運航しております大阪(関西)=ハノイ線の運航スケジュールが以下の通り変更となります。併せてご確認いただければ幸いです。

●ジェットスター・パシフィック航空 関西=ハノイ線スケジュール( 運航スケジュールは全て現地時間で記載

(現行スケジュール)

便名

区間

スケジュール

運航曜日

BL171

関西-ハノイ

22:15-00:40

月・水・金・日

BL170

ハノイ-関西

01:45-08:15

月・火・木・土

(変更後スケジュール)

便名

区間

スケジュール

運航曜日

BL171

関西-ハノイ

09:15-13:40

月・火・木・土(曜日・時間変更)

BL170

ハノイ-関西

01:45-08:15

月・火・木・土(変更なし)

このたびのスケジュール変更により、皆様に多大なるご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご寛容なご理解を賜りますよう心よりお願い申し上げます

ジェットスター・パシフィック航空

(最終更新日時:2018年12月13日 16:30)

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