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補助器具を携行してのご搭乗
補助器具とは、ご自身の歩行・視覚・聴覚・発話・呼吸・その他の日常生活に支障をきたす障がいをお持ちの搭乗者がその機能をサポートすることを目的として利用する器具を指します。
一般的な補助器具には、歩行用の杖や歩行枠、松葉杖、キャスター付き歩行器、呼吸補助装置（CPAPやBiPAPなど）、医療機器（人工呼吸器や酸素吸入器など）、昇降機、入浴用椅子、室内用便器、空気注入式クッション、搾乳器、医薬品などがあります。
機内には、歩行用の杖や松葉杖など、特定の補助器具のみお持ち込みいただけます。
車椅子、折りたたみのできない歩行補助器またはキャスター付き歩行器などの一部の補助器具につきましては、機内へのお持ち込みをお断りしております。お持ち込みいただけない器具は、受託手荷物としてお預けください。
機内で医療用酸素をご利用になる場合は、携帯用酸素濃縮器／医療用酸素ボトルのご利用についてをご確認ください。
ハイキングスティックやポールを機内持込手荷物に入れてご搭乗される場合のルールは、ご利用の航空会社によって異なります。以下の条件を満たしていない場合は、受託手荷物としてお預けください。
ハイキングスティックとポール
- ジェットスター航空（JQ）のフライト： 折り畳み式で、先端にゴムが付いていること
- ジェットスター・ジャパン（GK）のフライト： 先端は尖った金属で無く、縮小時、または折りたたんだ状態で60cm以下であること（お身体の不自由なお客様が移動補助具として利用される場合は、長さが60cmを超える場合でも機内でご利用いただけます。）
- ジェットスター・アジア航空（3K）のフライトおよびシンガポール発のすべてのフライト： 機内に持ち込むことはできないため、受託手荷物としてお預けください。
ご予約とご計画
補助器具の預け入れ
補助器具の機内持ち込み
- 補助器具が適切に梱包・収納され、スタッフが個別に計量を行うために、機内持込手荷物から簡単に取り出すことができる
- ご自身または同伴者が乗務員の指示に従って運ぶことができ、頭上のロッカーに収納できる
- 補助器具の器具数に制限なし（補助器具1個あたりの重量が10kgを超えないこと）
- メディカルクリアランスが必要な場合は、フォームに記載された締め切り日前に取得
- 電源に接続するものはジェットスターのフライトではご利用いただけません。バッテリー式の補助器具は機内でご利用いただけます。
お客様のご予約に記録するため、48時間前までにコンタクトセンター／ライブチャット助器具には該当しない超過手荷物がある場合は、所定の超過手荷物料金を申し受けます。
- 補助器具はご自身での利用を目的とすること
- 補助器具を含む機内持込手荷物の個数／重量： 2個／20kgまで（機内持込手荷物1個あたりの重量が10kgを超えないこと）
呼吸補助器具（CPAPやBiPAPなど）
- ジェットスター航空（JQ）およびジェットスター・ジャパン（GK）のフライト：メディカルクリアランスフォームに記載されている疾患をお持ちでない場合、メディカルクリアランスフォームをご提出いただく必要はございません。
- ジェットスター・アジア航空（3K）のフライト：メディカルクリアランスフォームをご提出いただく必要があります。
フライト中
バッテリー式の補助器具は、危険物許可（必要な場合）を得ていれば、機内に持ち込むことができます。
ジェットスターからメディカルクリアランスの承認を得ている場合には、フライト中にバッテリー式の補助器具をお使いいただけます。承認を得ていない場合、その補助器具を頭上のロッカーまたは前の座席の下のスペースに収納していただきます。
米国発着便でのご渡航
メディカルクリアランス（医師の診断）
- ジェットスター航空（JQ）メディカルクリアランスフォーム（英語）
- ジェットスター・アジア航空（3K）メディカルクリアランスフォーム（英語）
- ジェットスター・ジャパン（GK）メディカルクリアランスフォーム
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