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One-hour Quick Fixの利用方法
出発日や出発予定時刻を間違えて予約した場合でも、One-hour Quick Fixを利用すれば変更手数料なしでご予約内容を変更することができます。
One-hour Quick Fixは、jetstar.com／ジェットスターアプリで予約を確定した時点から1時間以内であれば運賃タイプにかかわらず、変更手数料なしで予約内容を変更することができます。ただし、予約時と変更時で運賃差額が発生する場合は、差額をお支払いいただく必要があります。
One-hour Quick Fixは、jetstar.com／ジェットスターアプリで予約を確定した時点から1時間以内であれば運賃タイプにかかわらず、変更手数料なしで予約内容を変更することができます。ただし、予約時と変更時で運賃差額が発生する場合は、差額をお支払いいただく必要があります。
One-hour Quick Fixが利用できるフライト
One-hour Quick Fixは、オーストラリアおよびニュージーランドの国内線、ジェットスター・アジア航空（3K）またはジェットスター・ジャパン（GK）との乗り継ぎ便を含むジェットスター航空（JQ）の国際線*でご利用いただけます。
*ダーウィン経由でジェットスター・アジア航空（3K）のフライトに乗り継ぐジェットスター航空（JQ）のフライトではご利用になれません。
*ダーウィン経由でジェットスター・アジア航空（3K）のフライトに乗り継ぐジェットスター航空（JQ）のフライトではご利用になれません。
ご予約の変更方法
フライト日時を変更する場合は、予約の確認／変更からフライトを変更するを選択します。
発着地や運賃タイプを変更する場合は、コンタクトセンター／ライブチャットまでお問い合わせください。日本語対応は9時～21時（日本標準時）まで、英語対応は6時～22時（オーストラリア東部標準時）までとなります。コンタクトセンターの営業時間外に予約を確定された場合は、営業開始時刻から1時間以内までにコンタクトセンター／ライブチャットへご連絡ください。 予約を確定した時点から1時間以内であれば変更手数料なしで予約内容を変更することができます。
発着地や運賃タイプを変更する場合は、コンタクトセンター／ライブチャットまでお問い合わせください。日本語対応は9時～21時（日本標準時）まで、英語対応は6時～22時（オーストラリア東部標準時）までとなります。コンタクトセンターの営業時間外に予約を確定された場合は、営業開始時刻から1時間以内までにコンタクトセンター／ライブチャットへご連絡ください。 予約を確定した時点から1時間以内であれば変更手数料なしで予約内容を変更することができます。
| 予約内容 | オンライン（予約の確認／変更） | コンタクトセンター |
|---|---|---|
| 日付／時刻の変更 | ○ | ○ コンタクトセンターのご予約手数料がかかります* |
| 出発地／到着地の変更 | ✖ | ○ |
| 発着地の変更（例：MEL→SYDをSYD→MELへ変更） | ✖ | ○ |
| 運賃／オプション付き運賃の変更 | ✖ | ○ |
| 搭乗者の氏名の変更 | ✖ | ○ |
*コンタクトセンターでフライトの日付／時刻を変更される場合は、コンタクトセンターのご予約手数料を申し受けます。詳しくは手数料一覧をご確認ください。
レンタカー、宿泊、旅行保険、空港駐車場、空港送迎、ジェットスターのパッケージツアーなどを予約された場合は、お客様ご自身で各社にお問い合わせください。
One-hour Quick Fixが利用できる期間
One-hour Quick Fixは、ジェットスターのサイトでご予約番号を含む予約完了画面が表示された時点から1時間以内であれば変更手数料なしで予約内容を変更することができます。旅程表が届いていなくてもご予約番号があればOne-hour Quick Fixをご利用いただけます。コンタクトセンター／ライブチャットにて予約を変更される場合は、One-hour Quick Fixが利用できる期間内に電話またはライブチャットにてお問い合わせください。電話またはライブチャットの順番待ちを開始する時点がOne-hour Quick Fixが利用できる期間内であれば、変更手数料なしで予約内容を変更することができます。
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