หากคุณคิดว่าแผนการเดินทางของคุณอาจมีการเปลี่ยนแปลงก่อนที่จะเดินทาง คุณสามารถซื้อ FareCredit เมื่อทำการจองเที่ยวบิน FareCredit ให้คุณสามารถยกเลิกการจองของคุณและได้รับบัตรกำนัลเครดิตตามมูลค่าของค่าโดยสารของคุณ (ไม่รวมค่าใช้จ่ายของ FareCredit)
FareCredit มีให้บริการสําหรับเที่ยวบินภายในประเทศออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และญี่ปุ่น
นอกจากนี้ FareCredit ยังมีให้บริการในทุกเที่ยวบินระหว่างออสเตรเลียกับนิวซีแลนด์ (รวมถึงโอ๊คแลนด์ไปยังราราตองกา), เที่ยวบินระหว่างประเทศอื่น ๆ ที่เลือกซึ่งออกเดินทางจากออสเตรเลีย และเที่ยวบินระหว่างประเทศที่เลือกซึ่งออกเดินทางจากสิงคโปร์
การซื้อ FareCredit
FareCredit มีมื่อคุณทำการจองบัตรโดยสารผ่าน Jetstar.com คุณจะมีตัวเลือกให้ซื้อ FareCredit ก่อนที่จะทำการจ่ายเงินในขั้นสุดท้าย คุณสามารถซื้อ FareCredit ให้ครอบคลุมการจองทั้งหมดของคุณหรือเพียงหนึ่งเที่ยวบินถ้าคุณแน่ใจเกี่ยวกับการเดินทางที่เหลือ เมื่อเพิ่ม FareCredit ก็จะสามารถนำมาใช้กับผู้โดยสารทุกคนในเที่ยวบินที่เลือก
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ FareCredit
ควรอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ของ Fare Credit ร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบัตรกำนัล FareCredit
(ก) FareCredit ไม่ได้มาแทนที่สิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลีย (Australian Consumer Law), กฎหมายท้องถิ่นของคุณ หรือ เงื่อนไขของการบริการขนส่งของ Jetstar
(ข) หากต้องการยกเลิกเที่ยวบินที่มีการซื้อ FareCredit คุณต้องเข้าสู่ระบบและไปที่หน้าจัดการการจองก่อนถึงเวลาเปิดให้เช็คอินที่สนามบินสำหรับเที่ยวบินนั้น แม้ว่าโดยปกติแล้ว การเช็คอินที่สนามบินมักจะเปิดให้บริการล่วงหน้าสามชั่วโมงก่อนถึงเวลาออกเดินทางตามกำหนดการ แต่ผู้โดยสารมีหน้าที่ที่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจถึงเวลาที่แน่นอนในการเปิดให้เช็คอินที่สนามบินสำหรับเที่ยวบินที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
(ค) เมื่อคุณยกเลิกเที่ยวบิน คุณจะได้รับบัตรกำนัลเครดิตตามมูลค่าของราคาบัตรโดยสารเที่ยวบินนั้นและบริการเสริมใด ๆ บนเที่ยวบินถ้ามี (ไม่รวมค่าใช้จ่ายของ FareCredit) ภายใน 24 ชั่วโมงโดยส่งมาทางอีเมล สำหรับการยกเลิกที่มีผู้โดยสารหลายคน จะมีการออกบัตรกำนัลในชื่อของผู้โดยสารแต่ละท่านและส่งอีเมลไปที่ผู้ติดต่อของการจอง
(ง) หากมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจองที่ศูนย์บริการติดต่อ ค่าธรรมเนียมจะไม่สามารถขอคืนเงินโดยบัตรกำนัลเครดิต
(จ) บัตรกำนัลนี้ครอบคลุมถึงรายการต่อไปนี้: มูลค่าเงินตามราคาบัตรโดยสารของคุณและค่าบริการเสริมบนเที่ยวบินทั้งหมด (ยกเว้นค่าใช้จ่ายของ FareCredit นั้นเอง) อาทิ ชุดรวม น้ำหนักสัมภาระ ที่นั่ง อาหาร ความบันเทิง และแพ็คความสะดวกสบาย
(ฉ) บัตรกำนัลไม่ครอบคลุมรายการต่อไปนี้ ค่าใช้จ่ายของ FareCredit การเช่ารถ โรงแรมที่พัก ประกันการเดินทาง ค่าที่จอดรถในสนามบิน ค่าบริการรถรับส่งไป/กลับสนามบิน ค่าสมาชิก Club Jetstar ค่าธรรมเนียมการจองและค่าบริการ การชดเชยคาร์บอน ค่าบริจาคเงินสำหรับ StarHeritage, StarKids หรือ StarTrees โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบัตรกำนัล
(ช) การจ่ายเงินไม่ว่าในลักษณะใดจะได้รับการโอนเงินเป็นยอดเครดิตไว้ในบัตรกำนัล ซึ่งรวมถึงการจ่ายเงินที่ดำเนินการโดย Points Plus Pay (เช่น คะแนนสะสมของโปรแกรม Qantas Frequent Flyer) บัตรกำนัลนี้จะมีมูลค่าเป็นดอลลาร์สหรัฐสำหรับค่าบัตรโดยสารและอุปกรณ์เสริมบนเที่ยวบินที่จองไว้ในขณะทำการจองเที่ยวบินและจะมีให้ในสกุลเงินที่ใช้ในการซื้อ FareCredit โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบัตรกำนัล
(ซ) ถ้าคุณอัปเกรดค่าโดยสารของคุณเป็นกลุ่ม Flex หรือ Max ก็จะมีการโอน FareCredit ในการจองเริ่มแรกของคุณไปด้วย ถ้าคุณยกเลิกเที่ยวบินนี้ คุณจะได้รับบัตรกำนัลเครดิตตามมูลค่าของค่าโดยสารที่อัปเกรดของคุณ แต่ไม่รวมมูลค่าของ FareCredit ของคุณ
(ฌ) FareCredit สามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว และเมื่อใช้แล้วจะไม่สามารถยกยอดคงเหลือไปใช้กับเที่ยวบินใด ๆ ที่ชำระเงินด้วยบัตรกำนัลที่ได้รับจากการใช้ผลิตภัณฑ์ FareCredit ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณเปลี่ยนแปลงวันเดินทางของเที่ยวบินที่อยู่ภายใต้ FareCredit โดยไม่ได้ใช้ FareCredit คุณจะสามารถยกยอดของ FareCredit นั้นไปใช้กับเที่ยวบินใหม่ได้
(ญ) หากต้องการยกเลิกผู้โดยสารบางท่านในการจอง จะต้องติดต่อศูนย์บริการติดต่อของ Jetstar เท่านั้น ^ ตั้งแต่วันที่ 4 มิถุนายน 2024 เป็นต้นไป จะไม่สามารถสั่งซื้อชุดรวมเริ่มต้น Max จาก Jetstar โดยตรงได้