รายการต่อไปนี้เป็นค่าธรรมเนียม และค่าบริการทั่วไปสำหรับเที่ยวบินของเจ็ทสตาร์ ท่านสามารถดูข้อมูลค่าธรรมเนียมโดยสารและค่าบริการที่เกี่ยวข้องได้ที่ระเบียบค่าธรรมเนียมโดยสาร
ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมถ้าท่านมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือมีการเปลี่ยนแปลงของเที่ยวบินเนื่องจากการยกเลิก ความล่าช้า หรือการเปลี่ยนแปลงกำหนดเวลาตามเงื่อนไขการขนส่งหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
สำหรับค่าธรรมเนียมขนส่งสัมภาระ โปรดคลิก: ค่าธรรมเนียมขนส่งสัมภาระที่สนามบิน
ค่าธรรมเนียมโดยสารและค่าบริการทั้งหมดจะเรียกเก็บตามหน่วยสกุลเงินตามที่ท่านเลือก (หรือที่ทางเจ็ทสตาร์บันทึกไว้) ในการทำการจอง จำนวนเงินอาจแตกต่างกันไปตามอัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา
ค่าธรรมเนียมต่างๆจะแตกต่างกันออกไปขึ้นอยู่กับเที่ยวบินที่ท่านเลือก ตามรายละเอียดต่างๆตามตารางข้างล่างนี้ โดยเที่ยวบินระยะสั้นจะทำการบินโดยเครื่องบิน A320 หรือ A321 ในขณะที่เที่ยวบินระยะไกลหรือเที่ยวบินระหว่างประเทศนั้นจะทำการบินโดยเครื่องบิน Boeing 787
การคืนเงินค่าธรรมเนียม
จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมนี้สำหรับการจองชั้นธุรกิจระดับสูงสุดทั้งหมด และสำหรับชุดรวมเริ่มต้น Max^ ที่จองผ่านสายการบินพันธมิตรหรือบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวบางแห่ง โปรดติดต่อบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวของคุณเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โปรดดูรายละเอียดที่กฎระเบียบค่าโดยสาร
ในอัตราต่อคนต่อการจอง ไม่ครอบคลุมถึงสถานการณ์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น
| ประเภทเที่ยวบิน |
ค่า |
|---|---|
| ที่ยวบินภายในประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ |
AUD / NZD $50 |
| เที่ยวบินภายในประเทศญี่ปุ่น |
JPY ¥3,000 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศระยะสั้น/เที่ยวบินระหว่างประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ |
AUD / NZD $50 / FJD $75 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศระยะไกลกับเจ็ทสตาร์ แอร์เวย์ส |
AUD / NZD $50 / KRW ₩44,000 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศกับเจ็ทสตาร์ เอเชีย |
SGD $50 / VND 900,000₫ |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศกับเจ็ทสตาร์ เจแปน |
JPY ¥3,000 |
^ ตั้งแต่วันที่ 4 มิถุนายน 2024 เป็นต้นไป จะไม่สามารถสั่งซื้อชุดรวมเริ่มต้น Max จาก Jetstar โดยตรงได้
ค่าจัดการการคืนเงิน
ตั๋วโดยสารบางประเภทขอคืนเงินไม่ได้หรือคืนได้เพียงบางส่วน ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการขนส่งของเราหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ตั๋วของท่านคืนเงินไม่ได้ และท่านเลือกที่จะไม่เดินทาง กรุณาติดต่อเราแล้วเราจะคืนค่าธรรมเนียมและภาษีของบุคคลที่สามบางรายการให้ ยกเว้นค่าเชื้อเพลิงและประกันภัย อย่างไรก็ตาม ถ้าท่านขอคืนเงินค่าธรรมเนียมและภาษีของบุคคลที่สาม ท่านจะต้องจ่ายค่าจัดการการคืนเงินต่อไปนี้ด้วย เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะยกเว้นไว้ แต่ในกรณีที่ค่าจัดการการคืนเงินนี้มีค่าสูงกว่ายอดเงินที่ท่านจะได้รับคืน ก็จะไม่มีการคืนเงินให้และท่านจะไม่ต้องเสียค่าจัดการการคืนเงินดังกล่าว
ในอัตราต่อคนต่อการจอง (อาจแตกต่างไปจากนี้*)
| ประเภทเที่ยวบิน | ค่าธรรมเนียม |
|---|---|
| All Jetstar Airways (JQ) | AUD / NZD $50 / FJD $75 |
| Jetstar Asia (3K) | SGD $50 / VND 900,000₫ |
| All Jetstar Japan (GK) | JPY ¥3,000 |
*ค่าธรรมเนียมที่แตกต่างกัน:
ตรวจสอบเงื่อนไขการขนส่งที่เกี่ยวข้องในหน้าข้อตกลงและเงื่อนไข
การขอคืนเงินค่าธรรมเนียมและภาษีของบุคคลที่สาม กรุณาไปที่ติดต่อเรา
ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงผ่าน jetstar.com (จัดการการจอง) ศูนย์บริการติดต่อของ Jetstar, ตัวแทนขายทั่วไป (GSA) หรือที่สนามบิน
มีค่าธรรมเนียมต่อผู้โดยสารต่อเที่ยวบิน เมื่อคุณเปลี่ยนแปลงวันที่หรือเวลาของเที่ยวบินของคุณที่จัดการการจองผ่านทางโทรศัพท์ หรือแชทออนไลน์ที่ jetstar.com หรือเปลี่ยนแปลงด้วยตนเองที่ GSA หรือที่เคาน์เตอร์บริการที่สนามบิน*
ค่าธรรมเนียมนี้จะมีผลเมื่อคุณเปลี่ยนแปลงชื่อในรายการจองของคุณผ่านทางศูนย์บริการติดต่อทางโทรศัพท์หรือแชทออนไลน์
การจองใหม่ที่ดําเนินการตั้งแต่วันที่ 14 พฤศจิกายน 2024 เป็นต้นไป
ตั้งแต่วันที่ 14 พฤศจิกายน 2024 จํานวนเงินค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าคุณแจ้งการเปลี่ยนแปลงล่วงหน้านานเพียงใดก่อนถึงเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินเดิม หากคุณเปลี่ยนแปลงการจองของคุณ:
- ล่วงหน้าตั้งแต่ 30 วัน (รวมวันที่ 30) ไปจนถึงวันออกเดินทางของเที่ยวบินเดิมตามตารางเวลาที่กำหนดไว้: คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเป็นจำนวนสูงขึ้น
- ล่วงหน้าเกิน 30 วันก่อนถึงวันออกเดินทางของเที่ยวบินเดิมของคุณ: คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเป็นจำนวนเงินต่ำกว่า
| ประเภทเที่ยวบิน | ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงในวันที่ออกเดินทางไปจนถึงการแจ้งล่วงหน้าภายใน 30 วัน โดยรวมวันที่ 30 ด้วย | ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงโดยการแจ้งล่วงหน้าเกิน 30 วัน |
|---|---|---|
| เที่ยวบินภายในประเทศออสเตรเลีย | AUD $80 | AUD $70 |
| เที่ยวบินภายในประเทศนิวซีแลนด์ | NZD $70 | NZD $60 |
| เที่ยวบินภายในประเทศญี่ปุ่น | JPY ¥5,000 | JPY ¥4,000 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศระยะสั้นและระยะไกลโดย Jetstar Airways (JQ) | AUD $105 / NZD $105 / KRW ₩95,000 / FJD $160 | AUD $95 / NZD $95 / KRW ₩82,000 / FJD $145 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศระหว่างออสเตรเลียกับนิวซีแลนด์ | AUD $90 / NZD $90 | AUD $80 / NZD $80 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศกับ Jetstar Asia (3K)* | SGD $75 / IDR 895,000 / LKR Rs. 17,500 | SGD $65 / IDR 690,000 / LKR Rs. 14,880 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศกับ Jetstar Japan (GK) | JPY ¥6,000 | JPY ¥5,000 |
การจองที่ดําเนินการก่อนวันที่ 14 พฤศจิกายน 2024
| ประเภทเที่ยวบิน | ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงสําหรับการจองตั้งแต่วันที่ 12 ตุลาคม 2023 ถึง 13 พฤศจิกายน 2024 | ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงการจองที่ดำเนินการก่อนวันที่ 12 ตุลาคม 2023 |
|---|---|---|
| เที่ยวบินภายในประเทศออสเตรเลีย | AUD $70 | AUD $60 |
| เที่ยวบินภายในประเทศนิวซีแลนด์ | NZD $60 | NZD $60 |
| เที่ยวบินภายในประเทศญี่ปุ่น | JPY ¥4,000 | JPY ¥4,000 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศระยะสั้นและระยะไกลโดย Jetstar Airways (JQ) | AUD $95 / NZD $95 / FJD $145/ KRW ₩82,000 | AUD $80 / NZD $80 / FJD $125 / KRW ₩68,600 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศระหว่างออสเตรเลียกับนิวซีแลนด์ | AUD / NZD $80 | AUD / NZD $80 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศกับ Jetstar Asia (3K)* | SGD $65 / IDR 690,000 Rp / LKR Rs. 14,880 | SGD $65 / IDR 690,000 Rp / LKR Rs. 14,880 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศกับ Jetstar Japan (GK) | JPY ¥4,500 | JPY ¥4,500 |
*ค่าบริการเพิ่มเติมที่เคาน์เตอร์บริการที่สนามบิน: ภูเก็ต (HKT) THB ฿250, สิงคโปร์ (SIN) SGD $20
โปรดทราบว่า สนามบินทุกแห่งในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ เรายอมรับการชําระเงินด้วยบัตรและแบบไร้สัมผัส (ทั้งหมดนี้ไม่มีค่าธรรมเนียม)
ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงผ่านระบบการจัดจําหน่ายทั่วโลก (GDS)
มีผลกับผู้โดยสารหนึ่งท่านต่อเที่ยวบิน โปรดดูตารางที่เกี่ยวข้องด้านล่างสําหรับค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกับการจองของคุณ
การจองที่ดําเนินการตั้งแต่วันที่ 14 พฤศจิกายน 2024 เป็นต้นไป
| ประเภทเที่ยวบิน | ค่าธรรมเนียม |
|---|---|
| เที่ยวบินภายในประเทศออสเตรเลีย | AUD $80 |
| เที่ยวบินภายในประเทศนิวซีแลนด์ | NZD $70 |
| เที่ยวบินภายในประเทศญี่ปุ่น | JPY ¥5,000 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศระยะสั้นและระยะไกลโดย Jetstar Airways (JQ) | AUD / NZD $105 / FJD $160 / KRW ₩95,000 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศระหว่างออสเตรเลียกับนิวซีแลนด์ | AUD / NZD $90 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศกับ Jetstar Asia (3K) | SGD $75 / IDR 895,000 Rp / LKR Rs. 17,500 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศกับ Jetstar Japan (GK) | JPY ¥6,000 |
การจองที่ดําเนินการก่อนวันที่ 14 พฤศจิกายน 2024
| ประเภทเที่ยวบิน | ค่าธรรมเนียม |
|---|---|
| เที่ยวบินภายในประเทศออสเตรเลีย | AUD $85 |
| เที่ยวบินภายในประเทศนิวซีแลนด์ | NZD $60^ |
| เที่ยวบินภายในประเทศญี่ปุ่น | JPY ¥4,000 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศระยะสั้นและระยะไกลโดย Jetstar Airways (JQ) | AUD / NZD $95# / FJD $145# / KRW ₩82,000# |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศระหว่างออสเตรเลียกับนิวซีแลนด์ | AUD / NZD $80 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศกับ Jetstar Asia (3K) | SGD $65 / IDR 690,000 Rp / VND 1,100,000₫ / LKR Rs. 14,880 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศกับ Jetstar Japan (GK) | JPY ¥4,500 |
^ สําหรับการจองก่อนวันที่ 17 ตุลาคม 2023 จะมีค่าธรรมเนียมจำนวน NZD $55
# สําหรับการจองก่อนวันที่ 17 ตุลาคม 2023 มีค่าธรรมเนียมจำนวน AUD $80 / NZD $80 / FJD $125 / KRW ₩68,600
ค่าธรรมเนียมการจองที่นั่งผ่านโทรศัพท์ (Call Centre)
ในอัตราต่อผู้โดยสารต่อเที่ยวบิน
| ประเภทเที่ยวบิน | ค่า |
|---|---|
| เที่ยวบินภายในประเทศออสเตรเลีย |
AUD $45 |
| เที่ยวบินภายในประเทศนิวซีแลนด์ |
NZD $40 |
| เที่ยวบินภายในประเทศญี่ปุ่น |
JPY ¥3,500 |
| ระยะสั้นระหว่างประเทศเที่ยวบิน / เที่ยวบินระหว่างประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ |
AUD / NZD $45 / FJD $70 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศระยะยาวกับเจ็ทสตาแอร์เวย์ |
AUD / NZD $50 / KRW ₩42,900 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศกับเจ็ทสตาเอเชีย |
SGD $35/ IDR 415,000 Rp / VND 665,000₫ / LKR Rs. 7,720 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศกับเจ็ทสตาร์ เจแปน |
JPY ¥4,000 |
ค่าธรรมเนียมเสริมของศูนย์คอลเซ็นเตอร์
เนอัตราต่อผู้โดยสารต่อบริการเสริมบนเครื่องบินหนึ่งอย่าง (สัมภาระ ที่นั่ง ชุดเครื่องนอน ความบันเทิงบนเครื่อง) วยการจองผ่านศูนย์คอลเซ็นเตอร์
| ประเภทเที่ยวบิน | ค่า |
|---|---|
| เที่ยวบินภายในประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ |
AUD / NZD $5 |
| เที่ยวบินภายในประเทศญี่ปุ่น |
JPY ¥450 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศระยะสั้น/เที่ยวบินระหว่างประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ |
AUD / NZD $5 / FJD $8 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศระยะไกลกับเจ็ทสตาร์ แอร์เวย์ส |
AUD / NZD $5 / KRW ₩4,100 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศกับเจ็ทสตาร์ เอเชีย |
SGD $5 / IDR 50,000 Rp |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศกับเจ็ทxสตาร์ เจแปน |
JPY ¥450 |
ค่าธรรมเนียมการจองที่สนามบินและค่าธรรมเนียมการจองที่ Jetstar Travel Shop
สําหรับการจองใหม่ที่ดําเนินการที่เคาน์เตอร์บริการที่สนามบิน จะมีค่าธรรมเนียมต่อผู้โดยสารต่อเที่ยวบิน*
สําหรับการจองใหม่ที่ Jetstar Travel Shop จะมีค่าธรรมเนียมต่อผู้โดยสารต่อการจอง
| ประเภทเที่ยวบิน | ค่า |
|---|---|
| เที่ยวบินภายในประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ |
AUD / NZD $32 |
| เที่ยวบินภายในประเทศญี่ปุ่น |
JPY ¥3,500 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศระยะสั้น/เที่ยวบินระหว่างประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ |
AUD / NZD $37 / FJD $55 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศระยะไกลกับ Jetstar Airways* |
AUD / NZD $42 / KRW ₩34,500 |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศกับ Jetstar Asia* |
SGD $30 / IDR 120,000 Rp / VND 440,000₫ |
| เที่ยวบินระหว่างประเทศกับเจ็ทสตาร์ เจแปน |
JPY ¥4,000 |
มีค่าธรรมเนียมการจอ Jetstar Travel Shop สําหรับการจองที่ดําเนินการที่ Jetstar Jetstar Travel Shop stores ในเมืองไหโข่ว
*ค่าบริการเพิ่มเติมที่เคาน์เตอร์บริการที่สนามบินสำหรับการจองใหม่: ภูเก็ต (HKT) THB ฿450, สิงคโปร์ (SIN) SGD $30
ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่เคาน์เตอร์บริการที่สนามบินสําหรับการซื้อที่นั่ง อาหาร สัมภาระ: ภูเก็ต (HKT) THB ฿200
ค่าธรรมเนียมการจองเก้าอี้รถเข็น
เจ็ทสตาร์จะจัดหาเก้าอี้รถเข็นและความช่วยเหลือด้านการเคลื่อนที่ให้แก่ผู้โดยสารที่ต้องการ ท่านจะต้องเสียค่าธรรมเนียมเก้าอี้รถเข็นเมื่อขอเก้าอี้รถเข็น (ของมีจำนวนจำกัด) สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศของ Jetstar Asia (3K) ตั้งแต่วันที่ 28 มีนาคม 2018
ค่าธรรมเนียมคิดเป็นอัตราต่อผู้โดยสารต่อเที่ยวบิน (มีข้อยกเว้น*)
| ชนิดเที่ยวบิน: เที่ยวบินค่าธรรมเนียมระหว่างประเทศของ Jetstar Asia (3k) (ต่อผู้โดยสารต่อเที่ยวบิน) | |
|---|---|
| ลูกค้าที่เดินทางด้วยเก้าอี้รถเข็นของตัวเอง | ไม่เสียค่าธรรมเนียม |
| จองล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์ของเจ็ทสตาร์และ/หรือคอลเซ็นเตอร์ | SGD $35 / CNY 170 / HKD $190 / TWD $700 / THB 650 / VND 570,000₫ / USD $25 / MYR 90 / IDR250,000 Rp / JPY ¥2,750 |
| ที่สนามบิน | SGD $50 / CNY 240 / HKD $270 / TWD $1,000 / THB 950 / VND 800,000₫ / USD $35 / MYR 120 / IDR320,000 Rp / JPY ¥3,900 |
| บนเครื่องบิน | SGD $50 |
*ยกเว้นค่าธรรมเนียม:
- ผู้โดยสารของ 3K ที่เดินทางด้วยเก้าอี้รถเข็นของตัวเอง
- ผู้โดยสารเที่ยวบินของ Jetstar Asia (3K) ที่เข้า/ออกจากดาร์วินและฟิลิปปินส์
- ผู้โดยสารเที่ยวบิน Jetstar Asia (3K) จากมาเลเซียที่แสดงบัตร OKU ที่สามารถใช้ได้ในขั้นตอนการเช็คอิน
- ผู้โดยสารโค้ดแชร์และอินเตอร์ไลน์
- เที่ยวบินเชื่อมต่อระหว่าง Jetstar Airways (JQ) กับ Jetstar Asia (3K), Jetstar Japan (GK) และ Jetstar Asia (3K)
- เที่ยวบินที่ดำเนินงานโดย Jetstar Airways (JQ) และ Jetstar Japan (GK)
- เที่ยวบินหลายเมืองที่ให้บริการโดยเที่ยวบินที่ยกเว้นและเที่ยวบินของ Jetstar Asia (3K) ในการเดินทาง
หมายเหตุ: บางทีเราอาจจะไม่สามารถให้บริการตามความต้องการพิเศษของท่านในเที่ยวบินบางเที่ยวได้ ในกรณีนี้ กรุณาเลือกเที่ยวบินอื่น หรือติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม