เราสามารถให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับรถเข็นวีลแชร์แก่ผู้โดยสารได้ไม่เกินสองท่านเท่านั้นสำหรับเครื่องบิน Airbus A320/A321 และเที่ยวบิน Boeing 787 ภายในประเทศ นั่นหมายถึงคุณจำเป็นต้องแจ้งขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับรถเข็นวีลแชร์ในขั้นตอนการจอง เพื่อที่เราจะสามารถแจ้งให้คุณทราบได้ว่าเที่ยวบินดังกล่าวมีผู้ขอใช้บริการนี้เต็มจำนวนแล้วหรือยัง
ค้นหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดของเที่ยวบินเกี่ยวกับการให้ความช่วยเหลือในเรื่องรถเข็น
มีข้อจำกัดต่าง ๆ เกี่ยวกับจำนวนของอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ที่คุณสามารถเช็คอิน อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะอุปกรณ์เช่น รถเข็นวีลแชร์ธรรมดา รถเข็นวีลแชร์ไฟฟ้า และสกูตเตอร์ไฟฟ้า
ค้นหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดในการเช็คอินรถเข็นวีลแชร์และอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่
อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่และรถเข็นวีลแชร์ต้องมีขนาดไม่เกินที่กำหนดไว้ดังนี้
คุณสามารถค้นหาประเภทของเครื่องบินที่ใช้สำหรับเที่ยวบินของคุณได้ที่แผนการเดินทางของคุณ หรือที่จัดการการจอง
ค้นหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับขนาดสูงสุดของอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่
แต่ละรายการต้องมีน้ำหนักไม่เกิน 32 กก. ยกเว้นรถเข็นวีลแชร์หรืออุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ที่สามารถขนส่งในลักษณะวางตั้งตรงในโหมดจัดเก็บล้อ (freewheel mode) (ซึ่งอาจมีน้ำหนักเกิน 32 กก.)
อุปกรณ์ที่มีน้ำหนักมากกว่า 32 กก. ซึ่งไม่สามารถขนส่งในลักษณะวางตั้งตรงในโหมดจัดเก็บล้อได้ จะต้องขนส่งโดยมีค่าขนส่งตามอัตรามาตรฐาน
ค้นหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับขนาดสูงสุดของอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่
อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่จะไม่สามารถนำขึ้นเครื่องเพื่อขนส่งในลักษณะสัมภาระติดตัวขึ้นเครื่องได้ คุณอาจต้องนำแบตเตอรี่เสริมของรถเข็นวีลแชร์ขึ้นเครื่องในลักษณะสัมภาระติดตัวขึ้นเครื่อง และอาจต้องได้รับอนุญาตสำหรับวัตถุอันตรายตามข้อกำหนดของ Qantas เพื่อขนส่งแบตเตอรี่ดังกล่าว
มีเพียงอุปกรณ์ช่วยเหลือบางอย่างเท่านั้นที่สามารถนำขึ้นเครื่องได้ในลักษณะสัมภาระติดตัว เช่น ไม้เท้า และไม้ค้ำยัน กรุณาดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ช่วยเหลือ.
เรามีรถเข็นวีลแชร์สองแบบที่สามารถให้บริการคุณในการเดินทางภายในอาคารผู้โดยสารสนามบินและไปที่จุดขึ้น-ลงเครื่องบิน อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับรถเข็นวีลแชร์ของ Jetstar
หากเป็นไปได้ Jetstar จะเสนอทางเลือกนี้เมื่อคุณได้รับการเคลื่อนย้ายไปยังรถเข็นวีลแชร์สนามบินของ Jetstar (เช่น ที่เคาน์เตอร์เช็คอินหรือที่ประตูขึ้นเครื่อง/สะพานเทียบเครื่องบิน) สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมกับรถเข็นวีลแชร์ธรรมดา อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้รถเข็นวีลแชร์ธรรมดา .
รถเข็นวีลแชร์แบบใช้ไฟฟ้าทุกคัน (รวมถึงรถเข็นวีลแชร์ธรรมดาที่มีแบตเตอรี่แบบถอดออกได้) ต้องได้รับการเช็คอินที่เคาน์เตอร์เช็คอินและไม่สามารถเช็คอินที่ประตูขึ้นเครื่องได้ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่แบบใช้ไฟฟ้าของคุณ .