You are viewing our Thailand website.

ข้อมูลสิทธิ์ของผู้โดยสาร: เที่ยวบินที่เดินทางออกจากหรือเปลี่ยนเครื่องในสาธารณรัฐประชาชนจีน (ไม่รวมเขตปกครองพิเศษฮ่องกง เขตบริหารพิเศษมาเก๊า และไต้หวัน)

ข้อมูลต่อไปนี้มีผลใช้กับเที่ยวบินที่ออกเดินทางจากหรือเปลี่ยนเครื่องที่สาธารณรัฐประชาชนจีน (ยกเว้นเขตปกครองพิเศษฮ่องกง เขตบริหารพิเศษมาเก๊า และไต้หวัน) และมีผลบังคับใช้เพิ่มเติมจากเงื่อนไขของการบริการขนส่งของเรา

ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าประจำประเทศจีนของเราทางออนไลน์ หากต้องการโทรติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า โปรดดูหมายเลขติดต่อของเรา นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมลได้อีกด้วย เราจะตอบกลับอีเมลภายใน 10 วันทําการ

การคืนเงิน

ในกรณีที่เราได้เสนอการคืนเงินให้คุณโดยเป็นไปตามตามกฎระเบียบอัตราค่าโดยสารหรือเงื่อนไขของการบริการขนส่งที่มีผลบังคับใช้ของ Jetstar เราจะคืนเงินให้คุณภายใน 7 วันทําการ กรอบเวลานี้ไม่รวมเวลาทําธุรกรรมของธนาคาร ซึ่งอาจแตกต่างกันไป

แผนสํารองกรณีความล่าช้าที่ทำให้ไม่สามารถออกจากเครื่องได้

ไปยังจุดหมายปลายทางได้ทันเวลา อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจเกิดความล่าช้าที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ถึงแม้ว่าเราจะพยายามแล้วก็ตาม อาจเกิดกรณีความล่าช้าที่ผู้โดยสารไม่สามารถออกจากเครื่องได้ Jetstar ได้วางขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าจะสามารถตอบสนองความต้องการที่จำเป็นได้ โปรดดูรายละเอียดที่แผนสำรองของเรากรณีความล่าช้าที่ทำให้ไม่สามารถออกจากเครื่องได้ในจีน