นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่ Jetstar จัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยทั่วไป เราอาจให้ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างในคำชี้แจงของเราที่เกี่ยวกับการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เราจะอัปเดตนโยบายนี้ในเว็บไซต์ของเรา หากเราเปลี่ยนแปลงวิธีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่มีผลบังคับใช้กับบันทึกข้อมูลของพนักงานและผู้รับจ้างของ Jetstar

นอกเหนือจากข้อมูลทั่วไปในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว เรายังได้ระบุเนื้อหาบางหัวข้อที่คุณควรอ่าน หากคุณ:

• เดินทางเพื่อทํางานกับลูกค้าองค์กร ธุรกิจ หรือหน่วยงานรัฐบาลแห่งใดแห่งหนึ่งของเรา
• เป็นสมาชิกหรือใช้ Club Jetstar หรือมี ‘บัญชีของฉัน’ (My Account)
• อยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ในระหว่างที่คุณติดต่อกับเรา (ยกเว้นเมื่อคุณอยู่ใน EEA เพื่อจุดประสงค์ในการเดินทางเท่านั้น)

ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและประมวลผลเกี่ยวกับคุณ จะขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ของเรากับคุณ โดยจะรวมถึงสิ่งต่อไปนี้บางส่วนหรือทั้งหมด:

• ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับคุณ: ชื่อ คำนำหน้าชื่อ เพศ วันเกิด รายละเอียดการติดต่อ หนังสือเดินทาง หรือรายละเอียดข้อมูลระบุตัวตนอื่น ๆ (ซึ่งอาจรวมถึงรูปภาพของคุณ) และคําตอบของคุณต่อคําถามเพื่อรักษาความปลอดภัย (เช่น สีโปรดของคุณ)
• รายละเอียดการติดต่อ: เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล และบัญชีโซเชียลมีเดีย
• รายละเอียดการเดินทาง: เช่น กําหนดการเดินทาง สัมภาระ ที่นั่งที่ต้องการ ที่นั่ง และคําขอมื้ออาหาร
• ข้อมูลด้านสุขภาพและอาหาร: ข้อกําหนดด้านอาหารและข้อมูลด้านสุขภาพ รวมถึงคําขอความช่วยเหลือเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
• รายละเอียดการชําระเงิน: เช่น รายละเอียดหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต และวันหมดอายุ
• การใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา: เช่น การใช้ระบบความบันเทิงบนเที่ยวบินของเรา รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องใด ๆ, ภาพจาก CCTV ที่บันทึกไว้ในห้องรับรองผู้โดยสารในสนามบินที่ดําเนินการโดยพันธมิตรของเราและบนเครื่องบิน และการจัดการการเดินทางก่อนหน้านี้ของคุณกับเรา
• การติดต่อของเรากับคุณ: เช่น ความคิดเห็นตอบกลับ ข้อร้องเรียน คําชม การเรียกร้องค่าสินไหมที่คุณดำเนินการ (เช่น เกี่ยวกับสัมภาระสูญหาย) การตอบแบบสำรวจด้านการตลาด บันทึกข้อมูลของจดหมายโต้ตอบและการติดต่อใด ๆ กับเราและพนักงานของเรา (ซึ่งรวมถึงการติดต่อด้วยตนเอง ทางออนไลน์ ทางโทรศัพท์หรืออีเมล และผ่านโซเชียลมีเดีย)
• ความสนใจของคุณ: เช่น จุดหมายปลายทางที่คุณได้ไปเยือนและผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ
• เว็บไซต์และแอปในมือถือ: หากคุณใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันในมือถือของเรา ตําแหน่งที่อยู่ทางภูมิศาสตร์, เลขที่อยู่ IP, หมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือ ID และรายละเอียดของวิธีที่คุณใช้งานเว็บไซต์หรือแอป และเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกใด ๆ ที่คุณเข้าถึงจากเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันเหล่านั้น
• Club Jetstar และบัญชีของฉัน: รายละเอียดการเป็นสมาชิกและรายละเอียดการเข้าร่วม Club Jetstar หรือ ‘บัญชีของฉัน’ ของคุณ หากคุณเป็นสมาชิกหรือใช้ Club Jetstar หรือมี ‘บัญชีของฉัน’ โปรดดูที่ส่วน Club Jetstar และบัญชีของฉันที่ด้านล่างสําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม ซึ่งเชื่อมโยงกับการเป็นสมาชิกหรือบัญชีของคุณ
• โปรแกรมและคลับอื่น ๆ: หมายเลขสมาชิกของคุณและรายละเอียดการเข้าร่วมในโปรแกรมและคลับของ Qantas Group หรือพันธมิตร
• ข้อมูลการจ้างงาน: หากคุณเป็นพนักงานหรือบุคคลอื่นที่เดินทาง หรือรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าองค์กร ธุรกิจ หรือหน่วยงานรัฐบาลแห่งใดแห่งหนึ่งของเรา ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับการจ้างงานหรือความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าองค์กรหรือหน่วยงานรัฐบาลของเรา เช่น ชื่อนายจ้างของคุณ หมายเลขพนักงานของคุณ ตําแหน่งของคุณ และข้อมูลติดต่อที่ทํางานของคุณ
• เหตุการณ์: รายละเอียดเกี่ยวกับเหตุการณ์ใด ๆ ที่คุณเกี่ยวข้องหรือพบเห็น ซึ่งเกี่ยวกับเที่ยวบินของคุณหรือผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ของเรา
• ข้อมูลที่ใช้เพื่อป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกง: การประเมินว่าธุรกรรมของคุณอาจเป็นการฉ้อโกงหรือไม่ รวมถึงประวัติและข้อมูลอื่น ๆ ที่ใช้โดยผู้ให้บริการของเราเพื่อทําการประเมินนี้
• การใช้ Wi-Fi: หากคุณใช้ Wi-Fi บนเครื่องบินของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณ อุปกรณ์ของคุณ และวิธีที่คุณใช้บริการ Wi-Fi
  ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางด้าน ตัวอย่างเช่น รายละเอียดเอกสารการเดินทาง รายละเอียดการชําระเงิน และข้อมูลติดต่อของคุณ มีความจําเป็นสําหรับผลิตภัณฑ์และบริการจํานวนมากของเรา และหากคุณไม่สามารถให้ข้อมูลดังกล่าวตามที่ร้องขอสําหรับบริการเฉพาะ เราอาจไม่สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้แก่คุณได้อย่างครบถ้วน

ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัว ข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทถือว่ามีความละเอียดอ่อนเป็นพิเศษ ดังนั้นจึงจําเป็นต้องมีการคุ้มครองเพิ่มเติม ข้อมูลประเภทต่าง ๆ ดังกล่าว ได้แก่ ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพ เชื้อชาติหรือชาติกําเนิด ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อทางศาสนา การเป็นสมาชิกสหภาพแรงงาน หรือรสนิยมทางเพศของคุณ นอกจากนี้ ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอาจรวมถึงข้อมูลทางพันธุกรรมและข้อมูลชีวมิติ ข้อมูลเกี่ยวกับการกระทำความผิดทางอาญา และการกระทำความผิดยังถูกมองว่าเป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของยุโรป เราอาจเก็บรวบรวมและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนของคุณ ตัวอย่างเช่น

• เมื่อคุณขอความช่วยเหลือทางการแพทย์เป็นกรณีพิเศษหรือความช่วยเหลือในการใช้เก้าอี้รถเข็น
• หากคุณแจ้งเราว่าคุณมีเงื่อนไขเกี่ยวกับอาหารเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับความเชื่อทางศาสนาของคุณ หรือ
• ข้อมูลที่จําเป็นโดยหน่วยงานกํากับดูแลของรัฐเพื่อเหตุผลด้านสาธารณสุข หรือเพื่อแสดงให้เห็นถึงความพร้อมในการเดินทาง (เช่น การยืนยันว่าคุณได้ปฏิบัติตามข้อกําหนดการตรวจหาเชื้อโควิด-19 ใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง)

เราจะขอความยินยอมจากคุณในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลประเภทนี้ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายกําหนด เช่น ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของออสเตรเลีย (Australian Privacy Act) หรือระเบียบข้อบังคับในการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของยุโรป (European General Data Protection Regulation)

วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณจะขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์หรือการติดต่อกับคุณ เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณโดยตรงเป็นหลัก ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณใช้เว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของเรา เมื่อคุณโทรติดต่อหรือเขียนถึงเรา เราจะติดต่อกับคุณเป็นการส่วนตัว เช่น เมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา หรือมีส่วนร่วมในรายการส่งเสริมการขาย อาจมีบางครั้งที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลอื่น เช่น

• พันธมิตรที่เข้าร่วมใน Club Jetstar
• บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว ตัวแทนการจอง และสายการบินอื่น ๆ รวมถึงเมื่อคุณสอบถามแต่ไม่ได้ทําการจองให้เสร็จสมบูรณ์
• เมื่อมีผู้ทำการจองหรือซื้อสินค้าหรือบริการในนามของคุณ
• ผู้ให้บริการของเรา
• สนามบินและผู้ให้บริการสนามบิน
• ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าและผู้ให้บริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• บุคคลภายนอกที่แนะนำลูกค้ามุ่งหวังให้แก่เรา
• หน่วยงานตรวจคนเข้าเมือง ด่านศุลกากร ด่านชายแดน หน่วยงานรักษาความปลอดภัย หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และหน่วยงานรัฐบาลและหน่วยงานกํากับดูแลอื่น ๆ
• นิติบุคคลอื่น ๆ ภายใต้แบรนด์ Jetstar และกลุ่มบริษัท Qantas
• ธุรกิจที่เราให้บริการด้านการตลาดและการวิเคราะห์ข้อมูล
• ผู้ให้บริการเว็บไซต์ แอป และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของบุคคลภายนอก
• ผู้ออก/ผู้จัดการบัตรเครดิต Jetstar

หากคุณให้ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลอื่นแก่เรา ไม่ว่าคุณจะเดินทางด้วยหรือไม่ก็ตาม คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการแจ้งให้บุคคลเหล่านั้นทราบ และแจ้งให้พวกเขาทราบว่าพวกเขาสามารถค้นหาสําเนานโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ในเว็บไซต์ของเรา

เราอาจนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• เพื่อจัดหาและจัดการผลิตภัณฑ์และบริการด้านการเดินทางของเรา: เพื่อตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณ เพื่อติดต่อคุณเกี่ยวกับคําสั่งซื้อและการจองและการเดินทาง การขนส่งและการจัดการอื่น ๆ เพื่อดําเนินการชําระเงิน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการประกันคุณภาพและการฝึกอบรม เช่น การฝึกอบรมพนักงานของเรา การทดสอบระบบของเรา และการจัดการซัพพลายเออร์ของเรา
• เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด: เพื่อให้ข้อมูลอัปเดตและข้อเสนอแก่ท่าน หากท่านเลือกที่จะรับข้อมูลเหล่านี้ เพื่อดําเนินกิจกรรมการแข่งขัน โปรโมชั่น และงานกิจกรรมของเรา เพื่อแจกจ่ายจดหมายข่าวและการสื่อสารอื่น ๆ ของเรา เรายังอาจนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อการตลาดของ Jetstar และผลิตภัณฑ์และบริการของพันธมิตรทางธุรกิจที่เราได้คัดสรรมานำเสนอแก่คุณทางไปรษณีย์, อีเมล, SMS, โทรศัพท์ และตามที่กฎหมายกําหนด ทั้งนี้ เราจะขอความยินยอมจากคุณเมื่อจะเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณเพื่อดําเนินการด้านการตลาดในลักษณะนี้ เราจะเสนอตัวเลือกในการยกเลิกการเป็นสมาชิกหรือเลือกที่จะไม่รับการสื่อสารด้านการตลาดแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่ส่งถึงคุณ
• เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขข้อร้องเรียน และการอ้างสิทธิ์
• เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเราและเพื่อวัตถุประสงค์ด้านสุขภาพ ความปลอดภัย และการรักษาความปลอดภัย: เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยสำหรับผู้โดยสารทุกท่าน รวมถึงการตรวจสอบปัญหาด้านการรักษาความปลอดภัยและการตรวจคัดกรอง รวมทั้งเพื่อดําเนินการอย่างเหมาะสมในการจัดลําดับความสําคัญของสุขภาพของผู้โดยสารเหล่านั้นและลูกเรือของเรา เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามข้อกําหนดทางกฎหมายของเรา รวมถึงที่เกี่ยวข้องกับการตรวจคนเข้าเมือง สาธารณสุข ศุลกากร และการรักษาความปลอดภัย หรือการเจรจากับหน่วยงานกํากับดูแลตามความเหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก หน่วยงานของศาล หน่วยงานกํากับดูแล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการสอบถาม การดําเนินคดี หรือการสอบสวนโดยฝ่ายดังกล่าวไม่ว่าที่ใดในโลก หรือหากมีข้อบังคับให้ทำเช่นนั้น
• เพื่อดําเนินการและอํานวยความสะดวกในการเข้าร่วม Club Jetstar ของคุณ: หากคุณเป็นสมาชิก Club Jetstar เราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับตัวคุณมาใช้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับสิทธิประโยชน์จากโปรแกรมและคลับต่าง ๆ ของ Club Jetstar และพันธมิตรของเรา รวมถึงเพื่อติดตามและบันทึกการใช้สิทธิประโยชน์ของคุณ พันธมิตรที่เข้าร่วมใน Club Jetstar อาจนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่ออํานวยความสะดวกในการเข้าร่วม Club Jetstar ของคุณ
• เพื่อทําการตลาด ผู้บริโภค และการวิจัยอื่น ๆ: เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และกิจกรรมทางการตลาดของเรา รวมถึงเว็บไซต์ของเรา และเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภคที่ช่วยให้เราทําการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้น
• เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาเว็บไซต์มีความเกี่ยวข้อง: รวมถึงเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาจากเว็บไซต์ของเราได้รับการนําเสนออย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดสําหรับคุณและอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงการตัดสินใจโดยอัตโนมัติและการส่งข้อมูลของคุณไปยังพันธมิตรธุรกิจ ซัพพลายเออร์ และ/หรือผู้ให้บริการ

นอกจากนี้ เราอาจรวมข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ ตัวอย่างเช่น โดยการเชื่อมโยงการจองของคุณกับ ‘บัญชีของฉัน’

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลภายนอกโดยเกี่ยวกับ:

• สินค้าและบริการที่คุณได้ซื้อผ่านทางเราหรือที่เราจัดหาให้คุณ
• การปฏิบัติงานและการเข้าร่วมของคุณใน Club Jetstar
• การดําเนินการและการเข้าร่วมของคุณใน ‘บัญชีของฉัน’ ของคุณ
• ข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา การตอบสนองต่อข้อร้องเรียนและการอ้างสิทธิ์ การสอบสวนกิจกรรมใด ๆ ที่เราสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง
• วัตถุประสงค์ด้านการรักษาความปลอดภัย ศุลกากร สาธารณสุข และด่านตรวจคนเข้าเมือง

รวมถึง:

• ผู้ให้บริการรายอื่นในกําหนดการเดินทางของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถจัดหาสินค้าและบริการให้แก่คุณ
• พันธมิตรที่เข้าร่วมใน Club Jetstar ของเรา เพื่อช่วยให้คุณได้รับข้อเสนอและสิทธิประโยชน์ใน Club Jetstar
• ผู้ให้บริการโปรแกรมและคลับอื่น ๆ เพื่อให้คุณได้รับข้อเสนอและสิทธิประโยชน์ในโปรแกรมและคลับของพวกเขา
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกํากับดูแล และรัฐบาลของประเทศต่าง ๆ ทั่วโลกและผู้ให้บริการขององค์กรเหล่านี้
• บุคคลภายนอกอื่น ๆ ที่ได้รับการกล่าวถึงในส่วน “วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ” ข้างต้น

ตัวอย่างเช่น:

• บริษัททัวร์และบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว ผู้ให้บริการจัดการภาคพื้นดิน (เช่น เจ้าหน้าที่เช็คอิน การจัดการด้านการขนส่งสินค้า ความช่วยเหลือเฉพาะและการขนส่งภาคพื้นดิน ผู้ให้บริการห้องรับรองผู้โดยสารที่สนามบิน บริการคนขับรถ บริการจัดเลี้ยง) และหน่วยงานอื่น ๆ ภายใต้แบรนด์ Jetstar อาจต้องการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์เหล่านี้
• กฎหมายของรัฐบาลกลางสหรัฐอเมริกากําหนดให้สายการบินต่าง ๆ รวมถึง Jetstar เก็บรวบรวมการรับรองที่เกี่ยวข้องกับการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 สําหรับผู้โดยสารที่เดินทางจากต่างประเทศมายังสหรัฐอเมริกา เราจําเป็นต้องเก็บสําเนาของการรับรองแต่ละครั้งไว้เป็นเวลา 2 ปี และมอบสําเนานี้ให้แก่ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรคของสหรัฐอเมริกา (CDC) เมื่อมีการร้องขอ โปรดไปที่เว็บไซต์ของ CDC หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

นอกเหนือจากบุคคลภายนอกข้างต้นแล้ว เราอาจใช้บริการจากผู้ให้บริการด้านต่าง ๆ ที่ระบุด้านล่าง ซึ่งพวกเขาส่วนใหญ่ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในนามของเรา

• การเรียกเก็บเงินและการประมวลผลการชําระเงิน รวมถึงการตรวจจับการจองที่ฉ้อโกงหรือน่าสงสัย
• บริการจัดเลี้ยง
• บริการคนขับรถ
• การดําเนินงานห้องรับรองผู้โดยสารที่สนามบิน
• การจัดการภาคพื้นดิน (เช่น เจ้าหน้าที่เช็คอิน การขนส่งสินค้า ความช่วยเหลือเฉพาะ และการขนส่งภาคพื้นดิน)
• ศูนย์บริการลูกค้าและศูนย์บริการทางโทรศัพท์
• ส่วนงานขายและจัดการคลังสินค้าขององค์กรและรัฐบาล
• การวิจัยและการวิเคราะห์ตลาด
• บริการด้านการตลาด การพิมพ์ และการจัดจําหน่าย (รวมถึงไปรษณีย์และอีเมล)
• บริการเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น การจัดเก็บข้อมูล ระบบสำหรับผู้โดยสารและการจองการขนส่งและการจัดจำหน่าย เครือข่ายการสื่อสาร ซอฟต์แวร์และการพัฒนาระบบ การบํารุงรักษาและการสนับสนุน การสอบสวนและการแก้ปัญหาอุบัติการณ์ รวมถึงการประมวลผลข้อมูล การวิเคราะห์ และการรายงาน
• การตรวจสอบและการตอบสนองต่ออุบัติการณ์

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนและการอ้างสิทธิ์ และตรวจสอบและปกป้องตัวเราและบุคคลภายนอกจากการดำเนินการใด ๆ ที่เราสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงโดยมีเหตุผลสนับสนุน นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกํากับดูแล และรัฐบาลทั่วโลก ตลอดจนผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการสอบสวน การคัดกรอง ข้อกําหนดด้านสาธารณสุข หรือส่วนงานอื่น ๆ เราอาจถ่ายโอนข้อมูลของคุณระหว่างองค์กรที่เกี่ยวข้องของบริษัทเราและองค์กรอื่น ๆ ภายใต้แบรนด์ Jetstar ที่ไม่ใช่องค์กรที่เกี่ยวข้องของบริษัท Jetstar ซึ่งบางส่วนตั้งอยู่ต่างประเทศ เช่น ในสิงคโปร์และญี่ปุ่น นิติบุคคลภายใต้แบรนด์ Jetstar ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณเดินทางภายใต้ข้อตกลงของเราเกี่ยวกับการเดินทางกับลูกค้าประเภทองค์กร ธุรกิจ หรือหน่วยงานรัฐบาล เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวกับบทบาทของคุณกับลูกค้าหรือสมาชิก ตัวอย่างเช่น ประเภทการจ้างงานของคุณ บทบาทหน้าที่และตําแหน่งของคุณ หมายเลขพนักงานของคุณ วันเริ่มต้นของคุณกับลูกค้า และการจัดเตรียมการเดินทางของคุณ เราอาจเปิดเผยรายละเอียดการเดินทางของคุณและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางของคุณ (เช่น รายงานอุบัติการณ์) แก่ลูกค้าหรือสมาชิก

การเป็นสมาชิกและการเข้าร่วม Club Jetstar และการสร้าง ‘บัญชีของฉัน’ อยู่ภายใต้ข้อกําหนดและเงื่อนไขของ ‘บัญชีของฉัน’ การเข้าร่วมโดยทั่วไปใน Club Jetstar โดยทั่วไป เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลด้านล่างที่เกี่ยวกับสมาชิกของ Club Jetstar

• ข้อมูลเกี่ยวกับการเป็นสมาชิกของคุณ: ข้อมูลใด ๆ ที่คุณได้ให้ไว้โดยเป็นส่วนหนึ่งของแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับ Club Jetstar
• รายละเอียดการชําระเงินของคุณ: รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิตและบัตรเติมเงิน
• วัตถุประสงค์ทางการตลาด: ความต้องการของคุณ การสมัครสมาชิกทางการตลาด ความสนใจ และรายละเอียดการเป็นสมาชิกอื่น ๆ ที่คุณอาจจะมี
• พฤติกรรมการประหยัดและการซื้อโดยรวม: รวมถึงราคาเที่ยวบินและบริการเสริม ส่วนลด และผลิตภัณฑ์ที่เสนอให้แก่คุณและได้รับจากคุณ

เราอาจเก็บรวบรวมบันทึกการใช้งาน jetstar.com ของคุณในขณะที่คุณเข้าสู่ระบบ ข้อมูลนี้อาจรวมถึงวันที่และเวลาเข้าชม สถานะสมาชิก Club Jetstar นามสกุล สถานที่และการดําเนินการ ตัวอย่างเช่น หน้าที่เข้าดู และหน้าที่ส่ง เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณในฐานะสมาชิก Club Jetstar ผ่านการลงทะเบียนและการเข้าร่วมใน Club Jetstar ของคุณ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณโดยตรงผ่านการติดต่อของเรากับคุณ เรายังอาจเก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลอื่นที่ติดต่อกับเราในนามของคุณ องค์กรที่เกี่ยวข้องของบริษัทเรา นิติบุคคลภายใต้แบรนด์ Jetstar และกลุ่มบริษัท Qantas เรายังอาจเก็บรวบรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลสาธารณะ (ตัวอย่างเช่น ข้อมูลสํามะโนประชากร) และนำข้อมูลนี้ไปรวมกับข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับตัวคุณ การจัดหาและทําการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการที่ปรับปรุงแล้ว เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อปรับวิธีการจัดหาและทําการตลาดด้านสิทธิประโยชน์ ผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีขึ้นซึ่งปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงวิธีการใช้บริการของ Club Jetstar, เว็บไซต์ และการสื่อสารทางการตลาด โดยการทําความเข้าใจถึงความต้องการ ความสนใจ และงานอดิเรกของคุณ เราอาจทําการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของพันธมิตรของเราและบุคคลภายนอกอื่น ๆ ที่เราเชื่อว่าอาจมีผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณสนใจ เรานำข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับคุณมาใข้ในการจัดการ Club Jetstar กิจกรรมเหล่านี้รวมถึง:

• การประเมินใบสมัครสมาชิกของคุณ
• การยืนยันสิทธิ์ในการเข้าร่วมและการรับสิทธิประโยชน์ สินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องกับ Club Jetstar
• การสอบสวนการดำเนินการใด ๆ ที่เราสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง

นอกจากนี้ เรายังนำข้อมูลที่เรามีไปใช้เพื่อปรับปรุงบริการและการบริการลูกค้าของเรา ซึ่งอาจดำเนินการโดยผ่านกิจกรรมการวิจัย การวิเคราะห์พฤติกรรม ตลอดจนการวางแผนและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เราอาจนำข้อมูลนี้ที่เราเก็บรวบรวมเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบและใช้ jetstar.com ไปใช้เพื่อตรวจสอบการใช้งาน และปรับปรุงข้อมูลและฟังก์ชันการทำงานใน jetstar.com เรายังอาจนำข้อมูลไปใช้เพื่อทําความเข้าใจความต้องการของคุณ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการของพันธมิตรของเราแก่คุณ ในส่วนที่เราคิดว่าคุณอาจสนใจ เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่สายการบินพันธมิตรและพันธมิตรที่ไม่ใช่สายการบิน เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อ:

• ผู้ให้บริการสินค้าและบริการแก่สมาชิกของ Club Jetstar
• ผู้ให้บริการแก่ Club Jetstar

พวกเขาอาจนำข้อมูลนี้ไปใช้เพื่อช่วยเราสำหรับ Club Jetstar กิจกรรมดังกล่าวอาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้

• การจัดการ Club Jetstar โดยทั่วไป
• การพิจารณาการมีสิทธิ์ของคุณและจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้แก่คุณ
• ดำเนินงานศูนย์บริการและศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของเรา
• ให้บริการด้านการวิจัยตลาดและการตลาด

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในระหว่างการตรวจสอบกิจกรรมใด ๆ ที่เราสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง

คุกกี้คือข้อมูลเล็ก ๆ ที่จัดเก็บไว้ในเว็บเบราว์เซอร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เว็บไซต์นี้และเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงเว็บไซต์ที่คุณเข้าถึงโดยการคลิกที่โฆษณา) อาจจัดเก็บคุกกี้ไว้ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถไปที่หน้าคำแนะนำในการดูของเรา เพื่อดูว่าคุณได้เปิดใช้งานคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณหรือไม่ คุณสามารถดูวิธีที่เราใช้คุกกี้และการเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ โดยไปที่นโยบายคุกกี้ของเรา

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบสําเนาเอกสารกระดาษและไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ผสมกัน เราใช้บริการจากผู้ให้บริการระบบสารสนเทศที่เป็นองค์กรภายนอก ซึ่งอาจจัดเก็บหรือเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณจองเที่ยวบินหรือเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับการเป็นสมาชิกโปรแกรมและคลับของเรา จะมีการใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย Secure Sockets Layer (SSL) จะเข้ารหัสข้อมูลที่คุณส่งผ่านเว็บไซต์นี้ แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรือเว็บไซต์จะปลอดภัยจากการบุกรุก อย่างไรก็ตาม เราดูแลรักษาการป้องกันทางกายภาพ อิเล็กทรอนิกส์ และขั้นตอนเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยเป็นไปตามข้อกําหนดทางกฎหมายและมาตรฐานอุตสาหกรรมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล หากเราได้ให้รหัสผ่านแก่คุณ (หรือคุณได้เลือกรหัสผ่าน) ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงบางส่วนของเว็บไซต์ของเรา คุณมีหน้าที่เก็บรักษารหัสผ่านนี้ไว้เป็นความลับ และปฏิบัติตามขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยอื่น ๆ ที่แจ้งให้คุณทราบ เรากําหนดว่าคุณไม่ควรเปิดเผยรหัสผ่านของคุณแก่ผู้อื่น เมื่อคุณทําการจองของ Jetstar คุณจะได้รับหมายเลขอ้างอิงการจอง หมายเลขอ้างอิงการจองของคุณทําหน้าที่เป็นตัวระบุผู้โดยสารที่ไม่ซ้ำกัน และสามารถใช้เพื่อเข้าถึงและอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ เราขอแนะนําให้คุณอย่าเปิดเผยหมายเลขอ้างอิงการจองของคุณต่อบุคคลอื่น และอย่าโพสต์รูปถ่ายของบัตรผ่านขึ้นเครื่องหรือบัตรโดยสารของคุณในโซเชียลมีเดีย

เมื่อเราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกเข้าถึง ถ่ายโอน และ/หรือจัดเก็บไว้นอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่และอยู่ภายนอกออสเตรเลีย กฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศนั้นอาจมีมาตรฐานต่ำกว่ากฎหมายในประเทศของคุณ ในทุกกรณี เราจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดดูที่หัวข้อกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของยุโรป หากต้องการทราบข้อมูลการส่งออกข้อมูลส่วนบุคคลไปยังนอก EEA ในฐานะผู้ให้บริการด้านการเดินทางและการจอง เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่ประเทศต่าง ๆ ที่คุณเดินทางไปหรือจัดส่งสินค้าไปให้ หรือประเทศที่คุณได้จองบริการไว้ เช่น รถเช่าหรือที่พัก ซึ่งรวมถึงประเทศที่คุณจะเปลี่ยนเครื่องและเดินทางโดยเที่ยวบินที่ดําเนินการโดยสายการบินอื่น นอกจากนี้ ข้อมูลของคุณอาจถูกเปิดเผยต่อประเทศต่าง ๆ ซึ่งเป็นที่ตั้งหรือที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของผู้ให้บริการที่คุณได้จองไว้ นอกจากนี้ เรายังมีศูนย์บริการทางโทรศัพท์และการบริการลูกค้า และผู้ให้บริการสนับสนุนระบบแก่ Jetstar ในฟิลิปปินส์ จีน เวียดนาม อินโดนีเซีย และญี่ปุ่น เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อผู้ประมวลผลข้อมูล (รวมถึงผู้ให้บริการระบบการจัดจําหน่ายด้านการเดินทางทั่วโลกและระบบการจอง) ผู้ให้บริการลูกค้า และผู้จัดการของผลิตภัณฑ์สินเชื่อและผลิตภัณฑ์ทางการเงินของเรา ประเทศที่บุคคลภายนอกเหล่านี้ตั้งอยู่ ได้แก่ สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย สหรัฐอเมริกา เยอรมนี ฝรั่งเศส สิงคโปร์ ญี่ปุ่น เวียดนาม และฟิลิปปินส์

ในบางประเทศ คุณมีสิทธิ์เข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้ซึ่งเกี่ยวกับตัวคุณ หากคุณต้องการร้องขอการเข้าถึง หรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เรามีอยู่ โปรดติดต่อเรา ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายกําหนด เราจะอนุญาตให้คุณเข้าถึงข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับตัวคุณ รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลนั้นภายในระยะเวลาที่เหมาะสม (หรือกรอบเวลาใด ๆ ที่กําหนดโดยกฎหมายที่ใช้บังคับกับคําขอของคุณ) หากเราได้รับอนุญาตให้ระงับข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนของคุณ และเราเลือกที่จะทําเช่นนั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อตอบคําขอของคุณ หากเราปฏิเสธที่จะให้คุณเข้าถึงหรือแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อมูล (ตัวอย่างเช่น หากเราได้รับอนุญาตให้ปฏิเสธการเข้าถึงเนื่องจากการอนุญาตการเข้าถึงจะรบกวนความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น หรืออาจทําให้เกิดการละเมิดการรักษาความลับ) ภายใต้ขอบเขตที่กําหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษรถึงเหตุผลของเราในการปฏิเสธคำขอดังกล่าว และวิธีที่คุณสามารถจะร้องเรียนเกี่ยวกับการปฏิเสธนั้น หากกฎหมายอนุญาต เราอาจเรียกร้องค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผลในการจัดหาการเข้าถึงข้อมูลนี้ให้แก่คุณ อย่างไรก็ตาม เราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณสําหรับคำขอข้อมูลหรือการขอแก้ไขปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สมาชิก Club Jetstar และสมาชิกที่เข้าสู่ระบบด้วย ‘บัญชีของฉัน’ ที่ใช้ jetstar.com สามารถอัปเดตข้อมูลโปรไฟล์ของตนได้ทางออนไลน์หรือโดยการติดต่อเรา

หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณ หรือหากคุณมีคําถามใด ๆ เกี่ยวกับวิธีการเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง เราจะปฏิบัติต่อข้อร้องเรียนของคุณอย่างเป็นความลับ เจ้าหน้าที่ของเราจะติดต่อคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากได้รับข้อร้องเรียนของคุณ เพื่อหารือเกี่ยวกับข้อกังวลและสรุปทางเลือกวิธีการแก้ไขปัญหาดังกล่าว เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อร้องเรียนของคุณได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงทีและเหมาะสม หากคุณไม่พอใจกับคําตอบของเรา คุณสามารถติดต่อหน่วยงานที่รับผิดชอบในการดูแลจัดการกฎหมายความเป็นส่วนตัวในประเทศของคุณ หากคุณอยู่ในออสเตรเลีย คุณสามารถติดต่อสํานักงานคณะกรรมการข้อมูลของออสเตรเลีย (Office of the Australian Information Commissioner) ได้

หัวข้อนี้มีผลบังคับใช้หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ในระหว่างที่คุณติดต่อกับเรา (ยกเว้นกรณีที่คุณอยู่ใน EEA เพื่อจุดประสงค์ในการเดินทางเท่านั้น) และระบุข้อมูลเพิ่มเติมที่เราจําเป็นจะต้องจัดหาให้แก่คุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของยุโรป ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของยุโรป การนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ต้องมีเหตุผลทางกฎหมายข้อใดข้อหนึ่ง และเราจําเป็นจะต้องระบุเหตุผลเกี่ยวกับการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลแต่ละครั้ง บริษัทอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต่อเมื่อการประมวลผลดังกล่าวได้รับอนุญาตตามเหตุผลทางกฎหมายที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น ในตารางด้านล่าง เราได้ระบุเหตุผลที่เกี่ยวข้องซึ่งมีผลกับวัตถุประสงค์แต่ละข้อของการประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณสามารถดูคําอธิบายเกี่ยวกับเหตุผลทางกฎหมายแต่ละข้อในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่นี่

เหตุผลทางกฎหมายที่สําคัญในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีดังนี้

• การให้ความยินยอม: ในกรณีที่คุณยินยอมให้เราใช้ข้อมูลของคุณ (คุณจะได้รับแบบฟอร์มการให้ความยินยอมที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานดังกล่าวและคุณสามารถจะเพิกถอนความยินยอมของคุณ)
• การดำเนินการตามสัญญา: ในกรณีที่เราจําเป็นต้องเก็บรวบรวมและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการตามสัญญาที่เราได้ตกลงไว้กับคุณ เช่น เมื่อคุณจองเที่ยวบินกับเราหรือใช้บริการขนส่งสินค้าของเรา
• ข้อผูกพันทางกฎหมาย: ในกรณีที่เราจําเป็นต้องนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา
• ผลประโยชน์ที่สําคัญ: ในกรณีที่เราจําเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปกป้องผลประโยชน์ที่สําคัญของคุณหรือบุคคลทั่วไปอื่น ๆ เช่น เมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน
• ผลประโยชน์สาธารณะ: ในกรณีที่เราจําเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อดําเนินงานที่เป็นประโยชน์ต่อสาธารณะ
• ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: ในกรณีที่เรานำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อให้บรรลุผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย และเหตุผลของเราในการใช้ข้อมูลดังกล่าวจะเหนือกว่าสมมติฐานใด ๆ เกี่ยวกับสิทธิในการคุ้มครองข้อมูลของคุณ

เหตุผลทางกฎหมายของเราในการนำข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนไปใช้ ได้แก่

• การให้ความยินยอม: ในกรณีที่คุณยินยอมอย่างชัดแจ้งให้เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้ คุณสามารถเพิกถอนการให้ความยินยอมของคุณในการนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้
• ผลประโยชน์ที่สําคัญ: ในกรณีที่เราจําเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปกป้องผลประโยชน์ที่สําคัญของคุณหรือบุคคลทั่วไปอื่น ๆ ที่คุณหรือบุคคลอื่นไม่สามารถให้ความยินยอมทางกายภาพหรือทางกฎหมายได้
• การอ้างสิทธิ์ทางกฎหมาย: ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความจําเป็นต่อเราในการกำหนด ดำเนินการ หรือป้องกันการอ้างสิทธิ์ทางกฎหมายใด ๆ
• ผลประโยชน์สาธารณะที่สําคัญ: ในกรณีที่เราจําเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อประโยชน์สาธารณะที่สําคัญตามที่กําหนดไว้ในกฎหมายของสหภาพยุโรปหรือกฎหมายของรัฐสมาชิกที่คุณอาศัยอยู่
• ผลประโยชน์สาธารณะในด้านสาธารณสุข: ในกรณีที่เราจําเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อประโยชน์สาธารณะในด้านสาธารณสุข เช่น การป้องกันภัยคุกคามร้ายแรงข้ามพรมแดนที่มีต่อสุขภาพ, ที่ระบุไว้ในกฎหมายของสหภาพยุโรป หรือกฎหมายของรัฐสมาชิกที่คุณอาศัยอยู่

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกถ่ายโอนและเข้าถึงในประเทศอื่นที่อยู่นอก EEA และกฎหมายอาจกำหนดให้เราดำเนินมาตรการเฉพาะเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลนี้ ในบางประเทศนอก EEA ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรปให้มอบความคุ้มครองที่เทียบเท่ากับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของ EEA ดังนั้นจึงไม่จําเป็นต้องมีการป้องกันเพิ่มเติมเพื่อส่งออกข้อมูลส่วนบุคคลจาก EEA ไปยังเขตอํานาจศาลเหล่านี้ ในประเทศที่ไม่ได้รับการอนุมัติเหล่านี้ เราจะดำเนินมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่จะถูกถ่ายโอน เช่น ข้อสัญญาที่ได้รับอนุมัติจากคณะกรรมาธิการสหภาพยุโรป หรือกฎระเบียบขององค์กรที่มีผลผูกพันซึ่งได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่บังคับใช้ โปรดติดต่อเรา หากคุณต้องการจะดูสําเนามาตรการป้องกันเฉพาะที่มีผลบังคับใช้กับการส่งออกข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

นอกเหนือจากสิทธิที่ระบุไว้ในข้ออื่นในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ภายใต้เงื่อนไขบางอย่าง คุณอาจมีสิทธิ์ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรปในการขอให้เราดำเนินการดังนี้

• ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราไม่มีเหตุผลในการประมวลผลข้อมูลนั้นอีกต่อไป และ
• จํากัดวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในขณะที่เราพิจารณาคำถามที่คุณได้ส่งมา

นอกจากนี้ ภายใต้เงื่อนไขบางประการ คุณมีสิทธิที่จะดำเนินการดังนี้

• หากการประมวลผลขึ้นอยู่กับความยินยอม คุณก็สามารถจะเพิกถอนความยินยอม
• ยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานกํากับดูแล
• คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เราดำเนินการด้วยเหตุผลของ "ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย" หรือ "ผลประโยชน์สาธารณะ" เว้นแต่เหตุผลของเราในการประมวลผลที่สําคัญนั้น จะสำคัญผลประโยชน์ สิทธิ และเสรีภาพของคุณ และ
• คัดค้านกิจกรรมการตลาดทางตรง (รวมถึงการจัดทําโปรไฟล์เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว) ได้ตลอดเวลา

คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเรา สิทธิเหล่านี้มีข้อยกเว้นบางประการเพื่อปกป้องผลประโยชน์สาธารณะ (เช่น การป้องกันหรือตรวจจับอาชญากรรม) และผลประโยชน์ของเรา (เช่น การรักษาสิทธิพิเศษทางกฎหมาย)

หากคุณมีคําถามใด ๆ เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรด ติดต่อเรา. You และสามารถส่งอีเมลถึงเราที่ PrivacyOfficer@qantas.com.au หรือส่งจดหมายถึงเราที่: Customer Care
Jetstar Airways Pty Ltd
GPO Box 4713
Melbourne, VIC 3001
Australia หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรป สิงคโปร์ หรือสหราชอาณาจักร คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ Jetstar ได้ที่ PrivacyOfficer@qantas.com.au วันที่ของเอกสารฉบับนี้: ตุลาคม 2024