在空中巴士 A320/A321 及本地波音 787 航班上，我們只能接待兩名需要輪椅輔助的乘客。這意味著在預訂階段提出輪椅輔助的要求十分重要。這樣我們才能告訴你，你的首選航班是否已達輔助的上限。
了解更多有關輪椅輔助的航班限制的資訊。
你可託運的助行設備的數目設有限制。助行設備包括（但不限於）設備，例如：手動輪椅、電動輪椅及電動滑板車。
了解更多有關託運輪椅和助行設備的限制的資訊。
每件物品不可超過 32 公斤，但旅行時可在自由輪模式下直立放置的輪椅或助行設備除外（可超過 32 公斤）。
旅行時不可在自由輪模式下直立放置，且超過 32 公斤的物品必須支付標準運費承運。
了解更多有關助行設備的最大尺寸的資訊。
助行設備不可作為手提行李攜帶進入客機機艙。你或需要在手提行李內攜帶額外輪椅電池，而有關電池可能需要在取得澳洲航空危險物品批准 後方可攜帶。
輔助裝置例如：手杖和拐杖可作為手提行李帶進客機機艙 – 請參閱輔助裝置以了解更多相關資訊。
我們提供兩款輪椅來幫助你在四周與機場航站樓移動，以及上下飛機。了解更多有關捷星輪椅的資訊。
捷星將盡力讓使用手動輪椅的乘客選擇何時獲轉至捷星的機場輪椅（於登機處或登機閘口/登機橋）。了解更多有關使用手動輪椅的資訊
所有電動助行設備（包括附有可拆卸電池的手動輪椅）必須在辦理登機櫃檯辦理託運手續，不能在登機閘口辦理。了解更多有關使用電動助行設備的資訊。