立替費用の精算

このたびは、ご搭乗便に運航の乱れが発生し、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様が下記内容に該当する状況に遭遇された場合は、こちらのフォームにご記入のうえ、運賃払い戻しをご請求くださいますようお願い申し上げます。
‐ご利用の空港がご自宅から離れており(日本国内の基準では、ご自宅から100km以上離れた空港)、ご搭乗便に運航の乱れが発生した結果、お客様にご負担していただいた経費が発生している場合。

※ご搭乗便の運航の乱れについて、ジェットスターよりお客様にあらかじめご案内している場合は、担当部署が迅速に対応いたします(回答にお時間をいただく場合もございます。
そのため、最大15営業日をいただいております。あらかじめご了承ください)。

ステップ 1:ご連絡先

(*必須)

全角カタカナまたは半角英字
(例 タロウ)
全角カタカナまたは半角英字
(例 ヤマダ)
ご予約時に登録されたEメールアドレスをご入力ください
市外局番からご入力ください

ステップ2:フライトの詳細

(6桁、英数字)ご予約番号が不明の場合は、ご搭乗便の情報を備考欄にご記入ください。

ステップ 3:お問い合わせの詳細

ただ今、ジェットスターが対応中の件についてのお問い合わせの場合は、CaseID(案件番号)を入力してください。
お客様にご負担していただいた経費について、できるだけ詳細な情報をご記入ください。

ステップ 4:銀行口座

ステップ 5:添付ファイル

領収書を添付してご提出ください。ファイル形式は、pdf、jpg、png、tif、doc、docx のいずれかをご利用いただけます(添付ファイルの数量は最大2ファイル、容量は計4MBまでです)。

お客様の個人情報は、お問い合わせへの対応のみを目的に使用させていただきます。詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。

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