เราจะพยายามทำให้ดีที่สุดเพื่อยืนยันว่าสัมภาระของท่านจะได้รับการส่งมอบตรงเวลา และมีสภาพเหมือนตอนที่ได้รับมา
เราจะพยายามทำให้ดีที่สุดเพื่อยืนยันว่าสัมภาระของท่านจะได้รับการส่งมอบตรงเวลา และมีสภาพเหมือนตอนที่ได้รับมา
กรณีที่ท่านต้องการร้องเรียน ท่านต้องทำการร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรและต้องทำภายในกำหนดเวลาที่กำหนดไว้ตามกฎหมายและอนุสัญญาระหว่างประเทศว่าด้วยเรื่องความรับผิดชอบของสายการบิน:
การเรียกร้องสินไหมทดแทนกรณีสัมภาระเสียหาย
หากคุณต้องการเรียกร้องสินไหมทดแทนกรณีสัมภาระเสียหาย โปรดติดต่อเรา
เพื่อการประเมินการเรียกร้องสินไหมทดแทนที่เหมาะสม คุณจะต้องส่งภาพถ่ายสิ่งของที่เสียหาย และใบเสนอราคาค่าซ่อมแซมที่เป็นทางการจากช่างซ่อมกระเป๋าเดินทางที่ได้รับอนุญาต หากจำเป็น ไม่ควรถอดป้ายติดสัมภาระออกเนื่องจากจําเป็นต้องใช้ในการเรียกร้องสินไหมทดแทนกรณีสัมภาระเสียหาย หลังจากประเมินข้อเรียกร้องสินไหมทดแทนของคุณแล้ว เราจะพิจารณาโดยดุลยพินิจของเราว่า จะชำระเงินสำหรับการเปลี่ยนแทนสัมภาระที่เสียหายนั้นหรือการซ่อมแซมสัมภาระที่เสียหาย โดยคำนึงถึงข้อมูลที่คุณแจ้งและให้สอดคล้องกับข้อจํากัดความรับผิดที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการจ่ายเงินชดเชย โปรดดูรายละเอียดได้ที่ เงื่อนไขของการบริการขนส่งของ Jetstar
โปรดทราบว่าเราไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นเนื่องจากข้อบกพร่องภายใน ความด้อยคุณภาพหรือข้อเสียของสัมภาระ หรือการสึกหรอจากการใช้งาน ซึ่งอาจรวมถึง:
- รอยฉีกขาด รอยขีดข่วน และรอยบุบ
- ความเสียหายของที่จับกระเป๋าเดินทางแบบหดกลับได้หรือแบบยึดอยู่กับที่
- ชิ้นส่วนภายนอกหลุดหายจากกระเป๋า เช่น ล้อ แท่นวาง ล็อก หัวซิปและแถบซิป สายรัด หรือป้ายชื่อ
- ความเสียหายที่เป็นผลมาจากการบรรจุสิ่งของมากเกินไป
- การบรรจุสิ่งของที่ไม่เหมาะสมต่อการขนส่ง (ซึ่งรวมถึงสิ่งของขนาดใหญ่พิเศษ เช่น อุปกรณ์กีฬาและเครื่องดนตรี)
เว้นแต่อยู่ภายใต้ขอบเขตของกฎหมาย
มีสิ่งของที่จะต้องไม่รวมอยู่ในสัมภาระเช็คอิน เช่น สิ่งของที่แตกหักง่าย ของมีค่า หรือของที่เน่าเสียได้ หากคุณพกพาสิ่งของที่ขัดต่อ เงื่อนไขของการบริการขนส่งของ Jetstar เราจะทำการโต้แย้งทั้งหมดเท่าที่ทำได้ต่อการเรียกร้องสินไหมทดแทนใด ๆ สำหรับความเสียหาย การสูญเสีย หรือการถูกทำลายของสิ่งของเหล่านั้น