กฎระเบียบของค่าโดยสารชั้นธุรกิจพร้อมชุดรวม Max
กฎระเบียบของค่าโดยสารชั้นธุรกิจพร้อมชุดรวม Max
สรุปชุดรวมชั้นธุรกิจระดับสูงสุด:
สัมภาระติดตัวขึ้นเครื่องที่มีน้ำหนัก 14 กก.
สัมภาระเช็คอินที่มีน้ำหนัก 30 กก.
ที่นั่งชั้นธุรกิจ
อาหารและเครื่องดื่ม
ความบันเทิงในเที่ยวบิน
แพ็คความสะดวกสบาย
คะแนนสะสม
สิทธิในการขึ้นเครื่องก่อน
การเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสาร ถ้ามี
การเดินทางโดย Jetstar ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขของการบริการขนส่ง โปรดอ่านโดยละเอียด
การคืนเงินค่าโดยสารและบริการเสริมของ Jetstar (ไม่รวมที่พักโรงแรม กิจกรรม ประกันภัย และการเช่ารถ)
การขอคืนเงินสามารถทำได้โดยมีค่าธรรมเนียมการคืนเงินต่อผู้โดยสารต่อการจอง หากการจองเดิมของคุณเป็นค่าโดยสารชั้นธุรกิจพร้อมชุดรวม Max (ดูที่ค่าธรรมเนียมและค่าบริการ ) จะคิดค่าธรรมเนียมการคืนเงินตามที่ระบุไว้ในหน้าค่าธรรมเนียมและค่าบริการ ณ เวลาที่ทําการจอง
คุณต้องขอคืนเงินก่อนสิ้นสุดวันออกเดินทางตามตารางเวลาเดิมของท่าน ค่าโดยสารของคุณจะไม่สามารถขอคืนเงินได้หากคุณแจ้งขอคืนเงินหลังจากเลยวันออกเดินทางตามกําหนดการไปแล้ว ยกเว้นในบางสถานการณ์ เช่น ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นหรือ เงื่อนไขของการบริการขนส่ง ของคุณ
หากค่าโดยสารเดิมของคุณไม่มีตัวเลือกในการยกเลิกเที่ยวบิน และคุณเปลี่ยนเป็นค่าโดยสารชั้นธุรกิจพร้อมชุดรวม Max จะไม่มีการคืนเงินสำหรับบัตรกํานัลเครดิต เว้นแต่คุณมีสิทธิ์ได้รับการเยียวยาภายใต้กฎหมายท้องถิ่นหรือเงื่อนไขของการบริการขนส่งของคุณ หรือคุณได้เพิ่ม FareCredit ในการจองเดิมของคุณ
หากคุณเปลี่ยนจากค่าโดยสารหรือค่าโดยสารพร้อมชุดรวมที่มีการคืนเงินค่าบัตรกํานัล เป็นค่าโดยสารชั้นธุรกิจพร้อมชุดรวม Max คุณจะมีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินค่าบัตรกํานัล
หากคุณได้ซื้อ FareCredit ข้อกําหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องจะมีผลบังคับใช้ ซึ่งสามารถดูได้ที่ Jetstar.com ณ เวลาที่ซื้อ
สําหรับการจองค่าโดยสารชั้นธุรกิจพร้อมชุดรวม Max ที่ดําเนินการหลังวันที่ 4 มิถุนายน 2024 - การคืนเงินสำหรับบริการเสริม (ไม่รวมที่พัก กิจกรรม การประกันภัย การเช่ารถ ที่จอดรถในสนามบิน บริการรถรับส่งสนามบิน การเป็นสมาชิก Club Jetstar การเปลี่ยนแปลงการจอง และค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงบริการหรือการชําระเงิน การชดเชยคาร์บอน การบริจาค StarHeritage หรือ StarKids) จะสามารถทำได้เมื่อร้องขอ โดยเป็นส่วนหนึ่งของการคืนเงินสำหรับเที่ยวบินที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
สําหรับการจองค่าโดยสารชั้นธุรกิจพร้อมชุดรวม Max ที่ดําเนินการก่อนวันที่ 4 มิถุนายน 2024 การคืนเงินสำหรับบริการเสริม (ไม่รวมที่พักโรงแรม กิจกรรม ประกันภัย และการเช่ารถ) จะสามารถทำได้เมื่อร้องขอ โดยเป็นส่วนหนึ่งของการคืนเงินสำหรับเที่ยวบินที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
การจองแบบไม่ออกบัตรโดยสารที่ดําเนินการผ่าน GDS (Global Distribution System) จะได้รับเงินคืนหากมีการยกเลิกเที่ยวบินโดยคิดค่าธรรมเนียมการคืนเงินต่อผู้โดยสารหนึ่งคนต่อการจอง และต้องดำเนินการขอผ่าน Jetstar จะคิดค่าธรรมเนียมการคืนเงินตามที่ระบุไว้ในหน้าค่าธรรมเนียมและค่าบริการ ณ เวลาที่ทําการจอง
การจอง GDS ที่ออกบัตรโดยสารของสายการบินพันธมิตรหรือบัตรโดยสารของ Hahn Air จะต้องส่งไปยังบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวหรือสายการบินพันธมิตรที่ออกบัตรโดยสารเพื่อดําเนินการคืนเงิน สําหรับบัตรโดยสารของ Hahn Air บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวที่ออกบัตรโดยสาร สามารถขอคืนเงินผ่านลิงก์ BSP ได้
สําหรับการจองค่าโดยสารชั้นธุรกิจพร้อมชุดรวม Max ที่ดำเนินการหลังวันที่ 4 มิถุนายน 2024 กับบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวและได้สั่งซื้อบริการเสริม (ไม่รวมที่พัก กิจกรรม ประกันภัย การเช่ารถ ที่จอดรถในสนามบิน บริการรถรับส่งสนามบิน การเป็นสมาชิก Club Jetstar การจอง และค่าธรรมเนียมบริการหรือค่าธรรมเนียมการชําระเงิน การชดเชยคาร์บอน การบริจาค StarHeritage หรือ StarKids) จาก Jetstar โดยตรง ผู้โดยสารควรส่งคําขอคืนเงินสำหรับบริการเสริมเหล่านั้นไปยัง Jetstar โดยตรงหลังจากได้ขอคืนเงินสําหรับการจองเที่ยวบินผ่านทางบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวแล้ว
สําหรับการจองค่าโดยสารชั้นธุรกิจพร้อมชุดรวม Max ที่ดำเนินการก่อนวันที่ 4 มิถุนายน 2024 กับบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวและมีการซื้อบริการเสริม (ไม่รวมที่พักโรงแรม กิจกรรม ประกันภัย และการเช่ารถ) ผู้โดยสารควรส่งคําขอคืนเงินสําหรับบริการเสริมเหล่านั้นไปยัง Jetstar โดยตรงหลังจากได้ขอคืนเงินสําหรับการจองเที่ยวบินผ่านบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวแล้ว
สําหรับการยกเลิกการจองเที่ยวบินด้วย Points Plus Pay ที่ดำเนินการใน Qantas.com โดยมีการใช้คะแนนสะสม Qantas Points (ทำเครื่องหมายในช่อง Jetstar Points Plus Pay) ภายใต้กฎระเบียบของค่าโดยสารเริ่มต้นพร้อมชุดรวม Max ส่วนของคะแนนที่คืนได้ของ Qantas Points จะถูกโอนคืนไปยังบัญชีของสมาชิก และส่วนของเงินสดที่คืนได้จะได้รับการคืนเงินในรูปแบบเดิมของการชำระเงินเริ่มแรก หักด้วยค่าธรรมเนียมการคืนเงิน จะคิดค่าธรรมเนียมการคืนเงินตามที่ระบุไว้ในหน้าค่าธรรมเนียมและค่าบริการ ณ เวลาที่ทําการจอง
ข้อกําหนดและเงื่อนไขอื่น ๆ ของ Jetstar หรือของผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอกจะมีผลบังคับใช้ และคุณควรตรวจสอบข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้โดยละเอียดก่อนซื้อ โดยสามารถดูรายละเอียดของข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่น ๆ ของ Jetstar หรือของบุคคลภายนอกได้ใน Jetstar.com ณ เวลาที่ทําการจอง
คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือเดินทางโดยเที่ยวบินอื่นภายใต้กฎหมายท้องถิ่นของคุณ หรือเป็นไปตามเงื่อนไขของการบริการขนส่ง โดยไม่มีค่าธรรมเนียมใด ๆ
ไม่ได้เช็คอินตามกําหนดเวลาหรือไม่ได้ขึ้นเครื่องภายในเวลาที่กําหนด
การเปลี่ยนแปลงหรือการคืนเงินที่ได้รับอนุญาตสามารถทําได้หากร้องขอก่อนสิ้นสุดวันออกเดินทางตามตารางเวลาเดิมของคุณ และเมื่อชําระเงินส่วนต่างค่าโดยสารที่เกี่ยวข้อง
การเปลี่ยนแปลงเวลา/วันที่
อนุญาตเมื่อมีการชำระส่วนต่างค่าโดยสารภายในไม่เกินกำหนดเวลาที่อนุญาตให้เปลี่ยนแปลง
จะไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมใด ๆ หากคุณมีสิทธิ์เดินทางโดยเที่ยวบินอื่นภายใต้กฎหมายท้องถิ่นของคุณ หรือเป็นไปตามเงื่อนไขของการบริการขนส่ง
การเปลี่ยนแปลงเมืองต้นทาง/เมืองปลายทาง
อนุญาตเมื่อมีการชำระส่วนต่างค่าโดยสารภายในไม่เกินกำหนดเวลาที่อนุญาตให้เปลี่ยนแปลง คุณต้องติดต่อศูนย์บริการติดต่อหรือเคาน์เตอร์บริการที่สนามบินของ Jetstar เพื่อทําการเปลี่ยนแปลงเมืองต้นทางหรือเมืองปลายทาง
การเปลี่ยนชื่อผู้โดยสาร
สามารถทำได้ฟรีภายในกําหนดเวลาที่อนุญาตให้เปลี่ยนแปลง โดยดำเนินการผ่านศูนย์บริการติดต่อของ Jetstar
การเปลี่ยนชื่อสามารถทำได้สําหรับผู้โดยสารแต่ละคนในการจอง แต่ต้องนําไปใช้กับทุกเที่ยวบินสําหรับผู้โดยสารคนนั้น
ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนชื่อสําหรับการจองด้วย Points Plus Pay ของ Qantas Frequent Flyer หรือการจองด้วยไมล์สะสม JAL
กำหนดเวลาที่อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงและจุดติดต่อ
การเปลี่ยนแปลงที่ได้รับอนุญาตต้องดําเนินการก่อนสิ้นสุดวันออกเดินทางของเที่ยวบินตามตารางเวลาเดิมของคุณ โดยต้องทำการเปลี่ยนแปลง:
ที่ Jetstar.com หรือแอป Jetstar ก่อนที่เที่ยวบินตามตารางเวลาเดิมจะเปิดให้เช็คอินที่สนามบิน หากคุณได้จองผ่าน Jetstar.com, แอป Jetstar หรือศูนย์บริการติดต่อของ Jetstar
ที่ศูนย์บริการติดต่อหรือที่เคาน์เตอร์บริการที่สนามบินของ Jetstar ก่อนสิ้นสุดวันออกเดินทางตามตารางเวลาของเที่ยวบินของคุณ และอาจมีค่าบริการเพิ่มเติม
คุณสามารถดูเวลาที่เปิดให้เช็คอินที่สนามบินได้ในแผนการเดินทางของ Jetstar ของคุณ และที่ Jetstar.com
การเปลี่ยนแปลงเวลาและวันที่สามารถทําได้ผ่าน Jetstar.com หรือแอป Jetstar หากเริ่มแรกคุณได้ทําการจองผ่าน Jetstar.com, แอป Jetstar หรือศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของ Jetstar
การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดสามารถทําได้ผ่านศูนย์บริการติดต่อของ Jetstar หรือที่เคาน์เตอร์บริการที่สนามบินของ Jetstar และมีค่าธรรมเนียมการจองเพิ่มเติม (ดูรายละเอียดได้ที่ ค่าธรรมเนียมและค่าบริการ ) หากเริ่มแรกคุณไม่ได้ทำการจองผ่านศูนย์บริการติดต่อของ Jetstar หรือที่เคาน์เตอร์บริการที่สนามบินของ Jetstar ค่าธรรมเนียมการจองจะเป็นไปตามอัตราที่เผยแพร่ในวันที่มีการเปลี่ยนแปลง (ยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง) ค่าธรรมเนียมการจองอาจเปลี่ยนแปลงได้และ Jetstar จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งเดือนโดยการอัปเดตหน้าเว็บค่าธรรมเนียมและค่าบริการ โดยคุณสามารถหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการจองเพิ่มเติมได้โดยทําการเปลี่ยนแปลงผ่าน Jetstar.com หรือในแอป Jetstar
ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงและส่วนต่างค่าโดยสาร
ไม่มีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงสําหรับการเปลี่ยนแปลงค่าโดยสารชั้นธุรกิจพร้อมชุดรวม Max ที่ได้รับอนุญาต
ส่วนต่างค่าโดยสารจะมีผลบังคับใช้ต่อผู้โดยสารต่อเที่ยวบิน ค่าโดยสารใหม่ของคุณจะต้องมีจำนวนเงินเท่ากับค่าโดยสารเดิมหรือค่าโดยสารพร้อมชุดรวมในราคาเดิมเป็นอย่างน้อย และอาจสูงกว่านี้ คุณไม่สามารถเปลี่ยนเป็นค่าโดยสารหรือค่าโดยสารพร้อมชุดรวมในราคาที่ต่ำกว่าได้ ทั้งนี้ จะไม่มีการคืนเงินหากมีค่าโดยสารหรือค่าโดยสารพร้อมชุดรวมที่ราคาต่ำกว่า อย่างไรก็ตาม หากราคาใหม่ของชุดรวมนั้นต่ำกว่านี้ ก็จะนำไปหักกับส่วนต่างค่าโดยสาร โดยส่วนต่างค่าโดยสารอาจมีจำนวนเงินสูง
ส่วนต่างค่าโดยสารสําหรับการเปลี่ยนแปลงที่อนุญาตในการจองค่าโดยสารราคาพิเศษสําหรับสมาชิก Club Jetstar หมายถึง ส่วนต่างระหว่างค่าโดยสารราคาพิเศษเดิมหรือค่าโดยสารราคาพิเศษพร้อมชุดรวมสําหรับสมาชิก Club Jetstar กับค่าโดยสารราคาพิเศษหรือค่าโดยสารราคาพิเศษพร้อมชุดรวมสําหรับสมาชิก Club Jetstar ในวันที่ทำการเปลี่ยนแปลง ซึ่งต้องมีจำนวนเงินเท่ากับค่าโดยสารหรือค่าโดยสารพร้อมชุดรวมเดิมเป็นอย่างน้อย การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ต้องดําเนินการผ่านศูนย์บริการติดต่อของ Jetstar และไม่ต้องเสียค่าบริการเพิ่มเติม
หากไม่มีค่าโดยสารราคาพิเศษหรือค่าโดยสารราคาพิเศษพร้อมชุดรวมสำหรับสมาชิก Club Jetstar หรือหากเป็นการเปลี่ยนแปลงการจองค่าโดยสารราคาพิเศษที่อนุญาตสำหรับสมาชิก Club Jetstar ที่ดำเนินการบน Jetstar.com หรือแอป Jetstar ส่วนต่างค่าโดยสารจะหมายถึง ส่วนต่างระหว่างค่าโดยสารราคาพิเศษเดิมหรือค่าโดยสารราคาพิเศษพร้อมชุดรวมในราคาเดิมสําหรับสมาชิก Club Jetstar กับค่าโดยสารหรือค่าโดยสารพร้อมชุดรวมสําหรับผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก ณ วันที่ทำการเปลี่ยนแปลง ซึ่งต้องมีจำนวนเงินเท่ากับค่าโดยสารเดิมหรือค่าโดยสารพร้อมชุดรวมเดิมเป็นอย่างน้อย หากไม่มีค่าโดยสารหรือค่าโดยสารพร้อมชุดรวมในราคาที่เท่ากัน ส่วนต่างค่าโดยสารจะหมายถึง ส่วนต่างระหว่างค่าโดยสารราคาพิเศษเดิมหรือค่าโดยสารราคาพิเศษพร้อมชุดรวมในราคาเดิมสำหรับสมาชิก Club Jetstar กับค่าโดยสารหรือค่าโดยสารพร้อมชุดรวมที่ราคาสูงขึ้นในระดับถัดไปที่มีให้บริการ
ส่วนต่างค่าโดยสารสําหรับการเปลี่ยนแปลงการจองอื่น ๆ หมายถึง ส่วนต่าง (ถ้ามี) ระหว่างค่าโดยสารเดิมหรือค่าโดยสารพร้อมชุดรวมในราคาเดิม กับค่าโดยสารหรือค่าโดยสารพร้อมชุดรวมที่มีในวันที่ทำการเปลี่ยนแปลง ซึ่งต้องมีจำนวนเงินเท่ากับค่าโดยสารเดิมหรือค่าโดยสารพร้อมชุดรวมในราคาเดิมเป็นอย่างน้อย หากไม่มีค่าโดยสารหรือค่าโดยสารพร้อมชุดรวมในราคาที่เท่ากัน ส่วนต่างค่าโดยสารจะหมายถึง ส่วนต่างระหว่างค่าโดยสารเดิมหรือค่าโดยสารพร้อมชุดรวมในราคาเดิม กับค่าโดยสารหรือค่าโดยสารพร้อมชุดรวมที่ราคาสูงขึ้นในระดับถัดไปที่มีให้บริการ
การเปลี่ยนแปลงค่าโดยสาร/ชุดรวมที่อนุญาต
คุณสามารถเปลี่ยนค่าโดยสารชั้นธุรกิจพร้อมชุดรวม Max เป็นค่าโดยสารชั้นธุรกิจพร้อมชุดรวมชั้นธุรกิจที่มีให้บริการได้ โดยขึ้นอยู่กับการชําระเงินส่วนต่างค่าโดยสาร
การจองค่าโดยสารชั้นธุรกิจพร้อมชุดรวม Max ในราคาพิเศษสําหรับสมาชิก Club Jetstar สามารถเปลี่ยนเป็นค่าโดยสารชั้นธุรกิจหรือค่าโดยสารชั้นธุรกิจพร้อมชุดรวมชั้นธุรกิจที่มีให้บริการสำหรับสมาชิกหรือผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกได้
หากค่าโดยสารหรือค่าโดยสารพร้อมชุดรวมของคุณเป็นส่วนหนึ่งของการมอบเที่ยวบินฟรีขากลับหรือเที่ยวบินฟรีโปรโมชั่นอื่น ๆ และคุณมีสิทธิ์และเลือกที่จะยกเลิกเที่ยวบินที่จองและชำระเงินแล้วของคุณโดยขอคืนเงินในรูปแบบเดิมที่คุณได้ชำระเงินไป ในกรณีนี้ คุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเที่ยวบินฟรี และเที่ยวบินฟรีดังกล่าวจะถูกยกเลิก มูลค่าของชุดรวมหรือบริการเสริมบนเที่ยวบิน เช่น น้ำหนักสัมภาระ ที่เพิ่มในเที่ยวบินฟรีในการจองของคุณ จะรวมอยู่ในการคืนเงินในรูปแบบเดิมของการชำระเงินของคุณ
ค่าโดยสารชั้นธุรกิจพร้อมชุดรวม Max ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นค่าโดยสารชั้นธุรกิจหรือค่าโดยสารเริ่มต้นได้
การจองใหม่
คุณต้องทําการจองใหม่โดยเลือกเที่ยวบินของ Jetstar ที่มีให้บริการ Jetstar ไม่เก็บรักษาการจองที่ไม่ระบุวันที่
สกุลเงิน
จํานวนเงินทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บในสกุลเงินที่คุณทําการจองครั้งแรก
Qantas Frequent Flyer Classic Upgrade Rewards
ค่าโดยสารชั้นธุรกิจพร้อมชุดรวม Max ไม่มีสิทธิ์ได้รับรางวัล Classic Upgrade Rewards
ข้อกําหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอกอาจมีผลบังคับใช้ และคุณควรตรวจสอบข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้โดยละเอียดก่อนทําการซื้อ โดยสามารถดูรายละเอียดของบุคคลภายนอกได้ใน Jetstar.com ณ เวลาที่ทําการจอง
Qantas Frequent Flyer Point Plus Pay - เที่ยวบินของ Jetstar - การชําระเงินเพิ่มเติม
การเปลี่ยนแปลงหรือการเพิ่มเติมทั้งหมดในการจองของคุณจะต้องชําระด้วยเงินสดและไม่สามารถใช้ Qantas Points แลกได้
การเปลี่ยนแปลงหรือการเพิ่มการจองจะคํานวณโดยใช้มูลค่าและสกุลเงินเดิมของค่าโดยสาร (ตามที่ Jetstar กําหนด) และเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหัวข้อค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงและส่วนต่างค่าโดยสารของกฎระเบียบค่าโดยสารเหล่านี้
ข้อกําหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอกอาจมีผลบังคับใช้ และคุณควรตรวจสอบข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้โดยละเอียดก่อนทําการซื้อ โดยสามารถดูรายละเอียดของบุคคลภายนอกได้ใน Jetstar.com ณ เวลาที่ทําการจอง