コールセンター／Skype
予約専用窓口（有料）
※24時間対応（英語）／日本語対応は9時～21時まで
※当窓口でのお支払いはクレジットカードもしくはジェットスターバウチャーでの決済のみとなります。
※バス・電車チケットに関するお問い合わせは音声ガイダンスに従って、2番をお選びください。
お手荷物の破損・遅延専用窓口（有料）：音声ガイダンスに従って、3番をお選びください。
※9時～20時まで
※機内でのお忘れ物に関しては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
| ナビダイヤル 0570-550-538 |
| PHSのお客様 050-3163-8538 |
|
SKYPE NAME: Jetstar-Japan（無料） Skypeはどこからでも無料でご利用いただけます。 |
国・地域ごとのお問い合わせ先
| オーストラリア |
|---|
| コールセンター 131-538 年中無休 24時間対応 ※131-538はオーストラリア国内でのみご利用可能な番号です。日本からはご利用いただけませんのでご注意下さい。 |
| 遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ 1800-687-374 通話料無料 |
| ニュージーランド |
| コールセンター +64-9975-9426 0800-800-995 年中無休 24時間対応 |
| 遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ 0800-700-730 通話料無料 |
| カンボジア（プノンペン） |
| コールセンター +855-23-220-909 月～土 現地時間 8:00～18:00 |
| 24時間対応 +613-9645-5999 |
| カンボジア（アンコールワット） |
| コールセンター +855-63-964-388 月～土 現地時間 8:00～18:00 |
| 24時間対応 +613-9645-5999 |
| 中国 |
| コールセンター 4001-201-260 +613-9645-5999 24時間対応（英語）／中国語（広東・北京語）対応は年中無休8時～23時まで（中国標準時） |
| 遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ 4001-201-451 |
| フィジー |
| コールセンター 008-002-171 +613-9645-5999 年中無休 24時間対応 |
| 香港 |
| コールセンター +852-3192-7451 +613-9645-5999 24時間対応（英語）／中国語（広東・北京語）対応は年中無休8時～23時まで（中国標準時） |
| インドネシア |
| コールセンター +62-803-852-9779（インドネシアSIMカード使用時） 001-803-852-9779（インドネシア以外のSIMカード使用時） +613-9645-5999 年中無休 24時間対応（英語） |
| コールセンター 021-2555-6333（インドネシアSIMカード使用時） +62-21-2555-6333（インドネシア以外のSIMカード使用時） 月～金 インドネシア西部時間8:30～17:00（マレー語） |
| 遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ 001-803-852-9778 |
| マレーシア |
| コールセンター 1800-81-3090 +613-9645-5999 年中無休 24時間対応 |
| ミャンマー |
| コールセンター +95-9-42111-6662 +95-9-42111-6663 月～金 現地時間 9:00～17:00 |
| フィリピン |
| コールセンター 1800-1611-0280 +613-9645-5999 年中無休 24時間対応 |
| シンガポール |
| コールセンター +65-6499-9702 年中無休 24時間対応 |
| 遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ 800-852-3632 通話料無料 |
| タイ |
| コールセンター +66-2267-5125 月～金 現地時間 8:30～17:30／土 現地時間8:30～12:30 |
| 24時間対応 001800-611-2957 +613-9645-5999 |
| 遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ 001800-611-2961 ※タイ国内のみご利用可能な番号です。 |
| 台湾 |
| コールセンター 00801-852-015 +613-9645-5999 24時間対応（英語）／中国語（広東・北京語）対応は年中無休8時～23時まで（中国標準時） |
| 遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ 00801-856-694 |
| アメリカ |
| コールセンター 1866-397-8170 +613-9645-5999 年中無休 24時間対応 |
| 団体予約専用ダイヤル 1866-397-8171 +61-3-8628-3999 月～金 オーストラリア東部標準時間 8:00～18:00 |
| 遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ 1866-562-4240 通話料無料 |
| ベトナム |
| コールセンター 1900-1550 +84-8-35473550 +84-8-62878550 年中無休 24時間対応 |
| Email servicecomments@jetstarpacific.com.vn |
| その他 |
| コールセンター +613-9645-5999 年中無休 24時間対応 |