Để biết thông tin về cách thanh toán cho chuyến bay xem phần Các phương thức thanh toán.
Để kiểm tra trạng thái thanh toán quý khách đã thực hiện, hoặc để gửi lại tờ xác nhận hành trình, vui lòng xem phần Quản lý đặt chỗ.
Lưu ý: Tờ xác nhận hành trình của quý khách không phải hóa đơn thuế giá trị gia tăng, vui lòng liên hệ phòng vé Jetstar gần nhất để được xử lý.
Lưu ý về thời hạn xuất hoá đơn: hoá đơn chỉ được phép xuất trong vòng 03 tháng kể từ ngày xuất vé nhưng không được quá 15 ngày kể từ ngày thực hiện xong hành trình. Riêng đối với những vé xuất trong tháng 12 của năm trước thì thời hạn xuất hoá đơn không được quá ngày 30/1 của năm sau.
Cuộc gọi từ Việt Nam?
Nếu bạn đặt vé trên các chuyến bay của Jetstar Airways (JQ), Jetstar Asia (3K) và Jetstar Japan (GK), hãy gọi một trong các số bên dưới.
Giờ làm việc của trung tâm hổ trợ: Do tình hình COVID-19, trung tâm hổ trợ của chúng tôi (chỉ hổ trợ bằng tiếng Anh) hiện hoạt động 7 ngày một tuần từ 8 giờ sáng - 8 giờ tối.
| 121010020 | Mobifone Corporation Network, Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (miễn phí cước gọi và chỉ hổ trợ bằng tiếng Anh) |
| 12280015 | Viettel Group Network, Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (miễn phí cước gọi và chỉ hổ trợ bằng tiếng Anh) |
| 120852212 | VNPT/ Vinaphone Network, Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (miễn phí cước gọi và chỉ hổ trợ bằng tiếng Anh) |