Club Jetstarの設定の確認／変更は、マイアカウントにログインする必要があります。
マイアカウントにログイン
メールアドレスとパスワードを入力して、マイアカウントにログインします。Club Jetstar会員番号はございません。ログイン後、ドロップダウンから「アカウント設定」をクリック／タップします。
パスワードを忘れた場合
パスワードを忘れた場合は、ログインから「パスワードを忘れた場合」を選択して、登録しているメールアドレスを入力し、「送信」をクリック／タップしてください。パスワードの再設定のご案内メールをお送りします。
パスワードの再設定のご案内メールが届かない場合
メールの受信設定によってはパスワードの再設定のご案内メールが届かない場合がございます。パスワードの再設定のご案内メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーや受信設定等をご確認ください。ジェットスターからのEメールは「@email.jetstar.com」もしくは「@jetstar.com」のドメインにて送信しております。問題が解決されない場合は、コンタクトセンター／ライブチャットまでご連絡ください。
マイアカウントの設定の確認／変更
登録している名前を変更する場合
マイアカウントにログインして、「お客様情報」から変更してください。
登録しているメールアドレスを変更する場合
マイアカウントにログインして、「お客様情報」から変更してください。メールアドレスを更新するには、「編集」をクリックします。新しいメールアドレスの入力が完了したら、「保存」します
年会費のお支払いに利用するクレジットカード／デビットカードを変更する場合
ログイン後、左側のメニューにある「Club Jetstar」を選択します。年会費のお支払い方法にある「変更する」をクリックします。
複数のカードが登録されている場合：年会費のお支払いに利用するカードを選択し登録してください。
カードが登録されていない場合：年会費のお支払いに利用するカードを選択するには、マイウォレットにカードを登録しておく必要があります。カードは次の手順で登録してください。
- 左側のメニューにある「マイウォレット」を選択して、クレジットまたはデビットカードから年会費のお支払いに利用するカード情報を登録します。
- カードを登録後、左側メニューにある「Club Jetstar」を選択し「自動更新：自動更新を有効にする」を選択します。
- 年会費のお支払い方法に、登録したカードが表示されます。
マイアカウントにログイン後、「詳細設定」まで下方向にスクロールし、「メール配信設定」を選択します。「配信中」、「未配信」または「すべて配信停止にする」を選択してください。最新のセール情報やご搭乗予定のフライトに関する情報などをEメールでお知らせするので、有効にしておくことをおすすめします。
ジェットスターからのEメールが届かない場合
マイアカウントにログインして、「アカウント設定」に正しいメールアドレスが登録されていることをご確認ください。正しいメールアドレスが登録されていても受信できない場合は、メールプロバイダーがジェットスターからのEメールをブロックしていないか、スパムメールに振り分けていないかをご確認ください。当社のシステムはバウンスメール（「不在」メッセージや「不達」メッセージ）を受信したメールアドレスへのメール送信を停止します。またセキュリティ上の理由で、admin@example.com、info@example.com、hello@example.comのような汎用的な言葉で構成されているメールアドレスにはメールを配信できません。問題が解決されない場合は、コンタクトセンター／ライブチャットまでご連絡ください。