Club Jetstarの設定の確認/変更は、マイアカウントにログインする必要があります。

マイアカウントにログイン

マイアカウントにログインする場合は、Eメールアドレスとパスワードが必要となります。登録しているお客様のEメールアドレスをご使用ください。Club Jetstar会員番号はございません。


パスワードを忘れた場合

パスワードを忘れた場合は、ログインページから「パスワードをお忘れの方」をクリックして、登録しているEメールアドレスを入力し、送信ボタンを押してください。パスワードの再設定のご案内をEメールにてお送りします。


パスワードの再設定のご案内メールが届かない場合

メールの受信設定によってはパスワードの再設定用のメールが届かない場合がございます。パスワードの再設定用のメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定等をご確認ください。ジェットスターからのEメールは「@email.jetstar.com」もしくは「@jetstar.com」のドメインにて送信しております。問題が解決されない場合は、お手数ですがコンタクトセンター/ライブチャットまでご連絡ください。


マイアカウントの設定の確認/変更

登録している名前を変更する場合
マイアカウントにログインして、「お客様情報設定」から変更してください。

登録しているEメールアドレスを変更する場合
マイアカウントにログインして、「アカウント設定」から変更してください。

登録しているクレジットカード情報を変更する場合
マイアカウントにログインして、「クレジットカード情報設定」から変更してください。「カード設定の編集」をクリックして既存のカードを変更するか、「新しいクレジットカードを追加する」をクリックして新しいクレジットカードを追加してください。詳しくは、Club Jetstarのクレジットカード情報の設定についてをご確認ください。

Eメール配信設定を変更する場合
マイアカウントにログインして、「Eメール配信設定」から変更してください。「配信中」、「未配信」または「すべて配信停止にする」を選択してください。最新のセール情報やご搭乗予定のフライトに関する情報などをEメールでお知らせするので、有効にしておくことをおすすめします。

ジェットスターからのEメールが届かない場合
マイアカウントにログインして、「アカウント設定」に正しいEメールアドレスが登録されていることをご確認ください。正しいEメールアドレスが登録されていても受信できない場合は、Eメールプロバイダーがジェットスターからのメールをブロックしていないか、スパムメールに振り分けていないかをご確認ください。当社のシステムはバウンスメール(「不在」メッセージや「不達」メッセージ)を受信したEメールアドレスへのEメール送信を停止します。またセキュリティ上の理由で、admin@example.com、info@example.com、hello@example.comのような汎用的な言葉で構成されているEメールアドレスにはEメールを配信できません。問題が解決されない場合は、お手数ですがコンタクトセンター/ライブチャットまでご連絡ください。