会員資格の有効期間は、ご入会日から1年間です。会員資格を更新される場合は、有効期間最終日の翌日(更新日)から1年間です。

会員資格の有効期限について

会員資格の有効期間は、ご入会日から1年間です。2019年7月3日に入会の場合、2020年7月2日までが会員の有効期間です。会員資格の有効期限がご不明の場合は、マイアカウントにログインして、「Club Jetstar設定」からご確認いただけます。会員資格が有効である場合は、お名前の下に青紫色で「Club Jetstar会員」と表示されます。Club Jetstar会員資格が失効となった場合または退会された場合でも、いつでも再入会いただけます。


会員資格の更新について

Club Jetstar年会費をクレジットカードで決済された場合は、会員資格の更新期日にご登録のクレジットカードに年会費が自動的に請求されます(入会後に自動更新を無効にした場合を除く)。自動更新を無効にしても、その都度、Club Jetstarの更新ページから会員資格を更新していただくことが可能です。マイアカウントに表示されている日付までに手続きを完了されなかった場合は、会員資格が自動的に失効となります。ただし誤って自動更新された可能性があり、請求の確認をご希望の場合は、お手数ですがコンタクトセンター/ライブチャットまでご連絡ください。

自動更新
Club Jetstar年会費をクレジットカードで決済した場合は、12ヶ月後に会員資格が自動的に更新されるので、お客様自身で更新の手続きをしていただく必要はありません。入会後に自動更新を無効にした場合やクレジットカード以外のお支払い方法を選択した場合でも、マイアカウントにログインして、「Club Jetstar設定」から自動更新へ設定を変更いただけます。

自動更新の設定

  • 「Club Jetstar設定」を選択
  • 「Club Jetstar Renewal」から「編集」をクリック
  • 「自動更新する」を選択して変更を保存(自動更新を無効にする場合は、「自動更新をしない」を選択してください。)
  • 「クレジットカード情報設定」を選択して、カード情報を入力(更新期日にクレジットカードが有効であることをご確認ください。)


都度更新
有効期限まで60日未満であれば、マイアカウントにログインして、「今すぐ更新」ボタンをクリックして更新の手続きをしていただくことが可能です。Club Jetstarの更新ページからご選択いただけるお支払い方法で年会費をお支払いいただけます。


更新時の年会費のお支払い方法について

会員資格の更新方法(自動または都度更新)によって、お支払い方法が異なります。
自動更新:ジェットスターではお支払い方法にクレジットカードをお選びいただいた場合のみ自動更新をご利用いただけます。
都度更新:マイアカウントまたはお送りしたEメール内のリンクから更新する場合は、クレジットカード、バウチャー、キャリア決済、Alipay(アリペイ)またはUnionPayを選んで、お客様ご自身で更新いただけます。


更新する前に会員資格の有効期限が切れてしまった場合

自動更新を無効にし、マイアカウントに表示されている日付までに手続きを完了されなかった場合は、入会日から12ヶ月後にClub Jetstar会員資格が失効します。再入会をご希望の場合は、Club Jetstarのページからご入会または新規でフライトをご予約の際に、Club Jetstarを選択し、年会費を他の費用とあわせてお支払いください。


Club Jetstar会員資格の更新猶予期間

Club Jetstar会員資格の更新手続きが間に合わず失効してしまった場合は、7日以内であれば、再入会のお手続きを経ることなく、会員資格の更新手続きを行っていただけます。更新すると、お客様のClub Jetstar会員資格は、失効日から1年延長され、おトクな会員特典をすぐにご利用いただけます。マイアカウントにログインするとClub Jetstar会員資格の更新猶予期間内かをご確認いただけます。


クレジットカードが拒否された場合

クレジットカードの有効期限をご確認ください。有効な場合、拒否された理由の調査をご希望であれば、お手数ですがコンタクトセンター/ライブチャットまでご連絡ください。また別のクレジットカードまたはその他のお支払い方法で入会いただくことも可能です。


クレジットカードにはいつ請求されますか?

ご入会時と、(自動更新の設定をしている場合は)ご入会日から12ヶ月ごとの会員資格の更新時に、ご登録のクレジットカードに年会費が請求されます。更新日が近づきましたら、更新案内のEメールをお送りします。お客様の会員有効期間はマイアカウントから確認できます。


どのクレジットカードに請求されますか?

マイアカウントに登録されているクレジットカードに請求されます(Club Jetstar入会時に使用されたクレジットカードが自動で登録されています)。複数枚登録されている場合、支払いに使用するクレジットカードを選択することができます。クレジットカード情報は、マイアカウントからいつでも変更、追加、削除ができます。


Club Jetstarから退会するにはどうすればいいですか?

マイアカウントにログインして、「Club Jetstar設定」から自動更新の設定を解除するか、「Club Jetstarを退会する」リンクをクリックしてください。自動更新を解除した場合は、次回の更新日までClub Jetstarをご利用いただけます。更新日に年会費のお支払いお手続きをされなければ、そのまま退会となります。「Club Jetstarを退会する」リンクから退会のお手続きをされた場合は、手続き日以降のClub Jetstarのご利用はできません。また年会費の払い戻しはされませんのでご注意ください。

退会方法

  • 「Club Jetstar設定」を選択
  • 「Club Jetstar Renewal」から「Club Jetstarを退会する」を選択