ท่านสามารถขนส่งของที่ขนาดใหญ่เกินกำหนดเข้าไว้ในโควตาสัมภาระเช็คอินของท่านได้ โดยสิ่งของแต่ละชิ้นจะต้องได้รับการแพ็คอย่างถูกต้องและมีน้ำหนักไม่เกิน 32 กก. ทั้งนี้ ถ้าท่านเดินทางกับสิ่งของที่หนักเกิน 32 กก. ท่านต้องขนส่งเป็นสินค้า (Freight) กรุณาสังเกตว่าเรามีข้อกำหนดพิเศษเกี่ยวกับเครื่องดนตรี.

ขนาดสูงสุดของสัมภาระที่อนุญาตจะขึ้นอยู่กับข้อจำกัดของเครื่องบินที่ท่านจะเดินทาง เครื่องบินของเรามีหลายประเภท แต่ละประเภทก็จะมีข้อจำกัดแตกต่างกันเล็กน้อยในเรื่องน้ำหนักและขนาดของสัมภาระที่อนุญาตให้ขนส่ง.

กรุณาตรวจสอบประเภทสายการบินและเครื่องบินก่อนจองตั๋ว เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งของขนาดใหญ่ของท่านนั้นมีขนาดไม่เกินข้อกำหนดของเรา กรุณาสังเกตว่าเรามีข้อจำกัดเรื่องความยาวของบรรจุภัณฑ์ของสิ่งของที่อนุญาตดังต่อไปนี้

ข้อจำกัดเรื่องสัมภาระขนาดใหญ่

สายการบิน

ประเภทเครื่องบิน 

ความยาวสูงสุด

Jetstar Airways (JQ), Jetstar Asia (3K)
and Jetstar Japan (GK)

A320, A321 and Q300

2.3 เมตร>


Jetstar Pacific (BL)

A320, A321

2.0 เมตร

Jetstar Airways (JQ)

787

2.77 เมตร

สำหรับการเดินทางที่ใช้บริการของสายการบินและประเภทเครื่องบินหลายแบบ ข้อกำหนดความยาวที่เข้มงวดที่สุดจะมีผลบังคับใช้ น้ำหนักรวมของสิ่งของและสัมภาระขนาดใหญ่จะต้องไม่เกินโควตาสัมภาระเช็คอิน ไม่เช่นนั้นท่านจะต้องเสียค่าธรรมเนียมสัมภาระส่วนเกิน

เราจะพยายามตามสมควรทุกวิธีการเพื่อบรรจุสิ่งของขนาดใหญ่ของท่านในเครื่องลำเดียวกับที่ท่านเดินทาง อย่างไรก็ตามเราไม่รับประกันว่าจะทำเช่นนี้ได้เนื่องจากเที่ยวบินของท่านอาจมีข้อจำกัดเรื่องการบรรจุสิ่งของ

เราได้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการขนส่งสิ่งของที่มีผู้ถามบ่อยไว้แล้ว

เราเข้าใจว่าบางทีสิ่งของของท่านก็ใส่ในกระเป๋าเดินทางได้ไม่พอดี อย่างไรก็ตาม ถ้าท่านจะเช็คอินสัมภาระขนาดใหญ่เพื่อขนส่งใต้ท้องเครื่อง ท่านก็อาจจะต้องเสียค่าขนส่งสิ่งของขนาดใหญ่

น้ำหนักของสิ่งของขนาดใหญ่จะถูกนำไปคิดเป็นน้ำหนักสัมภาระเช็คอินของท่านด้วย ดังนั้นท่านควรตรวจสอบว่าท่านซื้อน้ำหนักสัมภาระเช็คอินมาเพียงพอแล้ว

ในกรณีที่สิ่งของขนาดใหญ่ของท่านมีไว้เพื่อช่วยในการเคลื่อนที่หรือเป็นอุปกรณ์ทางการแพทย์ของท่าน หรือท่านขนส่งรถเข็นเด็กหรืออุปกรณ์อื่นสำหรับทารกหรือเด็กของท่าน ก็จะไม่ถูกนำไปคิดเป็นน้ำหนักสัมภาระเช็คอินของท่าน และท่านจะไม่เสียค่าขนส่งสิ่งของขนาดใหญ่ ดูรายละเอียดได้ด้านล่าง

สิ่งของขนาดใหญ่

กระเป๋าหรือสิ่งของใดที่มีด้านใดด้านหนึ่งยาวกว่าหนึ่งเมตร (1000 มม. หรือ 39 นิ้ว) โดยรวมล้อ มือจับ และหีบห่อบรรจุภัณฑ์ด้วยนั้นจะจัดว่าเป็นสิ่งของขนาดใหญ่

ท่านต้องเสียค่าขนส่งสิ่งของขนาดใหญ่เมื่อขนส่งอุปกรณ์กีฬา อย่างเช่น กระดานโต้คลื่น สกี คัดเบ็ดตกปลา และถุงกอล์ฟ จักรยาน เครื่องดนตรีขนาดใหญ่ และสิ่งของขนาดใหญ่อย่างอื่น เช่น ภาพเขียน รูปปั้น โทรทัศน์ และเฟอร์นิเจอร์ถ้าสิ่งของดังกล่าวมีด้านใดด้านหนึ่งยาวกว่าหนึ่งเมตร อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ช่วยเหลือ อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ อุปกรณ์ทางการแพทย์ และสิ่งของสำหรับทารกที่มีขนาดใหญ่นั้นสามารถเช็คอินเพื่อขนส่งได้ฟรี

ค่าขนส่งสิ่งของขนาดใหญ่

ค่าขนส่งสิ่งของขนาดใหญ่นั้นเป็นค่าขนส่งที่แยกต่างหากที่จะต้องเสียสำหรับสิ่งของใดที่มีด้านหนึ่งยาวกว่าหนึ่งเมตร (1000 มม. หรือ 39 นิ้ว) อย่างไรก็ตาม ท่านไม่ต้องเสียค่าขนส่งสิ่งของขนาดใหญ่ถ้าเป็นอุปกรณ์ช่วยเหลือ อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ อุปกรณ์ทางการแพทย์ และสิ่งของสำหรับทารกที่มีขนาดใหญ่

ถ้าท่านเลือกที่จะขนส่งสิ่งของขนาดใหญ่ ท่านจะต้องเสียค่าขนส่งในอัตราต่อชิ้นต่อเที่ยวบิน ผู้โดยสารแต่ละคนจะขนส่งสิ่งของขนาดใหญ่ได้สูงสุดสองชิ้น

จำไว้ว่าท่านจะต้องเสียค่าขนส่งสิ่งของขนาดใหญ่เพิ่มเข้าไปกับน้ำหนักสัมภาระเช็คอิน และท่านจะไม่ได้รับน้ำหนักสัมภาระเพิ่ม

การจ่ายค่าขนส่งสิ่งของขนาดใหญ่

วิธีการที่ง่ายที่สุดในการจ่ายค่าขนส่งสิ่งของขนาดใหญ่ก็คือเมื่อท่านเลือกซื้อน้ำหนักสัมภาระเช็คอินเวลาจองเที่ยวบิน

นอกจากนี้ท่านยังจ่ายค่าขนส่งสิ่งของขนาดใหญ่หลังจากเที่ยวบินได้ที่จัดการการจองหรือผ่านศูนย์คอลเซ็นเตอร์

ท่านจะประหยัดเวลาที่สนามบินได้ถ้าท่านจ่ายค่าธรรมเนียมนี้ก่อนมาถึงสนามบิน

ที่สนามบิน ท่านจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมนี้ก่อนนำสิ่งของของท่านไปยังเคาน์เตอร์สิ่งของขนาดใหญ่
กรุณาสังเกตว่า: ค่าขนส่งสิ่งของขนาดใหญ่นั้นขอคืนไม่ได้

Oversized item handling fee – applies per oversized item per flight
เที่ยวบิน ค่าธรรมเนียม
เที่ยวบินในประเทศและระหว่างประเทศของ Jetstar Airways (JQ)  AUD / NZD $25
เที่ยวบินในประเทศและระหว่างประเทศของ Jetstar Japan (GK)  JPY ¥2,000 / HKD $140 / TWD $550 / PHP ₱900 / CNY ¥120
เที่ยวบินระหว่างประเทศของ Jetstar Asia (3K)  SGD $25
เที่ยวบินในประเทศเวียดนามของ Jetstar Pacific (BL)  VND 200,000₫ / USD $9
เที่ยวบินระหว่างประเทศของ Jetstar Pacific (BL)  VND 400,000₫ / USD $18

ค่าขนส่งสิ่งของขนาดใหญ่เป็นค่าธรรมเนียมที่แยกต่างหาก จ่ายในอัตราต่อชิ้นและท่านจะไม่ได้รับโควตาน้ำหนักสัมภาระเช็คอินเพิ่ม กรุณาตรวจสอบว่าท่านซื้อโควตาน้ำหนักสัมภาระเช็คอินมาเพียงพอสำหรับทั้งสัมภาระมาตรฐานและสิ่งของขนาดใหญ่แล้ว อย่างไรก็ตาม ท่านไม่ต้องเสียค่าขนส่งสิ่งของขนาดใหญ่เมื่อขนส่งอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่และอุปกรณ์ช่วยเหลือ อุปกรณ์ทางการแพทย์ และสิ่งของสำหรับทารก นอกจากนี้ เมื่อเดินทางกับสายการบินของเจ็ทสตาร์หลายสายการบิน ท่านต้องเสียค่าธรรมเนียมของสายการบินที่มีอัตราสูงสุด

สิ่งของขนาดใหญ่และน้ำหนักสัมภาระเช็คอิน

น้ำหนักของสิ่งของขนาดใหญ่จะถูกนำไปคิดเป็นน้ำหนักสัมภาระเช็คอินของท่านด้วย ดังนั้นท่านควรตรวจสอบว่าท่านซื้อน้ำหนักสัมภาระเช็คอินมาเพียงพอแล้วสำหรับทั้งสัมภาระมาตรฐานและสิ่งของขนาดใหญ่ของท่าน

อุปกรณ์ช่วยเหลือ อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ อุปกรณ์ทางการแพทย์ และสิ่งของสำหรับทารกจะไม่ถูกนำมาคิดเป็นน้ำหนักสัมภาระ

น้ำหนักสูงสุด

ห้ามกระเป๋าหรือสิ่งของอันใดอันหนึ่งหนักเกิน 32 กก. ถึงแม้ว่าท่านจะมีโควตาสัมภาระเช็คอิน 35 กก. หรือ 40 กก. ก็ตาม

ถ้าท่านมีกระเป๋าหรือสิ่งของขนาดใหญ่ที่หนักกว่า 32 กก. ท่านต้องส่งเป็นสินค้า (Freight) กรุณาติดต่อแผนกสินค้าของแควนตัสเพื่อดูทางเลือก

ขีดจำกัดน้ำหนัก 32 กก. นี้ไม่ครอบคลุมถึงอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ อย่างเช่น เก้าอี้รถเข็นไฟฟ้า กรุณาดูรายละเอียดได้จากอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่และอุปกรณ์ช่วยเหลือ

ความยาวสูงสุด

ความยาวสูงสุดของสิ่งของขนาดใหญ่จะขึ้นอยู่กับประเภทของเครื่องบิน ท่านสามารถดูประเภทเครื่องบินของท่านได้เวลาจองเที่ยวบินในหน้า ‘เลือกเที่ยวบิน’ – แค่เปิดลิงค์รายละเอียดในรายชื่อเที่ยวบิน

นอกจากนี้ในใบจอง (itinerary) ของท่านก็จะระบุประเภทเครื่องบินไว้ด้วย

เที่ยวบิน

ประเภทเครื่องบิน 

ความยาวสูงสุด

Jetstar Airways (JQ), Jetstar Asia (3K)
และ Jetstar Japan (GK)

A320, A321 และ Q300

2.3 ม.


Jetstar Pacific (BL)

A320, A321

2.0 ม.

Jetstar Airways (JQ)

โบอิ้ง 787

2.77 ม.

ถ้าการเดินทางของท่านประกอบด้วยหลายเครื่องบินหรือหลายเที่ยวบิน ก็ให้ใช้ความยาวที่สั้นที่สุด

อุปกรณ์การแพทย์ อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ และสิ่งของสำหรับทารก

น้ำหนักของสิ่งของต่อไปนี้จะไม่ถูกนำมาคิดเป็นน้ำหนักสัมภาระเช็คอิน และเมื่อมีขนาดใหญ่เกินที่กำหนด ท่านก็จะไม่ต้องเสียค่าขนส่งสิ่งของขนาดใหญ่

  1. อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่ – เก้าอี้รถเข็นแบบธรรมดาและไฟฟ้า
  2. ถ้าท่านต้องใช้อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่อย่างเช่นเก้าอี้รถเข็นหรือสกูตเตอร์ไฟฟ้า ถ้าก็สามารถขนส่งอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่แบบมีมอเตอร์ (หรือเก้าอี้รถเข็นไฟฟ้า) ได้หนึ่งชิ้น และอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่อื่นอีกหนึ่งชิ้นได้ฟรีเป็นสัมภาระเช็คอิน

  3. อุปกรณ์ช่วยเหลือ – โครงช่วยเดิน ไม้ค้ำยัน และถังออกซิเจนพกพา
  4. ถ้าท่านต้องใช้อุปกรณ์ช่วยเหลือ อย่างเช่น โครงช่วยเดิน ไม้ค้ำยัน เครื่อง CPAP หรือถังออกซิเจนพกพา ท่านก็สามารถขนส่งอุปกรณ์เหล่านี้กี่ชิ้นก็ได้ฟรีเป็นสัมภาระเช็คอิน

    ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนที่และอุปกรณ์ช่วยเหลือ

  5. สิ่งของสำหรับทารกและเด็ก
  6. ถ้าท่านเดินทางกับทารกหรือเด็ก ท่านจะสามารถขนส่งเตียงพกพา เก้าอี้สูง ที่นั่งเสริม คาร์ซีทสำหรับทารก และรถเข็นเด็กได้ฟรีเป็นสัมภาระเช็คอิน

    ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่การเดินทางกับครอบครัว

เที่ยวบินของสายการบินพันธมิตรของเจ็ทสตาร์

ถ้าในการจองของท่านประกอบด้วยการย้ายเครื่องระหว่างเที่ยวบินของเจ็ทสตาร์กับสายการบินพันธมิตรของเรา ท่านไม่ต้องเสียค่าขนส่งสิ่งของขนาดใหญ่

กรุณาดูรายละเอียดได้ในใบจองของท่าน

กรุณาตรวจสอบว่าเมื่อท่านย้ายเครื่องไปสายการบินอื่น ท่านปฏิบัติตามนโยบายสัมภาระเช็คอินของสายการบินดังกล่าวแล้ว

สิ่งของเปราะบาง

ค่าขนส่งสิ่งของขนาดใหญ่นั้นจะไม่ให้การปกป้องสัมภาระของท่านเพิ่มจากปกติ

เราแนะนำอย่างหนักแน่นว่าท่านไม่ควรขนส่งสิ่งของมีค่าหรือสิ่งของแตกหักง่ายเป็นสัมภาระเช็คอิน กรุณาดูรายละเอียดที่ไม่ควรขนส่งอะไรเป็นสัมภาระเช็คอิน