ความช่วยเหลือพิเศษ

ความปลอดภัยและความสะดวกสบายของผู้โดยสาร Jetstar ทุกท่านคือเป้าหมายที่สำคัญที่สุดของเรา รวมถึงผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ เพื่อช่วยให้เราสามารถเตรียมความพร้อมสำหรับการเดินทางของคุณ หากคุณต้องการขอความช่วยเหลือพิเศษใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบเมื่อคุณทำการจอง

เราสามารถช่วยเหลือผู้โดยสาร ดังนี้

• ผู้โดยสารที่มีความบกพร่องด้านการเคลื่อนที่ ซึ่งต้องการความช่วยเหลือในเรื่องรถเข็น อุปกรณ์ช่วยเดิน และความช่วยเหลือในการขึ้นและลงจากเครื่องบิน
• ผู้โดยสารที่มีความบกพร่องในการได้ยินหรือสูญเสียการได้ยิน
• ผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นหรือสูญเสียการมองเห็น
• ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมสุนัขบริการ และ
• ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมกับอุปกรณ์ช่วยเหลือ
• ผู้ที่ต้องใช้เครื่องให้ออกซิเจนระหว่างเดินทาง

เรากำหนดให้ผู้โดยสารต้องสามารถเดินทางโดยลำพังหรือเดินทางร่วมกับผู้ร่วมเดินทางที่สามารถให้ความช่วยเหลือคุณได้ ค้นหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางโดยลำพัง

หากคุณเดินทางออกจากหรือภายในประเทศออสเตรเลีย คุณยังสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับประเภทของความช่วยเหลือที่เราจัดหาให้แก่ผู้โดยสาร โดยดูได้ที่แผนอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงบริการสำหรับผู้พิการ

Jetstar ไม่มีระบบ พนักงาน หรือสิ่งอำนวยความสะดวกในการให้ความช่วยเหลือแก่ผู้โดยสารในระดับเดียวกันกับสายการบินที่ให้บริการเต็มรูปแบบ ตัวอย่างเช่น Jetstar ไม่สามารถให้ความช่วยเหลือแก่ผู้โดยสารที่ต้องการซื้อสินค้าจากร้านค้าปลีก ร้านอาหาร หรือการซื้อสินค้าปลอดภาษีบนเที่ยวบินระหว่างประเทศได้ โปรดตรวจดูให้แน่ใจว่าเราสามารถจะให้ความช่วยเหลือพิเศษตามที่คุณต้องการได้ ก่อนที่คุณจะทำการจอง